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Como ativar o Chekin na Amenitiz

Ative o Chekin a partir do Marketplace da Amenitiz para ativar o Chekin Portal na app, o email automático de check-in online e a sincronização automática dos dados do hóspede.

Resumo

O Chekin recolhe os dados dos hóspedes e envia-os às autoridades locais em seu nome (Polizia di Stato, ISTAT, SEF, Policía, SES Hospedajes e outras). Quando ativa o Chekin a partir do Marketplace da Amenitiz, acontecem três coisas automaticamente:

  • O Chekin Portal aparece na barra lateral da Amenitiz. Gere reservas, dados dos hóspedes e envios à polícia sem sair da Amenitiz.

  • É criado um email automático de check-in online. Os hóspedes recebem-no na reserva e preenchem o formulário no seu próprio site.

  • Quando um hóspede preenche o formulário, os seus dados sincronizam automaticamente para a ficha do cliente da reserva.


Antes de começar

  • Precisa de acesso de administrador na Amenitiz.

  • Se a sua propriedade está em Espanha, crie primeiro a sua conta SES Hospedajes no portal oficial do governo. Os hotéis espanhóis não podem enviar dados à polícia sem ela.

  • Se já criou uma conta Chekin diretamente em chekin.com, não inicie sessão lá. Ative a partir do Marketplace da Amenitiz. As contas criadas fora da Amenitiz não são sincronizadas.


Passo a passo

  1. Vá a Marketplace.

  2. Procure Chekin.

  3. Clique em Ativar.

  4. Introduza o seu email e crie uma palavra-passe.

  5. Selecione o tipo de propriedade:

    • Hotel — para hotéis e bed & breakfast.

    • Vacation Rental — para gestores multi-propriedade, ou se tem mais de uma conta no portal da polícia.

  6. Clique em Criar conta.

⚠️ Aviso

O tipo de propriedade não pode ser alterado depois. Para mudar entre Hotel e Vacation Rental, tem de eliminar a conta Chekin e ativá-la de novo a partir do Marketplace.


O que acontece após a ativação

Chekin Portal na sua barra lateral

Aparece um novo link Chekin Portal na barra lateral da Amenitiz. Clique nele para gerir reservas, ver os dados dos hóspedes, configurar as credenciais da polícia e gerar relatórios — tudo sem sair da Amenitiz.


Email automático de check-in online

É criado um email automático chamado Chekin Guest SDK e associado a todos os quartos. Envia-se assim que se faz uma reserva, com um link para a página de check-in online do seu hotel (alojada no seu próprio site). O email continua a ser enviado até o hóspede preencher o formulário.


Sincronização automática dos dados do hóspede

Quando um hóspede preenche o formulário, a Amenitiz atualiza a ficha do cliente na reserva automaticamente: primeiro nome, apelido, email, telefone, documento de identidade, morada, cidade, código postal, distrito/província, região, país e nacionalidade. Também pode obter os dados manualmente a partir da reserva com o botão Fetch Chekin info.


Configuração por país

Depois de ativar o Chekin, siga o guia de configuração do seu país para ligar às autoridades locais:

📌 Nota

As propriedades em França e no Reino Unido podem usar o Chekin para o check-in online, comunicações e armazenamento de documentos. Não há envio automático às autoridades nestes países.


Perguntas frequentes

Posso registar-me no Chekin diretamente em chekin.com?

Não. A integração só funciona se a conta for criada a partir de Amenitiz → Marketplace → Chekin → Ativar. As contas criadas em chekin.com não sincronizam com os seus dados da Amenitiz e produzem erros de subscrição.


Ainda tenho de iniciar sessão em chekin.com?

Não. O Chekin Portal na barra lateral da Amenitiz cobre as operações diárias: reservas, dados dos hóspedes, credenciais da polícia, relatórios. Pode continuar a iniciar sessão em chekin.com se preferir, mas já não é necessário.


Posso alterar o tipo de propriedade depois (Hotel ↔ Vacation Rental)?

Não. Elimine a conta Chekin existente e ative-a de novo a partir do Marketplace.


O que está incluído na minha subscrição da Amenitiz?

Os dois planos da Amenitiz incluem o check-in online do Chekin, o envio dos dados do hóspede às autoridades, a personalização de emails, os modelos de contrato e as contas de equipa. Pode adicionar funcionalidades premium, como as fechaduras remotas e a verificação de identidade, ao seu plano da Amenitiz. Para adicionar uma, contacte a nossa equipa através do chat da sua conta Amenitiz.


Vejo "Not subscribed" quando tento usar o Chekin — o que faço?

Contacte a nossa equipa através do chat da sua conta Amenitiz. Iremos verificar a sua conta Chekin e colocá-la novamente em funcionamento.


Posso desativar o email automático de check-in?

Sim. Vá a Definições → Modelos, abra o modelo Chekin Guest SDK e desassocie-o dos quartos para os quais não quer que seja enviado, ou desative-o por completo.


Que fornecedores de fechaduras inteligentes posso ligar?

As fechaduras remotas são uma funcionalidade premium que adiciona ao seu plano da Amenitiz. Funcionam através do Chekin, que se liga a estes fornecedores:

  • Akiles

  • August

  • Baintex

  • BCBox

  • Dormakaba

  • Elea

  • EMTEK (ASSA ABLOY)

  • Homeit

  • Igloohome

  • Iglooworks

  • Keycafe

  • Keyguru

  • Keyless Dubai

  • KeyNest

  • Mondise (Controlacceso.net)

  • Nuki

  • Omnitec (v1 e v2)

  • Padword

  • RemoteLock

  • Salto

  • Salto KS

  • Tedee

  • Tesa

  • TTLock

  • Valnes

  • Yacan

  • Yale

A configuração da ligação depende das suas fechaduras e do seu alojamento: o seu especialista de onboarding irá acompanhá-lo. São adicionados novos fornecedores com regularidade; para a lista mais recente, contacte a nossa equipa através do chat da sua conta Amenitiz.

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