Descripción general
Este artículo explica cómo conectar tu cuenta de Amenitiz con Expedia. Una vez activa la conexión, la disponibilidad y las tarifas se sincronizan automáticamente de Amenitiz a Expedia, y las nuevas reservas de Expedia entran en tu calendario de Amenitiz. La conexión la finaliza el equipo de soporte de Amenitiz después de que configures Amenitiz como tu proveedor de conectividad en Expedia y envíes la información necesaria.
Antes de empezar
Confirma los siguientes puntos antes de solicitar la conexión — el soporte de Amenitiz no puede completarla si falta alguno:
Tu propiedad en Expedia ya ha sido aprobada por Expedia. Si todavía estás en la fase de onboarding de Expedia, espera su confirmación.
El número de habitaciones y unidades en Expedia coincide exactamente con Amenitiz, con los mismos nombres y la misma estructura. Amenitiz no puede modificar tu inventario en Expedia directamente.
Tus planes tarifarios OTA están creados y activos en ambas plataformas, y cada plan tarifario en Amenitiz tiene un equivalente en Expedia (por ejemplo, Standard en ambos lados, No reembolsable en ambos lados).
Tienes anotado el mapeo de habitaciones — qué habitación de Amenitiz corresponde a qué habitación de Expedia.
Instrucciones paso a paso
Empareja tus planes tarifarios en ambas plataformas. Cada plan tarifario de Amenitiz necesita un equivalente en Expedia. Lo más limpio es conservar solo los planes que realmente quieres conectar (por ejemplo, Standard y No reembolsable) y crear planes equivalentes en Amenitiz, con un nombre claro (por ejemplo, Expedia No reembolsable). Aquí te explicamos cómo crear un plan tarifario OTA en Amenitiz.
Configura Amenitiz como tu proveedor de conectividad en Expedia. Inicia sesión en
Expedia Partner Central, ve aHabitaciones y Tarifas→Configuración de Conectividad, seleccionaAmenitizcomo proveedor para disponibilidad, normas y reservas, y guarda los cambios. Espera la confirmación de Expedia.Envía la solicitud de conexión al soporte de Amenitiz. Envía un correo a [email protected] con el asunto
Solicitud de conexión entre Amenitiz y Expedia. Incluye:El nombre de tu cuenta de Amenitiz.
Tu ID de propiedad de Expedia (haz clic en el nombre de tu propiedad en la esquina superior derecha de Partner Central para encontrarlo).
Tu mapeo de habitaciones — qué ID de habitación de Amenitiz se vincula con qué ID de habitación de Expedia.
Los planes tarifarios que quieres vincular (con los nombres equivalentes en Amenitiz y Expedia).
Abre tus planes tarifarios en Amenitiz cuando la conexión esté activa. Ve a
Planning→Inventario, usaActualización masiva, selecciona las habitaciones y los planes tarifarios que quieres habilitar, define el rango de fechas, eligeAbrir tarifay confirma. Amenitiz sincronizará disponibilidad y tarifas con Expedia automáticamente.
Resolución de problemas
El plan tarifario no aparece en Expedia. Asegúrate de que el plan tarifario está creado y activo tanto en Amenitiz como en Expedia, y de que está vinculado a las habitaciones correctas en
Motor de Reservas→Precios.Problemas de sincronización después de activar la conexión. Comprueba que cada plan tarifario de Amenitiz está correctamente mapeado a su equivalente en Expedia y que el plan está abierto para las fechas que estás revisando.
Una habitación nueva no sincroniza. Si has añadido una habitación en Amenitiz después de activar la conexión, contacta con [email protected] — las nuevas habitaciones deben mapearse manualmente antes de que sincronicen con Expedia.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi ID de propiedad de Expedia?
¿Dónde encuentro mi ID de propiedad de Expedia?
En Expedia Partner Central, haz clic en el nombre de tu propiedad en la esquina superior derecha — el ID de propiedad aparece al lado.
¿Qué pasa si mi propiedad en Expedia aún no está aprobada?
¿Qué pasa si mi propiedad en Expedia aún no está aprobada?
Espera a que Expedia confirme que tu propiedad está aprobada antes de solicitar la conexión con Amenitiz. No es posible mapear habitaciones ni sincronizar datos mientras la propiedad esté en onboarding del lado de Expedia.
¿Cómo empareja un plan tarifario entre Amenitiz y Expedia?
¿Cómo empareja un plan tarifario entre Amenitiz y Expedia?
Cada plan tarifario de Amenitiz necesita un equivalente en Expedia con el mismo tipo de precio y condiciones de venta. Por ejemplo, un plan Expedia No reembolsable en Amenitiz se mapea con un plan No reembolsable en Expedia. Mantén ambos lados lo más simples posible — elimina en Expedia los planes que no quieras conectar para que el mapeo sea inequívoco.
¿Qué pasa con mis reservas de Expedia ya existentes?
¿Qué pasa con mis reservas de Expedia ya existentes?
Las reservas anteriores a la conexión no se importan automáticamente. Para evitar overbookings, añádelas manualmente a tu calendario de Amenitiz antes de que se active la sincronización.
¿Puedo gestionar disponibilidad y tarifas desde Amenitiz una vez conectado?
¿Puedo gestionar disponibilidad y tarifas desde Amenitiz una vez conectado?
Sí. Una vez activa la conexión, gestionas disponibilidad, tarifas y restricciones desde Amenitiz, y los cambios se sincronizan automáticamente con Expedia. No actualices las tarifas directamente en Expedia — se sobrescribirán en la siguiente sincronización.