Descripción general
Este artículo explica cómo conectar tu cuenta de Amenitiz con Booking.com. Una vez activa la conexión, la disponibilidad y las tarifas se sincronizan automáticamente de Amenitiz a Booking.com, y las nuevas reservas de Booking.com entran en tu calendario de Amenitiz. La conexión la finaliza el equipo de soporte de Amenitiz después de que configures Amenitiz como tu proveedor de conectividad en Booking.com y envíes la información necesaria.
Antes de empezar
Confirma los siguientes puntos antes de solicitar la conexión — el soporte de Amenitiz no puede completarla si falta alguno:
El número de habitaciones y unidades en Booking.com coincide exactamente con Amenitiz, con los mismos nombres y la misma estructura (por ejemplo, Habitación A, Habitación B configuradas igual en ambas plataformas). Amenitiz no puede modificar tu inventario en Booking.com directamente.
Tus planes tarifarios OTA están activos en Amenitiz y vinculados a las habitaciones correctas, y cada plan tarifario de Amenitiz tiene un plan equivalente en Booking.com. Por ejemplo, tu Tarifa Standard en Booking.com se vincula con tu Tarifa Booking/OTA en Amenitiz; una tarifa No reembolsable en Booking.com se vincula con una Tarifa No Reembolsable Booking/OTA en Amenitiz. Aquí tienes más información sobre las tarifas OTA.
Todas las tarifas previstas para la conexión son compatibles con XML tanto en Booking.com como en Amenitiz (consulta el paso 2).
Si usas precio por persona en Amenitiz (Propiedad → Alojamientos), tienes lo mismo configurado en Booking.com (Tarifas y Disponibilidad → Precios por huésped). Si solo uno de los lados lo usa, alinéalos antes de solicitar la conexión.
Tienes anotado tu mapeo de habitaciones — qué habitación de Amenitiz se vincula con qué habitación/unidad de Booking.com. Apunta los últimos tres dígitos del ID de habitación de Booking.com para mayor precisión. Los IDs de habitación o unidad aparecen en la vista de calendario de Booking.com (debajo del nombre de la habitación) o en la página de detalles de la propiedad del extranet.
Instrucciones paso a paso
Configura Amenitiz como tu proveedor de conectividad en Booking.com. Inicia sesión en tu
Booking.com Extranet, haz clic en el iconoCuenta(arriba a la derecha), ve aProveedor de conectividad, buscaAmenitizy selecciónalo como proveedor. Asegúrate de queExtranet Accessestá marcado — es esencial para el correcto funcionamiento. Aquí tienes la guía propia de Booking.com si necesitas más detalle.Asegúrate de que todas tus tarifas en Booking.com son tarifas XML. Ve a
Tarifas y Disponibilidad→Calendario→Planes tarifariosen tu Extranet de Booking.com. Cada tarifa debe aparecer como Gestionada por tu calendario o Mapeada desde Amenitiz (XML RATE). Si alguna tarifa aparece como Not XML RATE, contacta con el soporte de Booking.com para cambiarla antes de continuar — Amenitiz no puede sincronizar con tarifas que no sean XML.Envía la solicitud de conexión al soporte de Amenitiz. Envía un correo a [email protected] con el asunto
Solicitud de conexión entre Amenitiz y Booking.com. Incluye:El nombre de tu cuenta de Amenitiz.
Tu ID de propiedad de Booking.com. Lo encuentras en el Extranet de Booking.com, junto al logo de Booking.com y el nombre de tu propiedad en el dashboard. También está disponible en Amenitiz en
Gestor de Canales→OTAs.Tu mapeo de habitaciones — los nombres de las habitaciones en Amenitiz junto con los nombres e IDs equivalentes en Booking.com.
Los planes tarifarios que quieres vincular (con los nombres equivalentes en Amenitiz y Booking.com).
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi ID de propiedad de Booking.com?
¿Dónde encuentro mi ID de propiedad de Booking.com?
En el Extranet de Booking.com, el ID de propiedad aparece junto al logo de Booking.com y el nombre de tu propiedad en el dashboard o en la sección de detalles de la propiedad. Si ya tienes otras OTAs conectadas con Amenitiz, también puedes verlo en Gestor de Canales → OTAs.
¿Qué hago si una tarifa aparece como "Not XML RATE" en Booking.com?
¿Qué hago si una tarifa aparece como "Not XML RATE" en Booking.com?
Amenitiz solo puede sincronizar con tarifas XML. Contacta con el soporte de Booking.com y pide que conviertan el plan tarifario a tarifa XML. Cuando Booking.com confirme el cambio, ya puedes incluir ese plan en tu solicitud de conexión.
¿Cómo añado un nuevo alojamiento después de configurar la conexión?
¿Cómo añado un nuevo alojamiento después de configurar la conexión?
Primero, crea la nueva habitación tanto en Booking.com como en Amenitiz con nombres y estructura idénticos. Luego contacta con [email protected] para que el equipo mapee la nueva habitación y la añada a tu conexión existente — las habitaciones nuevas no sincronizan automáticamente.
¿Dónde encuentro los IDs de habitación/unidad de Booking.com?
¿Dónde encuentro los IDs de habitación/unidad de Booking.com?
Los IDs de habitación y de unidad aparecen en la vista de calendario de Booking.com (debajo de cada nombre de habitación) o en la página de detalles de la propiedad del Extranet. Los últimos tres dígitos suelen ser suficientes para mapear cada habitación de forma única.
¿Qué pasa con mis reservas de Booking.com anteriores a la conexión?
¿Qué pasa con mis reservas de Booking.com anteriores a la conexión?
Las reservas anteriores a la conexión no se importan automáticamente. Para evitar overbookings, añade cada una manualmente a tu calendario de Amenitiz antes de que se active la sincronización.
¿Puedo gestionar disponibilidad y tarifas desde Amenitiz una vez conectado?
¿Puedo gestionar disponibilidad y tarifas desde Amenitiz una vez conectado?
Sí. Una vez finalizada la conexión, gestionas disponibilidad, tarifas y restricciones desde Amenitiz, y los cambios se sincronizan automáticamente con Booking.com. No actualices las tarifas directamente en Booking.com — se sobrescribirán en la siguiente sincronización.