Panoramica
Se vuoi scollegare una OTA (Booking.com, Airbnb, ecc.) da Amenitiz, la disconnessione deve essere fatta a due livelli: in Amenitiz (se ne occupa il supporto) e direttamente sull'extranet della OTA. Questo articolo descrive entrambi i lati per fare una disconnessione pulita e non lasciare errori di sincronizzazione.
Prima di iniziare
Assicurati che non ci siano prenotazioni attive collegate agli annunci che stai per disconnettere — la disconnessione non le cancella, ma rende la gestione più complicata.
La disconnessione va fatta da entrambi i lati: Amenitiz si occupa del suo lato, ma devi disconnettere personalmente sull'extranet della OTA.
Se hai più annunci sulla stessa OTA, dovrai disconnetterli uno alla volta sul lato OTA.
Istruzioni passo passo
Contatta [email protected]. Il nostro team si occuperà della disconnessione dal lato Amenitiz.
Disconnetti su Booking.com:
Accedi al tuo extranet Booking.com.
Clicca sull'icona del profilo (in alto a destra) e vai su
Channel ManageroProvider di connettività.Trova Amenitiz nella lista e clicca su
Disconnetti. Segui le indicazioni a schermo per confermare.Se non trovi Amenitiz da quel percorso, vai su
Account→Impostazioni professionali→Centro Partner Software→Connessioni a Channel Manager / Partner Software, individua Amenitiz e disconnetti da lì.Se gestisci più strutture, ripeti per ogni annuncio — su Booking.com le disconnessioni si fanno un annuncio alla volta.
Disconnetti su Airbnb:
Accedi al tuo account Airbnb.
Vai su
Account→Privacy→Servizi collegati(la dicitura esatta può variare — cerca ancheApp collegateoServizi).Trova Amenitiz e clicca su
Rimuovi accesso(oDisconnetti/Disattiva).Verifica che Amenitiz non compaia più come servizio collegato.
⚠️ Avviso
Disconnettere una OTA non cancella le prenotazioni esistenti o future. Vanno gestite separatamente su ciascuna piattaforma.
FAQ
Cosa succede se cancello il mio abbonamento Amenitiz?
Cosa succede se cancello il mio abbonamento Amenitiz?
Tutte le connessioni OTA vengono disconnesse automaticamente alla fine del tuo abbonamento Amenitiz. Il processo non è distruttivo — le tue configurazioni vengono salvate, quindi se ti riabboni in seguito puoi riattivare le connessioni senza ricostruire tutto.
Ho più strutture su Booking.com — devo disconnetterle tutte?
Ho più strutture su Booking.com — devo disconnetterle tutte?
Sì. Su Booking.com le disconnessioni si fanno a livello di annuncio, quindi dovrai ripetere il processo per ogni struttura nel tuo extranet Booking.com.
Il mio abbonamento Amenitiz è già finito — come disconnetto le OTA?
Il mio abbonamento Amenitiz è già finito — come disconnetto le OTA?
Una volta terminato l'abbonamento, Amenitiz non gestisce più la disconnessione per te. Dovrai disconnettere manualmente sull'extranet di ciascuna OTA seguendo i passaggi qui sopra.
Cosa faccio con le prenotazioni ancora attive al momento della disconnessione?
Cosa faccio con le prenotazioni ancora attive al momento della disconnessione?
La disconnessione non le cancella. Gestisci le prenotazioni esistenti e future direttamente su ciascuna piattaforma OTA — rimborso, riprogrammazione o normale evasione del soggiorno.