Descripción general
Este artículo explica cómo conectar tu cuenta de Amenitiz con Agoda, para que la disponibilidad y las tarifas se sincronicen automáticamente de Amenitiz a Agoda y las nuevas reservas de Agoda aparezcan directamente en tu calendario de Amenitiz.
Este artículo responde a: "¿Cómo configuro la conexión del gestor de canales entre Amenitiz y Agoda, y qué necesito preparar antes de solicitarla?"
Antes de empezar
Asegúrate de tener lo siguiente preparado — el equipo de soporte de Amenitiz lo necesitará todo para enviar la solicitud de conexión a Agoda:
Tu ID de propiedad de Agoda (Hotel ID) — visible en la parte superior derecha del extranet de Agoda.
Una lista con los nombres de las habitaciones en Agoda y las habitaciones correspondientes en Amenitiz.
El plan tarifario que quieres conectar con Agoda. ¿No sabes cómo crearlo? Aquí te explicamos cómo crear un plan tarifario.
Comprueba que el número y la estructura de habitaciones en Amenitiz coinciden exactamente con Agoda. Amenitiz no puede modificar tu inventario de Agoda directamente — los tipos de habitación, las cantidades y los planes tarifarios ya deben estar bien configurados del lado de Agoda.
Instrucciones paso a paso
Envía la solicitud de conexión al soporte de Amenitiz
Envía un correo a [email protected] con el asunto
Solicitud de conexión entre Amenitiz y Agoda.Incluye tu ID de propiedad de Agoda y el mapeo de habitaciones y planes tarifarios de la lista anterior. El equipo de soporte usará estos datos para enviar la solicitud de conexión del gestor de canales a Agoda.
Espera a que Agoda acepte la solicitud
Agoda debe aceptar la solicitud antes de poder establecer la conexión. Esto ocurre del lado de Agoda — en este punto no hay nada que hacer en Amenitiz.
Verifica la conexión una vez activada
Cuando el equipo de soporte confirme que la conexión está activa, tu disponibilidad y tarifas se sincronizarán automáticamente de Amenitiz a Agoda, y las nuevas reservas de Agoda aparecerán directamente en tu calendario de Amenitiz.
Abre tu extranet de Agoda y comprueba que los precios y la disponibilidad se sincronizan correctamente con tu inventario de Amenitiz.
⚠️ Aviso
Las reservas hechas antes de la conexión no se importarán automáticamente. Añádelas manualmente a tu calendario de Amenitiz para evitar overbookings.
El plan o planes tarifarios conectados en Agoda deben estar abiertos en el lado de Agoda para que la sincronización funcione correctamente.
Si más adelante cambias la estructura de habitaciones o los planes tarifarios, contacta con nuestro equipo para mantener ambas plataformas sincronizadas.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con las reservas de Agoda hechas antes de la conexión?
¿Qué pasa con las reservas de Agoda hechas antes de la conexión?
No se importarán automáticamente. Para evitar overbookings, añade manualmente cada reserva anterior a la conexión en tu calendario de Amenitiz antes de que se active la sincronización.
¿Agoda tiene que aceptar la solicitud de conexión?
¿Agoda tiene que aceptar la solicitud de conexión?
Sí. El soporte de Amenitiz envía la solicitud del gestor de canales, pero Agoda debe aceptarla desde su lado antes de que la disponibilidad y las tarifas empiecen a sincronizarse.
¿Qué se sincroniza entre Amenitiz y Agoda una vez activa la conexión?
¿Qué se sincroniza entre Amenitiz y Agoda una vez activa la conexión?
La disponibilidad y las tarifas se sincronizan de Amenitiz a Agoda. Las nuevas reservas de Agoda entran en tu calendario de Amenitiz. Los extras y otros elementos exclusivos de Amenitiz no se sincronizan — hay que configurarlos por separado en cada plataforma.
¿Mis planes tarifarios en Agoda tienen que estar abiertos?
¿Mis planes tarifarios en Agoda tienen que estar abiertos?
Sí. El plan o planes tarifarios conectados en Agoda deben estar abiertos. Si están cerrados en el lado de Agoda, la sincronización desde Amenitiz no funcionará correctamente.
¿Qué hago si añado una habitación o un plan tarifario nuevo en Amenitiz después de conectar?
¿Qué hago si añado una habitación o un plan tarifario nuevo en Amenitiz después de conectar?
Contacta con [email protected]. El mapeo de habitaciones y planes tarifarios se hace al activar la conexión, así que cualquier cambio estructural necesita un nuevo mapeo para mantener ambas plataformas sincronizadas.