Resumen
El precio por persona para Booking.com vive en la propia Booking.com, no en Amenitiz. El Channel Manager de Amenitiz toma las tarifas que Booking.com tiene, así que si las reglas por persona en Booking.com están mal o faltan, tus huéspedes verán el precio incorrecto en la OTA. Configura las tarifas por persona en Booking.com antes de conectar (o de corregir) el enlace con el Channel Manager.
Antes de empezar
Dos sitios, dos ajustes. El precio por persona en Amenitiz controla tu motor; el precio por persona en Booking.com controla Booking.com. Tienen que coincidir — Amenitiz no sincroniza las reglas por persona a Booking.com.
Configura el lado de Booking.com antes de conectar el Channel Manager. Si la sincronización del canal se ejecuta con Booking.com con reglas por persona mal puestas, cada nuevo envío de tarifas las mantendrá mal.
Si el botón Editar no está disponible en el calendario de Booking.com, o la regla muestra un descuento en lugar de un aumento, no puedes cambiarlo desde la interfaz — Booking.com tiene que actualizar la configuración de tarifas derivadas. El Paso 3 cubre esa vía.
Paso 1 — Abre el precio por persona en Booking.com
Inicia sesión en tu extranet de Booking.com.
Ve a Tarifas y disponibilidad → Calendario.
Elige el tipo de habitación. Verás tus tarifas existentes y las reglas de ocupación por persona asociadas a cada una.
Paso 2 — Edita la tarifa desde la interfaz (si puedes)
Haz clic en Editar sobre la tarifa.
Ajusta los importes por persona para que coincidan con lo que tienes en Amenitiz.
Guarda.
Si no ves el botón Editar, o el tipo de regla es el equivocado (p. ej. aparece un descuento donde querías un aumento), el plan de tarifas está bloqueado desde el extranet. Pasa al Paso 3.
Paso 3 — Pide a Booking.com que lo configure por ti (si el extranet no te deja editar)
En el extranet de Booking.com, ve a Bandeja de entrada → Mensajes de Booking.com.
Haz clic en Ver opciones de contacto a la derecha de la pantalla.
Selecciona Tarifas y disponibilidad como tema, después haz clic en Ver todas las opciones de contacto → Mensaje.
Envía la plantilla de abajo, rellenando el nombre de tu alojamiento y los importes por persona que quieras. Booking.com configurará las tarifas derivadas por su parte y te confirmará por email cuando esté hecho.
Plantilla de mensaje
Hola,
En previsión de la conexión de nuestro nuevo Channel Manager con nuestra cuenta de Booking, deseo que mis tarifas se modifiquen automáticamente en función de la ocupación del alojamiento mediante la opción "tarifas derivadas".
Crea, por favor, una única tarifa Estándar que se derivará según la ocupación. Detalles para [nombre del alojamiento]:
1-2 personas: aplicar el precio Estándar
3 personas: precio Estándar + aumento de **€
4 personas: precio Estándar + aumento de **€
Haz por favor estos cambios desde vuestro lado, ya que requiere manipulación por vuestra parte. Confírmame por EMAIL cuando esté hecho.
Gracias de antemano.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Amenitiz no configura el precio por persona en Booking.com por mí?
¿Por qué Amenitiz no configura el precio por persona en Booking.com por mí?
Booking.com gestiona las reglas de ocupación por persona mediante su propia función de "tarifas derivadas", que la API del Channel Manager no expone. El Channel Manager envía la tarifa maestra; Booking.com aplica los ajustes por persona a partir de las reglas configuradas en su lado.
Configuré el precio por persona solo en Amenitiz. ¿Por qué Booking.com muestra el número incorrecto?
Configuré el precio por persona solo en Amenitiz. ¿Por qué Booking.com muestra el número incorrecto?
Porque la regla por persona de Booking.com es la que realmente se aplica cuando reserva un huésped de la OTA. Abre el extranet de Booking.com, arregla la regla allí, y la siguiente sincronización del canal cuadrará.
¿Cuándo debo hacer esto — antes o después de conectar el Channel Manager?
¿Cuándo debo hacer esto — antes o después de conectar el Channel Manager?
Antes. Si conectas el Channel Manager primero y las reglas por persona en Booking.com están mal, cada envío de tarifas desde Amenitiz usará esas reglas equivocadas hasta que arregles Booking.com. Configura primero Booking.com correctamente, después conecta.
¿Puedo configurar varias habitaciones con un solo mensaje a Booking.com?
¿Puedo configurar varias habitaciones con un solo mensaje a Booking.com?
Sí — amplía la plantilla con la misma estructura para cada nombre de habitación e importe. Booking.com los procesará juntos.
El precio por persona en Booking.com debería ser un descuento, no un aumento. ¿Es posible?
El precio por persona en Booking.com debería ser un descuento, no un aumento. ¿Es posible?
Sí — usa la misma plantilla pero cambia "aumento" por "descuento". Booking.com admite las dos direcciones; la configuración de tarifas derivadas es la misma en ambos casos.