Descripción general
Este artículo recorre un ejemplo práctico para configurar una tasa de limpieza obligatoria como extra en Amenitiz — añadida automáticamente a cada reserva en los alojamientos que selecciones, cobrada una sola vez por estancia y aplicada el día de salida.
Este artículo responde a: "¿Cómo configuro una tasa de limpieza para que se cobre una vez por estancia, en todas las reservas, y solo en las habitaciones adecuadas?"
📌 Nota
Para el flujo general de creación de cualquier extra, consulta Cómo crear un nuevo extra. Para hacer obligatorio cualquier extra ya existente, consulta Cómo hacer un extra obligatorio.
Instrucciones paso a paso
Accede a Cargos extra
Ve a
Motor de Reservas → Cargos extraen el menú lateral izquierdo.
Abre o crea la tasa de limpieza
Haz clic en
Añadir nuevo extrapara crear uno desde cero, o enEditar extrasobre una tasa de limpieza ya existente para actualizarla.Ponle un nombre claro como Tasa de limpieza y una descripción breve que verá el huésped en el momento de la reserva.
Configura los ajustes clave
Cálculo del precio— eligeCantidad fijay define el importe de la tasa de limpieza.Por artículo o por huésped— eligePor artículo. La limpieza es un cargo único por estancia, no por persona.Aplicar automáticamente— ponlo enSí. Esto hace que la tasa de limpieza sea obligatoria en cada nueva reserva que coincida.Disponibilidad— enDisponibilidad de habitación, vincula la tasa de limpieza a los alojamientos concretos a los que se aplica.Aplicado a— eligeDía de salida. La tasa de limpieza aparecerá una sola vez, en la fecha de salida.Tasa de IVA— define el IVA aplicable a los servicios de limpieza en tu región.
Guarda
Haz clic en
Guardarpara aplicar todos los ajustes. La tasa de limpieza se añadirá automáticamente a cada nueva reserva en los alojamientos vinculados.
Preguntas frecuentes
¿La tasa de limpieza debe ser por artículo o por huésped?
¿La tasa de limpieza debe ser por artículo o por huésped?
Por artículo. La limpieza es un cargo único asociado a la estancia, no al número de personas. Si lo configuras por huésped, una reserva para 4 personas se cobraría 4 veces la tasa de limpieza.
¿Por qué aplicar la tasa de limpieza el día de salida?
¿Por qué aplicar la tasa de limpieza el día de salida?
Refleja el momento real en el que se hace la limpieza (después del check-out) y asegura que el cargo aparezca una sola vez por estancia, independientemente del número de noches reservadas. Día de llegada también funciona a nivel técnico, pero el día de salida es la convención más habitual.
¿Puedo tener tasas de limpieza distintas para distintos alojamientos?
¿Puedo tener tasas de limpieza distintas para distintos alojamientos?
Sí. Crea una tasa de limpieza por tramo de precio (por ejemplo, Tasa de limpieza — estudio y Tasa de limpieza — suite) y vincula cada una a los alojamientos correctos en Disponibilidad. Solo se aplicará a cada reserva la tasa de limpieza correspondiente.
¿Se aplicará la tasa de limpieza a las reservas de Booking.com u otras OTAs?
¿Se aplicará la tasa de limpieza a las reservas de Booking.com u otras OTAs?
No. Los extras creados en Amenitiz solo se aplican a las reservas hechas a través de tu motor de reservas Amenitiz. Para cobrar una tasa de limpieza en reservas de OTA, tendrás que configurarla directamente en la Extranet de cada OTA.
¿Puede el huésped eliminar la tasa de limpieza por su cuenta?
¿Puede el huésped eliminar la tasa de limpieza por su cuenta?
No. Como Aplicar automáticamente está activado, la tasa de limpieza es obligatoria y no se puede desmarcar durante el flujo de reserva. Si necesitas no cobrarla en una reserva directa concreta, puedes eliminarla manualmente al crear la reserva en la Extranet.