Ciao, albergatore!
I rimborsi sono una parte cruciale per mantenere i tuoi ospiti felici e le tue prenotazioni in ordine. Che tu stia utilizzando AmenitizPay o gestendo transazioni manuali, sapere come gestire i rimborsi in modo professionale è essenziale. In questa guida, ti mostreremo come rimborsare i pagamenti con AmenitizPay e registrare i rimborsi per le transazioni non AmenitizPay.
1. Rimborsare un pagamento con AmenitizPay
Guarda il nostro tutorial
Guida passo a passo
1️⃣ Scheda Prenotazioni: Accedi al tuo account Amenitiz e vai alla sezione 'Prenotazioni' nel menu a sinistra.
2️⃣ Dettagli della prenotazione: Seleziona la prenotazione che devi rimborsare e clicca su 'Vedi dettagli della prenotazione'.
3️⃣ Scheda Pagamenti: Nei dettagli della prenotazione, trova la scheda 'Pagamenti'. Ci siamo quasi!
4️⃣ Individua la transazione: Identifica la transazione AmenitizPay che vuoi rimborsare e clicca sull'icona dell'occhio blu accanto.
5️⃣ Inizia il rimborso: Clicca sul pulsante 'Rimborsa' e invia i soldi indietro al conto del tuo ospite.
📌 Nota
Nessuna commissione extra: I rimborsi non hanno commissioni aggiuntive. Quando rimborsi una prenotazione pagata tramite AmenitizPay, il tuo ospite riceve l'intero importo indietro. Tuttavia, la commissione di elaborazione del pagamento originale non ti viene rimborsata e viene trattenuta da AmenitizPay.
📌 Nota
Solo il proprietario: Solo il proprietario dell'account può elaborare i rimborsi. Quindi, se non sei tu a gestire, dovrai farlo fare al proprietario.
📌 Nota
L'importo rimborsato apparirà sulla carta di credito del tuo ospite entro 5-10 giorni lavorativi.
2. Registrare un rimborso per transazioni non AmenitizPay
Se hai transazioni che non sono state elaborate tramite AmenitizPay devi solo registrarle per una contabilità accurata. Non preoccuparti, ci pensiamo noi.
Guarda il nostro tutorial
Guida passo a passo
1️⃣ Scheda Prenotazioni: Accedi al tuo account Amenitiz e vai alla sezione 'Prenotazioni' nel menu a sinistra.
2️⃣ Dettagli della prenotazione: Seleziona la prenotazione che devi rimborsare e clicca su 'Vedi dettagli della prenotazione'.
3️⃣ Scheda Pagamenti: Nei dettagli della prenotazione, trova la scheda 'Pagamenti'.
4️⃣ Individua la transazione: Nell'elenco delle transazioni, trova quella per cui devi registrare un rimborso. Se è stata una transazione manuale, sarà elencata come Transazione nella colonna di tipo.
5️⃣ Registra il rimborso: Clicca sul pulsante 'Registra rimborso' e registra la transazione in modo che la tua contabilità sia aggiornata.
Non dimenticare di inserire l'importo esatto corrispondente alla transazione che vuoi rimborsare.
⚠️ Avviso
Quando registri un rimborso, ricorda che questi sono solo registrazioni visive di transazioni, non rimborsi effettivi.
Assicurati di distinguere tra transazioni effettuate tramite AmenitizPay e transazioni manuali. Le transazioni AmenitizPay saranno etichettate come tali, mentre le transazioni manuali saranno semplicemente elencate come Transazione nella colonna di tipo.
Rimborsi facili! Segui questi passaggi per mantenere i tuoi ospiti felici e la tua contabilità in ordine. Ricorda, solo il proprietario dell'account può rimborsare con AmenitizPay, ma la commissione rimane a te.