Vue d'ensemble
Si vous voulez proposer un nouveau tarif sur une OTA, vous devez créer le plan tarifaire correspondant sur Amenitiz et demander au support Amenitiz de l'ajouter à votre connexion Channel Manager. Tant que le nouveau plan tarifaire n'est pas connecté, les réservations effectuées sur ce plan côté OTA ne se synchronisent pas avec Amenitiz.
Avant de commencer
Le nouveau plan tarifaire doit exister des deux côtés — sur l'OTA et sur Amenitiz — avec des noms et des conditions équivalents. Sans cela, notre équipe ne peut pas les lier.
Sur Booking.com, tous les plans tarifaires connectés doivent être XML (gérés depuis Amenitiz). Les plans dérivés étiquetés "x% inférieur/supérieur au tarif standard" ne peuvent pas synchroniser les prix via le Channel Manager.
Sur Airbnb, seul un plan tarifaire peut être connecté par annonce. Vous pouvez créer des promotions côté Airbnb si vous avez besoin d'options supplémentaires.
Instructions étape par étape
Créez le nouveau plan tarifaire sur Amenitiz pour qu'il corresponde à celui ajouté côté OTA. Les noms et conditions doivent coïncider (par exemple Non remboursable côté OTA → Non remboursable côté Amenitiz).
Si le nouveau plan tarifaire est indépendant (non dérivé d'un autre plan tarifaire de votre inventaire), définissez ses prix, ses restrictions et son ouverture/fermeture dans l'inventaire Amenitiz pour chaque hébergement concerné.
Contactez [email protected] en indiquant le nom de l'OTA, le nom du nouveau plan tarifaire des deux côtés et les chambres concernées. Notre équipe mettra à jour votre connexion Channel Manager existante pour y inclure le nouveau plan.
Booking.com : plans tarifaires dérivés vs indépendants
Booking.com permet de créer deux types de plans tarifaires. Les deux peuvent être connectés à Amenitiz, mais ils ne se comportent pas de la même façon :
Plans tarifaires indépendants (XML). Liés directement à un plan tarifaire équivalent dans Amenitiz. Les prix, les restrictions et la disponibilité se synchronisent depuis Amenitiz vers Booking.com en temps réel. Recommandé lorsque vous voulez piloter entièrement le nouveau plan depuis Amenitiz.
Plans tarifaires dérivés. Le prix est calculé à partir du tarif standard de Booking.com (par exemple 10% inférieur). Les réservations continuent d'arriver dans Amenitiz, mais le prix n'est pas piloté depuis Amenitiz — vous ajustez la règle dérivée directement sur Booking.com. Configurez les séjours minimum/maximum et autres restrictions côté Booking.com pour les plans dérivés.
FAQ
Que se passe-t-il pour les réservations sur un plan tarifaire pas encore connecté ?
Que se passe-t-il pour les réservations sur un plan tarifaire pas encore connecté ?
Elles n'arrivent pas automatiquement dans Amenitiz. Tant que le support n'a pas ajouté le nouveau plan à votre connexion Channel Manager, toute réservation effectuée sur ce plan côté OTA doit être saisie manuellement dans votre calendrier Amenitiz.
Dois-je créer le plan tarifaire sur Amenitiz avant de contacter le support ?
Dois-je créer le plan tarifaire sur Amenitiz avant de contacter le support ?
Oui. Le support ne peut lier que des plans tarifaires qui existent déjà des deux côtés. Créez d'abord le plan équivalent dans Amenitiz, paramétrez ses prix et restrictions dans l'inventaire, puis envoyez la demande.
Et pour Airbnb — puis-je ajouter un deuxième plan tarifaire ?
Et pour Airbnb — puis-je ajouter un deuxième plan tarifaire ?
Non. Airbnb ne supporte qu'un seul plan tarifaire connecté par annonce. Vous pouvez créer des promotions côté Airbnb à la place.
Si mon plan tarifaire Booking.com est dérivé, les réservations se synchronisent-elles quand même ?
Si mon plan tarifaire Booking.com est dérivé, les réservations se synchronisent-elles quand même ?
Oui — les réservations remontent dans Amenitiz pour les plans indépendants comme pour les plans dérivés. La différence porte sur le prix : les plans dérivés tirent leur tarif du tarif standard de Booking.com, pas d'Amenitiz, donc ce tarif se gère côté Booking.com.