La gestion efficace du nettoyage des logements est cruciale pour les propriétaires. Notre solution est conçue pour simplifier le processus et améliorer la productivité.
Dans ce guide, nous allons détailler les étapes à suivre :
Changer le statut de la chambre
Créer plusieurs comptes de personnel de nettoyage / gouvernantes
Attribuer des unités ou des chambres, modifier les attributions par plages horaires et planifier les nettoyages à venir.
Communiquer avec le personnel
Pour accéder à la planification du ménage, cliquez sur "Planning" puis sur "Entretien".
Changer le statut de la chambre
En cochant une ou plusieurs unités d'hébergement, vous pouvez changer leur statut. À la fin, n'oubliez pas de cliquer sur "Confirmer" pour mettre à jour vos modifications :
Vocabulaire
A blanc : Cela signifie que le client est parti et que vous devez nettoyer la chambre. Si vous avez un check-out enregistré sur une réservation se terminant aujourd'hui, la chambre aura automatiquement l'état "A Blanc ".
En recouche: C'est un séjour prolongé, la chambre doit être inspectée et remise en ordre
Propre: Vous pouvez changer l'état en "propre" lorsque la chambre a été nettoyée (nouveau client ou séjour prolongé).
Créer plusieurs comptes de personnel de nettoyage / gouvernantes.
Vous pouvez facilement ajouter des accès pour le personnel d'entretien dans la section "Paramètres". Cliquez sur "Équipe", puis sur "Ajouter un membre à l'équipe"
Entrez Prénom, Nom et Adresse e-mail
Définissez le niveau d'accès utilisateur en tant que Gouvernante
Cliquez sur "Ajouter un utilisateur" en bas à droite.
Attribuer une chambre ou un bien aux gouvernantes
Dans la section Ménage, vous pouvez attribuer une chambre ou un bien à un membre du personnel d'entretien pour :
- Une seule journée
- De manière permanente
- Pour une période spécifique
Déplacez-vous simplement vers la colonne "Affecté à", sur la ligne désirée, cliquez sur "Affecter le personnel", puis sélectionnez le membre du personnel ainsi que la période et cliquez sur "Attribuer"
Communiquer avec le personnel gouvernant
Directement depuis le planning d'entretien, vous pouvez consulter et ajouter des commentaires pour chambre occupée.
Envoyer le rapport de par e-mail
Vous pouvez envoyer ces informations dans un fichier Excel par e-mail, à vous-même ou à quelqu'un d'autre. Cliquez sur "Envoyer le rapport par e-mail" et choisissez à quelle adresse e-mail vous souhaitez envoyer ce rapport :
Imprimer ou télécharger le rapport en PDF
Vous pouvez télécharger ce rapport en PDF en cliquant sur "Imprimer en PDF" :
Dans l'application mobile, pour accéder à la planification de l'entretien, cliquez sur l'onglet "Entretien"
Vous pouvez filtrer par statut, par gouvernantes pour voir uniquement les chambres à remettre en ordre et par qui.
Chaque gouvernante pourra :
-> Accèder à la chambre qui lui est attribuée
-> Mettre à jour le statut des chambres qui lui sont attribuées.
FAQs
Puis-je arrêter de recevoir l’e-mail quotidien de planification du ménage ?
Puis-je arrêter de recevoir l’e-mail quotidien de planification du ménage ?
Pour les propriétaires de compte, les e-mails automatisés envoyés par Amenitiz — comme la planification quotidienne du ménage — ne peuvent pas être désactivés. Toutefois, si un membre de l’équipe n’a plus besoin de recevoir ces e-mails, le propriétaire du compte peut gérer ses autorisations dans les paramètres Admin afin de limiter son accès aux informations liées au ménage.