Vue d'ensemble
Avant de demander une nouvelle connexion OTA via le channel manager, votre compte Amenitiz et le compte sur l'OTA doivent être configurés pour correspondre. Cet article passe en revue les prérequis — une fois ces points en place, vous pouvez demander la connexion.
Instructions étape par étape
Créez votre compte OTA et vos hébergements avec la même structure. Le compte doit d'abord exister sur l'OTA, et les hébergements que vous y listez doivent suivre la même structure que sur Amenitiz.
Si vous avez 5 chambres dans 1 annonce sur Amenitiz (1 chambre avec 5 unités), configurez-le de la même façon côté OTA.
Si vous avez 4 chambres dans 4 annonces séparées sur Amenitiz, faites la même chose côté OTA.
Pour Airbnb, il suffit de créer l'annonce — le stock est envoyé automatiquement pendant la connexion.
Seules les OTAs de cette liste peuvent être connectées via le channel manager. Pour les autres, vous pouvez synchroniser les calendriers via iCal.
(Booking.com uniquement) Configurez le prix par personne sur l'OTA. Si vous utilisez le prix par personne sur Amenitiz (à vérifier dans
Propriété→Logement), configurez la même chose sur Booking.com pour que les deux côtés restent alignés.Créez des plans tarifaires correspondants pour l'OTA. Le nombre de plans tarifaires sur l'OTA et sur Amenitiz doit être le même.
Si vous voulez envoyer à l'OTA un prix différent de celui de votre moteur de réservation, créez un plan tarifaire dédié à cette OTA. Vous pouvez aussi réutiliser un même plan tarifaire OTA sur plusieurs OTAs.
Si l'OTA a plusieurs plans tarifaires (par exemple Standard et Non remboursable), Amenitiz a besoin des mêmes plans pour que chaque paire soit liée pendant la connexion. Les plans sans équivalent côté Amenitiz ne seront pas synchronisés, et les réservations effectuées sur ces plans n'arriveront pas dans Amenitiz.
Sur Booking.com, vérifiez que tous les plans tarifaires sont XML dans
Tarifs et disponibilité→Plans tarifaires. Les plans XML sont "gérés par votre calendrier / votre channel manager précédent". Les plans étiquetés "x% inférieur/supérieur au tarif standard" ne sont pas XML et ne peuvent pas être connectés.
Ne remplissez pas le calendrier de l'OTA. Inutile de renseigner saisonnalités ou restrictions sur le calendrier de l'OTA — Amenitiz envoie votre inventaire au moment de la connexion. L'exception concerne OpenPro et Smartbox, pour lesquels vous devez aussi configurer le calendrier côté OTA.
Demandez la connexion. Une fois les deux côtés prêts :
Pour Airbnb, vous pouvez lancer la connexion vous-même depuis votre compte Amenitiz.
Pour toutes les autres OTAs, contactez [email protected] pour que l'équipe lance la connexion de son côté.
FAQ
Quelles OTAs peuvent être connectées via le channel manager ?
Quelles OTAs peuvent être connectées via le channel manager ?
Consultez la liste complète des OTAs compatibles avec le channel manager dans Comment connecter une OTA via XML.
Et si mon OTA n'est pas dans la liste ?
Et si mon OTA n'est pas dans la liste ?
Si l'OTA n'est pas compatible avec le channel manager, vous pouvez tout de même synchroniser la disponibilité via iCal. Voir Comment connecter une OTA via iCal. iCal ne synchronise que la disponibilité — les nouvelles réservations doivent être ajoutées manuellement dans Amenitiz.
Pourquoi les plans tarifaires doivent-ils correspondre des deux côtés ?
Pourquoi les plans tarifaires doivent-ils correspondre des deux côtés ?
Chaque plan tarifaire Amenitiz a besoin d'un équivalent côté OTA pour pouvoir être lié pendant la connexion. Si un plan n'existe que sur l'OTA, il ne pourra pas être connecté — et les réservations prises sur ce plan n'arriveront pas dans Amenitiz.
Et OpenPro et Smartbox ?
Et OpenPro et Smartbox ?
OpenPro et Smartbox sont les deux exceptions à la règle « ne pas remplir le calendrier de l'OTA ». Pour ces deux OTAs, il faut aussi configurer les saisonnalités et restrictions côté OTA.
Comment vérifier si j'utilise le « prix par personne » dans Amenitiz ?
Comment vérifier si j'utilise le « prix par personne » dans Amenitiz ?
Allez dans Propriété → Logement dans Amenitiz. Si vos hébergements sont tarifés par voyageur plutôt que par chambre, c'est du prix par personne — et vous devrez reproduire cette configuration sur Booking.com avant la connexion.