📌 Esto es una beta
Estás viendo la guía del nuevo panel de control, que estamos implementando de forma gradual. ¿Prefieres la versión actual? Aquí tienes su guía: Cómo entender el panel de control.
¿Quieres acceso anticipado? Escríbenos por el chat y nuestro equipo de Care podrá añadir tu alojamiento a la lista de la beta.
Resumen
Tu panel es la torre de control en tiempo real de tu alojamiento. En una sola pantalla reúne las métricas clave del día, los huéspedes que llegan y se marchan, el estado de tus conexiones de canales y de Amenitiz Pay, y el resumen de limpieza y desayuno, para que veas todo lo que ocurre en tu alojamiento y actúes directamente.
Antes de empezar
Tu panel es la primera página que ves al iniciar sesión. Puedes abrirlo en cualquier momento desde el menú principal.
El widget de Amenitiz Pay solo aparece si Amenitiz Pay está activado en tu cuenta.
Todas las cifras siguen las definiciones oficiales de las métricas explicadas en este artículo.
Abrir tu panel
Inicia sesión en tu cuenta de Amenitiz.
Haz clic en
Panel de controlen el menú principal.
Qué encontrarás en tu panel
Métricas clave
En la parte superior encontrarás las cifras clave de esta noche y de las últimas 24 horas, cada una comparada con tu promedio:
Ocupación esta noche: habitaciones con huéspedes registrados o que llegan esta noche, sobre tu inventario disponible.
Ingresos de hoy: ingresos brutos facturados por la estancia de esta noche, sin IVA ni comisiones de OTA.
ADR: tarifa media diaria de las habitaciones ocupadas esta noche.
RevPAR: ingresos por habitación disponible de esta noche.
Nuevas reservas (24h): variación neta de reservas en las últimas 24 horas.
El trabajo de hoy
Muestra todo lo que ocurre en tu alojamiento en este momento, dividido en las pestañas Llegadas, Salidas, En casa y Actividad. De cada huésped puedes ver su habitación, su estancia, el estado del pago y el origen, y actuar directamente con Check in o Enviar enlace. Usa el cuadro de búsqueda para encontrar un huésped o una habitación, o abre Reservas abiertas para ver la lista completa.
Estado de canales
Muestra el estado de conexión de tus OTA: Booking.com, Expedia, Airbnb y Google Hotel. Un canal aparece como Activo cuando se sincroniza con normalidad, o avisa cuando hace falta volver a sincronizar. Haz clic en Conectar para vincular un canal, o abre tu Gestor de Canales para más opciones.
Amenitiz Pay
Si usas Amenitiz Pay, este widget muestra tu Próximo pago, el importe Capturado hoy y los Pagos fallidos de hoy que requieren atención. Haz clic en Abrir Amenitiz Pay para gestionar tus pagos.
Limpieza
Consulta el estado de cada habitación: Lista, Sucia, A inspeccionar o En limpieza, dividido en Habitaciones de hoy y Vacante hoy. Asigna una persona de limpieza a una habitación, o usa Asignar automáticamente para asignarlas de una vez. Haz clic en Abrir limpieza para ver la vista completa.
Desayuno
Consulta qué huéspedes tienen desayuno Hoy, Mañana o Pasado mañana, con el número de habitaciones y cubiertos y un desglose de habitaciones Con desayuno y Sin desayuno. Haz clic en Ver vista completa para ver la lista completa.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi panel?
¿Dónde encuentro mi panel?
Es la primera página que ves al iniciar sesión. También puedes abrirlo en cualquier momento haciendo clic en Panel de control en el menú principal.
¿Por qué las cifras del panel no coinciden con un informe descargado?
¿Por qué las cifras del panel no coinciden con un informe descargado?
El panel muestra ingresos por rendimiento, según las fechas de estancia. Algunos informes usan la lógica de fecha de pago (flujo de caja), por lo que los totales pueden variar. Todas las métricas del panel siguen las mismas definiciones oficiales de KPI.
¿Puedo asignar personal de limpieza desde el panel?
¿Puedo asignar personal de limpieza desde el panel?
Sí. En el widget de Limpieza puedes asignar una persona de limpieza a cada habitación, o usar Asignar automáticamente para asignarlas todas de una vez.
¿Por qué no veo el widget de Amenitiz Pay?
¿Por qué no veo el widget de Amenitiz Pay?
Ese widget solo aparece si Amenitiz Pay está activado en tu cuenta.
¿Puedo exportar los datos de mi panel?
¿Puedo exportar los datos de mi panel?
El panel sirve para un seguimiento rápido. Para archivos descargables, usa la sección de Informes.
