Dans cet article, vous apprendrez à accéder et à comprendre vos virements AmenitizPay efficacement. Suivez le guide étape par étape pour connaître le processus de consultation de vos virements et les périodes spécifiques qui leur sont associées.
Guide étape par étape
1. Accéder à la section des virements
Pour accéder à la section des virements, suivez ces étapes :
Connexion — Connectez-vous à votre compte Amenitiz.
Navigation — Allez dans AmenitizPay → Versements.
Consulter vos virements — Une liste de tous les virements passés et à venir s'affichera.
2. Comprendre la période de collecte
La période de collecte est un laps de temps spécifique pendant lequel les transactions sont regroupées avant d'être traitées pour le virement.
Période de collecte : Du mardi au lundi de la semaine suivante.
Calcul du lot : Toutes les transactions effectuées durant cette période sont calculées en un seul lot pour votre virement.
3. Calendrier de virement
Une fois la période de collecte terminée, votre virement sera traité et programmé pour être envoyé.
Envoi du virement : Les virements sont effectués 7 jours après la fin de la semaine calculée.
Date de virement : puisque la période de collecte se termine le lundi, votre virement sera traité et envoyé le lundi suivant.
Transit et achèvement :
Temps de transit : Dès que le virement est envoyé à votre banque, il est marqué comme "En transit".
Achèvement : Le virement est censé se terminer le même jour ouvrable, avec un délai maximum de 24 heures.
👉 Exemple
Si la période de collecte se termine le lundi 15 mai, votre virement sera traité et envoyé le lundi 22 mai.
4. Vérification du virement
Vous pouvez vérifier le statut et les détails de chaque virement en cliquant dessus dans la section Virements.
Statuts de virement :
En transit
Échec
Effectué
💡 Conseil
Pour plus de clarté, téléchargez le rapport de virement en cliquant sur le nuage bleu. Vous recevrez un e-mail dans votre boîte de réception avec les données.
FAQ
Que se passe-t-il si mon versement est retardé ?
Que se passe-t-il si mon versement est retardé ?
Si votre versement n'arrive pas à la date prévue, vérifiez vos coordonnées bancaires et contactez le support Amenitiz si le problème persiste.
Puis-je modifier mes informations bancaires pour les versements ?
Puis-je modifier mes informations bancaires pour les versements ?
Oui, vous pouvez mettre à jour vos informations bancaires depuis les paramètres AmenitizPay. Assurez-vous que les modifications soient effectuées avant la fin de la période de collecte pour qu'elles soient prises en compte dans le prochain versement.
Y a-t-il des frais associés au versement ?
Y a-t-il des frais associés au versement ?
Oui, des frais de transaction sont appliqués et peuvent être consultés dans le rapport de versement.
Puis-je suivre les transactions individuelles dans un versement ?
Puis-je suivre les transactions individuelles dans un versement ?
Oui, chaque versement affiche un récapitulatif des transactions qui font partie de cette période de collecte spécifique.
Que faire si ma banque rejette le versement ?
Que faire si ma banque rejette le versement ?
Si un versement est rejeté, il sera marqué comme Échec, et vous serez notifié. Vous pourrez alors corriger vos coordonnées bancaires et demander un nouvel envoi. Il suffit de contacter notre support.