Chekin automatiza la recogida de datos de tus huéspedes y los envía al SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) a través del portal SIBA. Esta guía cubre la activación desde el Marketplace de Amenitiz y la configuración en Chekin.

Este artículo aplica a establecimientos en Portugal 🇵🇹.

Sincronización de datos — los datos de reservas y contactos de huéspedes pasan de Amenitiz a Chekin automáticamente.

Cumplimiento legal — envíos a SIBA/SEF desde una única interfaz.

Auto check-in del huésped — los huéspedes introducen su documento desde el móvil, por foto o manualmente.

Envíos automáticos — Chekin envía los datos al SEF todas las noches a las 23:00.

1. Entra en tu área de administración de Amenitiz y ve a Marketplace. Busca Chekin.

2. Haz clic en Activar.

3. Introduce tu correo electrónico y contraseña.

4. Selecciona Hotel o Alquiler vacacional según tu tipo de alojamiento.

Una vez activada, serás redirigido a www.chekin.com. Inicia sesión con las credenciales que acabas de crear.

1. Ve a la pestaña Properties y haz clic en el nombre de tu propiedad.

2. Property Info — revisa que todos los campos estén rellenados y haz clic en Save Changes.

3. Online check-in — activa la opción Send online check-in to guests automatically y elige cuándo enviar el formulario (al crear la reserva, 24h antes del check-in, etc.). Haz clic en Save Changes.

4. Legal — conéctate al portal SIBA (SEF):

• Activa Activate the automatic sending of guest data to your police account.

• Introduce tus credenciales SIBA:

— Username: tu número de Unidade hoteleira

— Password: tu Chave de autenticação

— Número de establecimiento: normalmente 0

• Haz clic en Save Changes.

Abre la pestaña Bookings para seguir el estado de cada huésped:

☑️ Completed — todos los datos fueron recogidos y enviados al SEF.

👮 Incomplete / On hold — faltan datos; Chekin no puede enviar.

Si los huéspedes no han completado el formulario, reenvíalo por email desde Chekin o copia el enlace y compártelo por tus propios canales. 👇

Si el envío automático de las 23:00 no se hizo, abre la reserva, ve a Police (Check-in) y haz clic en Send manually. 👇

En tu perfil de SIBA, configura Método de Envio en Página no Portal. Si está en Web Services, los datos podrían no llegar al SEF.

Cuando un huésped completa el formulario en Chekin, puedes importar sus datos a Amenitiz. Consulta: Cómo recuperar la información del huésped desde Chekin.

¿Puedo registrarme directamente en chekin.com?

No. La integración solo funciona si la cuenta se crea desde Amenitiz → Marketplace → Chekin → Activar.

¿Puedo cambiar el tipo de alojamiento después (Hotel ↔ Alquiler vacacional)?

No. Tienes que eliminar la cuenta de Chekin y activarla de nuevo desde el Marketplace de Amenitiz.

¿Qué credenciales de SIBA necesito?

El número de Unidade hoteleira (Username), la Chave de autenticação (Password) y el número de establecimiento (normalmente 0). Los obtienes al registrarte en SIBA.

Tengo más de una cuenta en SIBA — ¿qué tipo de alojamiento elijo?

Selecciona Alquiler vacacional al crear la cuenta de Chekin.

¿A qué hora envía Chekin los datos al SEF?

Todas las noches a las 23:00 (hora local).

Mis datos no llegan al SEF — ¿qué reviso?

Comprueba que Método de Envio en SIBA está en Página no Portal, no en Web Services.

Uso Nuki u otra llave digital — ¿puedo conectarla a través de Chekin?

Contacta con el soporte de Chekin. El equipo te confirmará qué sistemas de llave digital se pueden integrar.

Visita el centro de ayuda de Chekin para más artículos sobre configuración y funciones avanzadas.