Resumen
Usa la rejilla de inventario para impedir que los huéspedes hagan el check-in (Cerrar llegada) o el check-out (Cerrar salida) en una fecha concreta. Es útil para días festivos, días libres del personal o días en los que no puedes gestionar llegadas o salidas. El ajuste forma parte de las restricciones de cada plan de tarifas, así que se configura por plan de tarifas y por habitación.
Antes de empezar
Solo afecta a las reservas nuevas. Las reservas existentes siguen confirmadas y los huéspedes que ya están alojados continúan con normalidad.
Si un plan de tarifas está vinculado a las restricciones de otro plan, no puedes cambiar sus casillas. Haz el cambio en el plan al que está vinculado y todos los planes vinculados lo seguirán. Consulta las preguntas frecuentes más abajo para hacer un plan independiente.
Para cerrar varios días a la vez, usa Actualización masiva. Consulta cómo usar la actualización masiva.
Paso 1 — Abre la rejilla de Inventario
En la barra lateral, ve a
Planning→Inventario.Elige el plan de tarifas que quieres modificar en la parte superior de la página. Cada habitación que se vende con ese plan aparece como un bloque propio en la rejilla.
Paso 2 — Despliega Restricciones tarifarias
En el bloque de la habitación que quieres cerrar, busca la fila
Restricciones tarifarias.Haz clic en la fila para desplegarla. Aparecen tres filas:
Cerrar llegada,Cerrar salidayTarifa cerrada.
Paso 3 — Cierra el día
Busca la casilla donde la columna de la fecha se cruza con la fila
Cerrar llegadaoCerrar salida.Haz clic en la casilla. El icono de la flecha se vuelve rojo para indicar que el día está cerrado.
El cambio se guarda al momento y aparece un mensaje de confirmación: La información ha sido actualizada con éxito.
Para volver a abrir el día, haz clic de nuevo en la misma casilla.
Preguntas frecuentes
¿Afecta a los huéspedes que ya tienen una reserva en esa fecha?
¿Afecta a los huéspedes que ya tienen una reserva en esa fecha?
No. Cerrar la llegada o la salida solo impide que las reservas nuevas hagan el check-in o el check-out en esa fecha. Las reservas existentes siguen confirmadas.
¿Por qué no puedo hacer clic en las casillas de uno de mis planes de tarifas?
¿Por qué no puedo hacer clic en las casillas de uno de mis planes de tarifas?
Ese plan de tarifas está vinculado a las restricciones de otro plan, así que sigue lo que configures en ese plan. Para darle sus propias restricciones, ve a Motor de Reservas → Tarifas, edita el plan de tarifas y, en Enlace a un plan de restricción, elige No, quiero que este plan tenga su propio plan de restricción. No puedes cambiar esta opción mientras otro plan de tarifas esté vinculado a este, ni mientras el plan se use en el Gestor de Canales.
¿Cómo cierro las llegadas o salidas durante una semana o más?
¿Cómo cierro las llegadas o salidas durante una semana o más?
Usa Actualización masiva en lugar de la rejilla día a día. Te permite aplicar la misma restricción a un rango de fechas y a varias habitaciones a la vez. Consulta cómo usar la actualización masiva.
¿Qué diferencia hay entre Cerrar llegada y Tarifa cerrada?
¿Qué diferencia hay entre Cerrar llegada y Tarifa cerrada?
Cerrar llegada y Cerrar salida solo impiden las reservas nuevas que empiezan o terminan ese día. Un huésped puede seguir reservando una estancia que incluya ese día. Tarifa cerrada impide por completo que el plan de tarifas se venda esa noche.
¿Esto también impide que las OTAs (Booking.com, Airbnb, etc.) acepten reservas ese día?
¿Esto también impide que las OTAs (Booking.com, Airbnb, etc.) acepten reservas ese día?
Sí. La restricción se aplica en tu motor de reservas y se envía a tu Gestor de Canales, así que las OTAs conectadas también la aplican.