Ciao, gestore di Hotel!
Ti è mai capitato di emettere erroneamente una fattura a causa di dati errati? O magari perché un ospite ha annullato all'ultimo minuto o ha deciso di rimanere per meno notti? Con Amenitiz hai un flusso di cancellazione fluido, che ti permette di annullare facilmente la fattura originale e gestire i pagamenti effettuati dall'ospite.
Ecco a te: La procedura di cancellazione della fattura
Basta accedere alla fattura originale e selezionare "Anulla", e la magia è fatta. Se include pagamenti, ricevi tutte le informazioni sui rimborsi e poi puoi decidere se registrarla o meno. TI faccio vedere come funziona 👇
Come mostrato nel video, puoi scegliere di Cancellazione senza rimborso; in questo caso, viene creata una Nota di Credito.
Oppure puoi scegliere di Cancellazione e rimborso, seguendo i passaggi successivi. L'importo da registrare è sempre modificabile, quindi decidi tu se rimborsare una notte, il 50% della prenotazione o solo la tassa di soggiorno!
E vuoi sapere qual è la cosa migliore? Hai la possibilità di Generare un Voucher e persino inviarlo via email al tuo ospite per assicurarti che torni! Basta scegliere la seconda opzione della procedura 👇
Troverai la tua Nota di Credito all'interno della fattura originale, quindi non perderai tempo nel cercare documenti!
Questi sono solo registri visivi delle transazioni, non rimborsi reali. Se desideri effettuare effettivamente un rimborso per un pagamento eseguito tramite AmenitizPay, segui le istruzioni su questo link.
Qual è l'aspetto finale della prenotazione?
💡Consiglio
Hai anche la possibilità di annullare la fattura direttamente nella prenotazione. Basta accedere alla scheda Fatture, come mostrato nel video.