Resumo
Use a grelha de inventário para bloquear chegadas (Fechar chegada) ou partidas (Fechar partida) numa data específica — útil para feriados, dias de folga da equipa, ou quando não consegue gerir chegadas e partidas no mesmo dia. A definição vive dentro das restrições de cada plano tarifário, por isso aplica-se por plano e por tipo de quarto.
Antes de começar
Isto só bloqueia novas chegadas ou partidas nessa data. As reservas existentes não são afetadas e os hóspedes já em estadia continuam normalmente.
Se o seu plano tarifário herda as restrições de outro plano, alterar a célula aqui também altera o plano ligado. Para mudar um plano sem afetar o outro, o plano tem de ter restrições independentes — ajuste em Motor de reservas → Tarifas.
Para fechar mais do que uns dias, salte a grelha dia a dia e use a Actualização em massa — veja como usar a actualização em massa.
Passo 1 — Abra a grelha de Inventário
Na barra lateral, vá a
Planeamento→Inventário.Escolha o tipo de quarto e o plano tarifário que quer editar no topo da página.
Passo 2 — Expanda Restrições de tarifas
Na grelha, localize a linha Restrições de tarifas.
Clique na seta ao lado para expandir a secção. Verá linhas adicionais como Fechar chegada e Fechar partida.
Passo 3 — Mude o dia
Localize a célula na intersecção entre a coluna da data e a linha Fechar chegada ou Fechar partida.
Clique na seta pequena dentro da célula para ativar ou desativar o fecho. A célula muda de cor para indicar o novo estado.
A alteração guarda automaticamente — aparece uma confirmação verde Guardado com sucesso.
Perguntas frequentes
Os hóspedes com uma reserva existente nessa data são afetados?
Os hóspedes com uma reserva existente nessa data são afetados?
Não. Fechar chegada ou partida só bloqueia novas reservas a chegar ou a partir nessa data. As reservas existentes continuam confirmadas.
Alterei a restrição num plano e outro plano também mudou — porquê?
Alterei a restrição num plano e outro plano também mudou — porquê?
Os dois planos partilham um plano de restrições. Quando as restrições estão ligadas, a alteração propaga-se. Para quebrar a ligação e torná-los independentes, edite o plano em Motor de reservas → Tarifas e atribua-lhe o seu próprio plano de restrições.
Como fecho chegadas ou partidas para uma semana inteira ou mais?
Como fecho chegadas ou partidas para uma semana inteira ou mais?
Use a Actualização em massa em vez da grelha dia a dia — permite aplicar a mesma restrição a um intervalo de datas até dois anos à frente. Veja como usar a actualização em massa.
Qual é a diferença entre fechar chegada e fechar o plano tarifário?
Qual é a diferença entre fechar chegada e fechar o plano tarifário?
Fechar chegada/partida bloqueia novas reservas que comecem ou acabem nesse dia concreto — as estadias em curso podem continuar a atravessá-lo. Fechar o plano tarifário bloqueia o quarto inteiro para qualquer nova reserva, independentemente do dia de chegada ou partida.
Isto também impede as OTAs (Booking.com, Airbnb, etc.) de aceitar reservas nesse dia?
Isto também impede as OTAs (Booking.com, Airbnb, etc.) de aceitar reservas nesse dia?
Sim — a restrição é enviada ao Channel Manager, por isso as OTAs ligadas respeitam o fecho na próxima sincronização.