Descripción general
Un extra obligatorio se añade automáticamente a cada reserva que coincida con los alojamientos y planes de tarifas que hayas vinculado. Úsalo para cargos que todos los huéspedes deben pagar, como tasas de limpieza, tasas turísticas o cargos de resort.
Este artículo responde a: "¿Cómo me aseguro de que un extra concreto se aplica a cada reserva, y qué ve el huésped?"
📌 Nota
Si aún no has creado el extra, empieza por Cómo crear un nuevo extra y vuelve aquí para hacerlo obligatorio.
Instrucciones paso a paso
Accede a Cargos extra
Ve a
Motor de Reservas → Cargos extraen el menú lateral izquierdo.
Abre el extra
Haz clic en
Editar extraen el extra que quieres hacer obligatorio, o enAñadir nuevo extrapara crear uno desde cero.
Activa Aplicar automáticamente
Pon
Aplicar automáticamenteenSí.
Verifica que la Disponibilidad está bien acotada
En
Disponibilidad, comprueba que el extra está vinculado a losalojamientosyplanes de tarifascorrectos — el extra obligatorio solo se aplicará a las reservas que coincidan.
Guarda
Haz clic en
Guardarpara aplicar el cambio.
Lo que ven los huéspedes en el motor de reservas
Los extras obligatorios aparecen por encima de los opcionales durante el proceso de reserva y no se pueden desmarcar — el importe se incluye automáticamente en el precio total.
Lo que ves al añadir una reserva manualmente
Cuando creas una reserva manualmente desde tu Extranet de Amenitiz, el extra obligatorio se añade por defecto — pero puedes mantenerlo o eliminarlo caso a caso al construir la reserva. Es útil para reservas directas en las que un huésped esté exento de un cargo concreto.
Preguntas frecuentes
¿Se añadirán los extras obligatorios a las reservas de Booking.com u otras OTAs?
¿Se añadirán los extras obligatorios a las reservas de Booking.com u otras OTAs?
No. Los extras creados en Amenitiz solo se aplican a las reservas hechas a través de tu motor de reservas Amenitiz. Para cobrar un cargo obligatorio en reservas de OTA, tendrás que configurarlo directamente en la Extranet de esa OTA.
¿Puedo hacer obligatorio un extra solo para ciertas habitaciones o tarifas?
¿Puedo hacer obligatorio un extra solo para ciertas habitaciones o tarifas?
Sí. En Disponibilidad, restringe el extra a los alojamientos o planes de tarifas concretos donde deba aplicarse. El cargo obligatorio solo se añadirá a las reservas que coincidan — los huéspedes que reserven otras habitaciones o tarifas no lo verán.
¿Qué pasa si convierto en obligatorio un extra opcional ya existente?
¿Qué pasa si convierto en obligatorio un extra opcional ya existente?
El cambio solo afecta a las reservas nuevas. Las reservas existentes mantienen los extras que ya tenían — la opción de obligatorio no se aplica de forma retroactiva.
¿Puedo tener un extra obligatorio que solo se aplica en ciertos días de la estancia?
¿Puedo tener un extra obligatorio que solo se aplica en ciertos días de la estancia?
Sí. Usa la opción Aplicado a para elegir si el extra obligatorio se cobra el Día de llegada, el Día de salida o Todos los días de la estancia. Usa Excepto para excluir días específicos.