Resumo
Utilize a grelha de inventário para impedir que os hóspedes façam o check-in (Fechar chegada) ou o check-out (Fechar partida) numa data específica. É útil para feriados, dias de folga da equipa ou dias em que não pode gerir chegadas ou partidas. A definição faz parte das restrições de cada plano tarifário, por isso define-se por plano tarifário e por quarto.
Antes de começar
Só afeta reservas novas. As reservas existentes continuam confirmadas e os hóspedes que já estão alojados continuam a estadia normalmente.
Se um plano tarifário estiver associado às restrições de outro plano, não pode alterar as suas células. Faça a alteração no plano ao qual está associado e todos os planos associados acompanham-na. Consulte as perguntas frequentes abaixo para tornar um plano independente.
Para fechar vários dias de uma vez, utilize antes a Actualização em massa. Consulte como usar a actualização em massa.
Passo 1 — Abra a grelha de Inventário
Na barra lateral, vá a
Planeamento→Inventário.Escolha o plano tarifário que pretende editar no topo da página. Cada quarto vendido com esse plano aparece como um bloco próprio na grelha.
Passo 2 — Expanda Restrições de tarifas
No bloco do quarto que pretende fechar, encontre a linha
Restrições de tarifas.Clique na linha para a expandir. Aparecem três linhas:
Fechar chegada,Fechar partidaeTarifa fechada.
Passo 3 — Feche o dia
Encontre a célula onde a coluna da data se cruza com a linha
Fechar chegadaouFechar partida.Clique na célula. O ícone da seta fica vermelho para indicar que o dia está fechado.
A alteração é guardada de imediato e aparece uma mensagem de confirmação: As informações foram atualizadas com sucesso.
Para reabrir o dia, clique novamente na mesma célula.
Perguntas frequentes
Os hóspedes que já têm uma reserva nessa data são afetados?
Os hóspedes que já têm uma reserva nessa data são afetados?
Não. Fechar a chegada ou a partida só impede que as reservas novas façam o check-in ou o check-out nessa data. As reservas existentes continuam confirmadas.
Porque não consigo clicar nas células de um dos meus planos tarifários?
Porque não consigo clicar nas células de um dos meus planos tarifários?
Esse plano tarifário está associado às restrições de outro plano, por isso segue o que definir nesse plano. Para lhe dar restrições próprias, vá a Motor de reservas → Tarifas, edite o plano tarifário e, em Ligação a um plano de restrições, escolha Não, desejo que este plano tenha o seu próprio plano de restrições. Não pode alterar esta opção enquanto outro plano tarifário estiver associado a este, nem enquanto o plano for utilizado no Gestor de Canais.
Como fecho as chegadas ou partidas durante uma semana ou mais?
Como fecho as chegadas ou partidas durante uma semana ou mais?
Utilize a Actualização em massa em vez da grelha dia a dia. Permite aplicar a mesma restrição a um intervalo de datas e a vários quartos de uma só vez. Consulte como usar a actualização em massa.
Qual é a diferença entre Fechar chegada e Tarifa fechada?
Qual é a diferença entre Fechar chegada e Tarifa fechada?
Fechar chegada e Fechar partida só impedem as reservas novas que começam ou terminam nesse dia. Um hóspede pode continuar a reservar uma estadia que inclua esse dia. Tarifa fechada impede totalmente a venda do plano tarifário para essa noite.
Isto também impede que as OTAs (Booking.com, Airbnb, etc.) aceitem reservas nesse dia?
Isto também impede que as OTAs (Booking.com, Airbnb, etc.) aceitem reservas nesse dia?
Sim. A restrição aplica-se ao seu motor de reservas e é enviada para o seu Gestor de Canais, por isso as OTAs ligadas também a aplicam.