Si tu alojamiento está en Suiza, puede que estés legalmente obligado a enviar estadísticas de huéspedes a la Oficina Federal de Estadística (HESTA). Amenitiz lo facilita: activa la app Omnisoftory (impulsada por Easycheckin) y tendrás un informe HESTA listo para exportar directamente desde tu cuenta.
⚠️ Esto no es una integración directa. Amenitiz no envía el informe a HESTA automáticamente. Tienes que descargar el archivo y subirlo manualmente a HESTA.
Antes de empezar
Tu alojamiento debe estar en Suiza.
Necesitas acceso al Marketplace en tu cuenta Amenitiz.
La información de los huéspedes debe estar capturada en tus reservas (nombre completo, nacionalidad, fechas) para que se pueda generar el informe.
Paso a paso
1. Activa la app Omnisoftory desde el Marketplace
En tu panel Amenitiz, abre el Marketplace.
Busca Omnisoftory.
Haz clic en Activar.
2. Encuentra el informe HESTA en Informes
Una vez activado Omnisoftory, abre Informes → Informes y desplázate hasta el final de la lista. Aparecerá una entrada nueva titulada Omnisoftory / Report for HESTA.
3. Exporta el informe
Abre la entrada Omnisoftory / Report for HESTA.
Elige el rango de fechas que requiere HESTA (normalmente el mes anterior).
Descarga el archivo generado. Se descarga como archivo Excel (.xlsx).
4. Sube el archivo a HESTA
Inicia sesión en tu cuenta HESTA (o Easycheckin local) y sube el archivo allí. Amenitiz solo genera el archivo — el envío lo haces tú en el lado de HESTA.
Reglas importantes
La integración es unidireccional. Amenitiz genera el archivo; tú lo envías a HESTA.
Los datos de huéspedes deben estar completos. Faltan nacionalidad, nombre o fechas y el informe saldrá incompleto. Comprueba que los datos del check-in se capturan bien.
Activa Omnisoftory una sola vez. Una vez activado, el informe queda disponible mes tras mes — no hay que reactivarlo.
Preguntas frecuentes
¿Amenitiz envía el informe HESTA automáticamente?
No. El archivo se genera en tu cuenta, pero tienes que descargarlo y subirlo manualmente a HESTA (o Easycheckin).
¿Qué son Omnisoftory y Easycheckin?
Omnisoftory es la empresa detrás de Easycheckin, una plataforma web suiza que simplifica la recogida de datos de huéspedes y su envío a las autoridades locales (Oficina Federal de Estadística, policía cantonal, centros de tasa turística, Observatorio del Turismo). La app del Marketplace de Amenitiz genera un archivo en el formato que esperan Easycheckin / HESTA.
¿Dónde veo el informe HESTA una vez activado Omnisoftory?
Ve a Informes → Informes. El informe HESTA aparece al final de la lista, con el nombre Omnisoftory / Report for HESTA.
Al informe le faltan datos — ¿qué reviso?
Verifica que cada reserva del período tenga datos completos del huésped: nombre completo, nacionalidad, fechas de estancia. Si falta algún campo, la línea correspondiente saldrá incompleta.
Necesito ayuda con la subida a Easycheckin / HESTA — ¿a quién contacto?
Para problemas del lado de Amenitiz (generar o descargar el informe), contacta al soporte de Amenitiz. Para problemas del lado de Easycheckin o HESTA (subida, acceso a la cuenta, errores de validación en su plataforma), contacta directamente con Easycheckin en [email protected].
¿Cómo desactivo Omnisoftory?
Contacta al soporte de Amenitiz para desactivar la app desde tu cuenta.