Riepilogo
Usa la griglia dell'inventario per impedire agli ospiti di fare il check-in (chiuso all’arrivo) o il check-out (Chiuso alla partenza) in una data specifica. È utile per festività, giorni di riposo del personale o giorni in cui non puoi gestire arrivi o partenze. L'impostazione fa parte delle restrizioni di ogni piano tariffario, quindi si imposta per piano tariffario e per camera.
Prima di iniziare
Riguarda solo le nuove prenotazioni. Le prenotazioni esistenti restano confermate e gli ospiti già presenti proseguono il soggiorno normalmente.
Se un piano tariffario è collegato alle restrizioni di un altro piano, non puoi modificarne le celle. Fai la modifica sul piano a cui è collegato e tutti i piani collegati la seguiranno. Consulta le FAQ qui sotto per rendere un piano indipendente.
Per chiudere più giorni insieme, usa invece Aggiornamento in blocco. Consulta come usare l'aggiornamento in blocco.
Passo 1 — Apri la griglia Inventario
Nella barra laterale, vai su
Planning→Inventario.Scegli il piano tariffario da modificare in alto nella pagina. Ogni camera venduta con quel piano compare come blocco a sé nella griglia.
Passo 2 — Espandi Limiti tariffari
Nel blocco della camera da chiudere, trova la riga
Limiti tariffari.Clicca sulla riga per espanderla. Compaiono tre righe:
chiuso all’arrivo,Chiuso alla partenzaeTariffa chiusa.
Passo 3 — Chiudi il giorno
Trova la cella in cui la colonna della data incrocia la riga
chiuso all’arrivooChiuso alla partenza.Clicca sulla cella. L'icona della freccia diventa rossa per indicare che il giorno è chiuso.
La modifica viene salvata subito e compare un messaggio di conferma: Le informazioni sono state aggiornate con successo.
Per riaprire il giorno, clicca di nuovo sulla stessa cella.
Domande frequenti
Gli ospiti che hanno già una prenotazione in quella data sono interessati?
Gli ospiti che hanno già una prenotazione in quella data sono interessati?
No. Chiudere l'arrivo o la partenza impedisce solo alle nuove prenotazioni di fare il check-in o il check-out in quella data. Le prenotazioni esistenti restano confermate.
Perché non riesco a cliccare sulle celle di uno dei miei piani tariffari?
Perché non riesco a cliccare sulle celle di uno dei miei piani tariffari?
Quel piano tariffario è collegato alle restrizioni di un altro piano, quindi segue ciò che imposti su quel piano. Per dargli restrizioni proprie, vai su Motore prenotazioni → Prezzo, modifica il piano tariffario e, in Collegamento a un piano di restrizione, scegli No, voglio che questo piano abbia un suo piano di restrizione. Non puoi cambiare questa opzione finché un altro piano tariffario è collegato a questo, né finché il piano è usato nel Channel manager.
Come chiudo gli arrivi o le partenze per una settimana o più?
Come chiudo gli arrivi o le partenze per una settimana o più?
Usa Aggiornamento in blocco invece della griglia giorno per giorno. Ti permette di applicare la stessa restrizione a un intervallo di date e a più camere in una volta. Consulta come usare l'aggiornamento in blocco.
Che differenza c'è tra chiuso all’arrivo e Tariffa chiusa?
Che differenza c'è tra chiuso all’arrivo e Tariffa chiusa?
chiuso all’arrivo e Chiuso alla partenza impediscono solo le nuove prenotazioni che iniziano o finiscono quel giorno. Un ospite può comunque prenotare un soggiorno che comprende quel giorno. Tariffa chiusa impedisce del tutto la vendita del piano tariffario per quella notte.
Questo impedisce anche alle OTA (Booking.com, Airbnb, ecc.) di accettare prenotazioni in quel giorno?
Questo impedisce anche alle OTA (Booking.com, Airbnb, ecc.) di accettare prenotazioni in quel giorno?
Sì. La restrizione si applica al tuo motore di prenotazione e viene inviata al tuo Channel manager, quindi anche le OTA collegate la applicano.