Visão geral
O formulário de contacto no seu site Amenitiz permite que os visitantes lhe enviem uma mensagem diretamente a partir do site. As mensagens chegam ao endereço de email configurado na sua propriedade — não à caixa de entrada Amenitiz, porque o formulário não está ligado a OTAs nem a reservas. Este artigo explica como mudar o email destinatário, remover o formulário ou voltar a adicioná-lo.
Antes de começar
As mensagens do formulário chegam ao email configurado na sua propriedade — não aparecem na caixa de entrada Amenitiz.
O formulário de contacto é normalmente adicionado por defeito quando a Amenitiz cria o seu site.
Mudar o email que recebe as mensagens do formulário
Vá a
Propriedadeno seu administrador Amenitiz.Clique em
Geral.Atualize o endereço de email.
📌 Nota
É o mesmo endereço de email mostrado no seu site — ao atualizá-lo aqui, muda em ambos os lados.
Remover o formulário de contacto
Abra o Editor de site:
Site web→Site web→Personalizar.Encontre a página com o bloco do formulário de contacto.
Clique no bloco do formulário e elimine-o.
Clique em
Publicarpara guardar as alterações.
Voltar a adicionar o formulário de contacto
No Editor de site, vá à página onde quer o formulário.
Clique em
Adicionar um bloco.Escolha Formulário de contacto.
Personalize o design.
Clique em
Publicar.
Perguntas frequentes
Recebi um email inesperado que parece um pedido de hóspede — o que é?
Recebi um email inesperado que parece um pedido de hóspede — o que é?
Provavelmente foi enviado através do formulário de contacto do seu site, que entrega as mensagens diretamente ao seu email.
Estas mensagens não aparecem na caixa de entrada Amenitiz — não estão ligadas a reservas nem a OTAs.
Se a mensagem parece spam, não é um problema de segurança — basta apagá-la.
Pode mudar o email destinatário ou remover o formulário com os passos acima.
Porque é que as mensagens do formulário não aparecem na caixa de entrada Amenitiz?
Porque é que as mensagens do formulário não aparecem na caixa de entrada Amenitiz?
A caixa de entrada Amenitiz gere as mensagens das OTAs ligadas e a comunicação ligada a reservas. O formulário de contacto do seu site é um simples reencaminhador — envia diretamente para o email configurado na propriedade e não está ligado à caixa de entrada.
Posso enviar as mensagens do formulário para mais do que um email?
Posso enviar as mensagens do formulário para mais do que um email?
Não — o formulário envia para o único endereço configurado na propriedade. Se precisar de vários destinatários, configure uma regra de reencaminhamento ou uma caixa partilhada no seu fornecedor de email.
Estou a receber demasiado spam pelo formulário. O que posso fazer?
Estou a receber demasiado spam pelo formulário. O que posso fazer?
Se o spam se tornar um problema, pode remover o formulário do seu site com os passos acima e indicar aos hóspedes que lhe escrevam por email ou usem o motor de reservas.