Panoramica

AmenitizPay è incluso nel tuo abbonamento Amenitiz — senza costi di attivazione né canoni mensili. Paghi una commissione per transazione sui pagamenti degli ospiti elaborati tramite AmenitizPay (pagamenti online, terminali e bonifici SEPA). Questo articolo presenta le commissioni attuali e spiega come trovare e riconciliare le fatture mensili delle commissioni.

Prima di iniziare

Le commissioni si applicano solo ai pagamenti del viaggiatore al proprietario e alle autorizzazioni acquisite.
Nessuna commissione si applica ai rimborsi né alle autorizzazioni non acquisite.
Se non aggiungi un numero di Partita IVA all'account, l'IVA si applica alle commissioni.

Europa e Regno Unito — pagamenti online e terminali

Tipo	Tipo di carta	Commissione (esc. IVA)
Europa — Pagamenti online	Carte di credito europee	1,4% + 0,25 €
	Carte internazionali / virtuali / CH	2,9% + 0,25 €
	American Express	3,95%
Regno Unito — Pagamenti online	Carte di credito UK	1,4% + £0,25
	Carte internazionali	2,9% + £0,25
	American Express	3,95%
Terminali di pagamento (Europa)	Carte di credito europee	1,4% + 0,08 €
	Carte di credito UK	1,4% + 0,08 €

Altri paesi — pagamenti online

Paese / Regione	Tipo di carta	Commissione (esc. IVA)
Messico	Carte di credito messicane	3,6% + 3 MXN
	Carte internazionali / virtuali	4,1% + 3 MXN
	Altre valute	5,7% + 3 MXN
USA	Carte di credito US	2,9% + $0,30
	Carte internazionali / virtuali	4,5% + $0,30
	Altre valute	4% + $0,30
Internazionale	Carte di credito internazionali	2,9% + 0,25 €
Brasile	Tutte le carte di credito	3,99% + 0,40 BRL

📌 Particolarità per paese

Brasile: le carte di debito brasiliane non sono accettate; American Express non viene elaborata.
Messico: American Express è accettata solo se l'addebito è in pesos messicani (MXN).

Bonifici SEPA

Regione	Commissione per transazione
Europa e CH	0,65% per transazione — con tetto a 4 €. Per transazioni superiori a 615 €, si applica una commissione fissa di 4 €.

Dove trovare le fatture delle commissioni

Trova le fatture delle commissioni in Impostazioni → Informazioni di fatturazione. Vengono generate ogni mese e coprono tutte le transazioni elaborate tramite AmenitizPay nel mese precedente.

📌 Nota

Le fatture vengono generate solo quando ci sono pagamenti soggetti a commissione. Nessuna prenotazione via AmenitizPay questo mese? Non viene emessa nessuna fattura.
La Partita IVA sulla fattura corrisponde all'azienda associata al tuo account Amenitiz.

Riconciliare una fattura commissioni con le tue prenotazioni

Ogni riga della fattura è collegata a un ID di pagamento che puoi associare a una specifica prenotazione:

Accedi al tuo admin Amenitiz.
Vai a AmenitizPay → Pagamenti.
Clicca su Esporta in alto a destra.
Seleziona il mese e conferma l'esportazione.
Apri il CSV scaricato e cerca la scheda Pagamenti emessi.
Ogni riga mostra importo, commissione e ID di pagamento — usa questi dati per abbinare gli ID alle prenotazioni corrispondenti.

FAQ

Perché non ho ricevuto una fattura commissioni questo mese?

Se non sono state elaborate prenotazioni via AmenitizPay durante il mese, non viene emessa una fattura commissioni. Le fatture si generano solo se ci sono pagamenti soggetti a commissione.

Come verifico quali prenotazioni corrispondono alle commissioni della fattura?

Esporta il CSV mensile da AmenitizPay → Pagamenti → Esporta. La scheda Pagamenti emessi nel file mostra importo, commissione e ID di pagamento per riga — abbina gli ID alle prenotazioni.

Quale Partita IVA appare sulla fattura commissioni?

La Partita IVA dell'azienda associata al tuo account Amenitiz. Mantieni aggiornati i dati dell'account per evitare discrepanze.

Ci sono costi di attivazione o canoni mensili per AmenitizPay?

No. AmenitizPay è incluso nel tuo abbonamento Amenitiz senza costi di attivazione né canoni mensili — solo le commissioni per transazione elencate sopra.

Vengono addebitate commissioni sui rimborsi o sulle autorizzazioni liberate?

No. Le commissioni si applicano solo ai pagamenti acquisiti sulla carta dell'ospite. Rimborsi e autorizzazioni non acquisite non hanno commissione.

Perché si applica l'IVA alle mie commissioni?

Se non hai aggiunto un numero di Partita IVA nelle impostazioni dell'account, l'IVA si applica alle commissioni. Aggiungi la Partita IVA per risolverlo.

In quali paesi è disponibile AmenitizPay?

AmenitizPay è disponibile in: Australia, Austria, Belgio, Canada, Cipro, Danimarca, Finlandia, Francia (eccetto alcuni territori d'oltremare), Guyana francese, Germania, Guadalupa, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Giappone, Lussemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Portogallo, Riunione, Saint Martin (parte francese), Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti.

In quali paesi sono disponibili i terminali Bluetooth AmenitizPay?

I terminali Bluetooth sono disponibili in: Australia, Austria, Belgio, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia (eccetto Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia, Saint Barthélemy e Saint Pierre e Miquelon), Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi (eccetto Aruba, Curaçao, Sint Maarten e i Paesi Bassi caraibici), Nuova Zelanda, Portogallo, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito (eccetto Jersey, Guernsey, Isola di Man e Isole Vergini britanniche).

Dove sono disponibili i bonifici SEPA?

I bonifici SEPA sono disponibili in 36 paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia, i 3 paesi SEE (Norvegia, Liechtenstein, Islanda), Svizzera, Monaco e Regno Unito.

Come gestire le commissioni e le fatture di AmenitizPay