Vue d'ensemble

Chapka est une assurance voyage que vos clients peuvent souscrire au moment de la réservation. C'est gratuit pour vous en tant qu'hôtelier — le coût est payé par le voyageur. Pour la proposer, activez Chapka depuis la Marketplace d'Amenitiz et associez les conditions de vente générées automatiquement à un plan tarifaire non remboursable.

Pour les prérequis, conditions et frais pour le voyageur, voir Comment fonctionne l'assurance Chapka ?

Avant de commencer

Vous avez besoin d'un plan tarifaire non remboursable existant pour y associer les conditions de vente de l'assurance. Si vous n'en avez pas, créez un plan tarifaire au préalable.
L'activation de Chapka crée automatiquement une condition de vente Assurance Voyage. Ses conditions de paiement sont verrouillées : 100 % à la réservation et carte bancaire uniquement. Vous pouvez renommer la condition de vente, mais pas changer ces règles de paiement.

Instructions étape par étape

Allez dans Marketplace, recherchez Chapka et ouvrez la tuile Chapka Assurance.
Cliquez sur Activer, puis confirmez avec Oui. Amenitiz génère automatiquement une condition de vente Assurance Voyage liée à ce produit.
(Facultatif) Cliquez sur Voir les conditions de vente pour les consulter, et ajoutez des détails dans le champ Description si vous le souhaitez. Vous pouvez renommer la condition de vente, mais ne changez pas les conditions de paiement.
De retour dans la section Chapka, cliquez sur Lier un plan tarifaire et choisissez le plan tarifaire non remboursable sur lequel vous voulez proposer Chapka.
Dans les Réglages du plan, sous Sélectionnez les conditions de vente que vous voulez appliquer, choisissez Assurance Voyage et cliquez sur Sauvegarder.

💡 Vérification

Confirmez les trois points :

Chapka Assurance est activé dans la Marketplace.
La condition de vente Assurance Voyage est liée au plan tarifaire choisi.
Dans AmenitizPay → Réglages, le calendrier de paiement de cette condition est à 100 % à la réservation (réglage par défaut après activation).

FAQ

Chapka est-il vraiment gratuit pour les hôteliers ?

Oui. La prime d'assurance est payée par le voyageur au moment de la réservation. Aucun coût pour vous.

Puis-je renommer la condition de vente générée automatiquement ?

Oui — vous pouvez changer le nom et ajouter une description. Ce que vous ne pouvez pas changer, ce sont les conditions de paiement : 100 % à la réservation et carte bancaire uniquement. Elles sont obligatoires pour que Chapka fonctionne.

Puis-je lier Chapka à plusieurs plans tarifaires ?

Oui. Vous pouvez associer la condition de vente Assurance Voyage à un ou plusieurs plans tarifaires non remboursables. Répétez l'étape 4 pour chaque plan tarifaire sur lequel vous voulez activer Chapka.

Je n'ai pas encore de plan tarifaire non remboursable — que faire ?

Créez-en un d'abord. Voir Comment trouver, créer et gérer un plan tarifaire, puis revenez à l'étape 4 de cet article.

Que voit le voyageur lorsque Chapka est actif ?

L'offre Chapka apparaît pendant le processus de réservation sur les plans tarifaires que vous avez liés. Voir le bas de Comment fonctionne l'assurance Chapka ? pour des captures de l'expérience voyageur.

Comment activer le Chapka