Vue d'ensemble
Vous pouvez retirer un plan tarifaire de deux façons :
Le désactiver. Les clients ne peuvent plus le réserver, et tous ses réglages sont conservés pour que vous puissiez le réactiver plus tard.
Le supprimer. Le plan tarifaire est effacé définitivement et ne peut pas être récupéré.
Les deux se font depuis la liste de vos plans tarifaires, dans Moteur de rés. → Tarifications.
Avant de commencer
Votre tarif par défaut ne peut être ni désactivé ni supprimé. Il s'appelle Tarif standard, sauf si vous l'avez renommé. Il reste toujours ouvert pour pouvoir être vendu sur votre moteur de réservation et vos canaux connectés.
Un plan tarifaire connecté à une OTA ne peut pas être désactivé depuis la liste. Consultez « Mon plan tarifaire est connecté à une OTA. Comment arrêter de le vendre ? » plus bas.
Un plan tarifaire ne peut pas être supprimé tant que d'autres plans en reprennent les prix ou les restrictions. Dissociez-les d'abord, comme expliqué dans « Dissocier les plans tarifaires qui dépendent de celui-ci ».
Désactiver ou réactiver un plan tarifaire
Allez dans
Moteur de rés.→Tarificationsdans la barre latérale.Trouvez le plan tarifaire et cliquez sur son interrupteur dans la colonne
Activer. Le plan tarifaire est fermé sur votre moteur de réservation et sur vos canaux connectés.Pour le réactiver, cliquez de nouveau sur l'interrupteur. Il rouvre avec les mêmes prix, restrictions et conditions.
📌 Remarque
Si le plan tarifaire est connecté à une OTA, l'interrupteur se remet en position active et une fenêtre d'avertissement s'ouvre à la place.
Supprimer un plan tarifaire
Allez dans
Moteur de rés.→Tarificationsdans la barre latérale.Trouvez le plan tarifaire et cliquez sur le menu
⋮au bout de sa ligne.Cliquez sur
Supprimer le plan.Saisissez le nom du plan tarifaire exactement comme il s'affiche, majuscules comprises, puis cliquez sur
Retirer.
⚠️ Avertissement
La suppression d'un plan tarifaire est définitive et ne peut pas être annulée. Si vous pensez le vendre de nouveau, désactivez-le plutôt.
Dissocier les plans tarifaires qui dépendent de celui-ci
Si d'autres plans tarifaires reprennent les prix ou les restrictions de celui que vous voulez supprimer, modifiez d'abord chacun d'eux :
Allez dans
Moteur de rés.→Tarificationset cliquez sur le nom du plan tarifaire qui en dépend.Dans
Paramètres de prix, sélectionnez l'option Non pour que le plan ait ses propres prix.Dans
Lier à un plan de restriction, sélectionnezNon, je souhaite que cette tarification ait un nouveau plan de restriction.Cliquez sur
Sauvegarder.
FAQ
Pourquoi « Supprimer le plan » est-il grisé ?
Pourquoi « Supprimer le plan » est-il grisé ?
Passez la souris dessus pour voir la raison. Il y a deux raisons possibles :
D'autres plans tarifaires en dérivent. Dissociez-les d'abord, comme expliqué plus haut.
Il est envoyé au Channel Manager. Contactez [email protected] pour arrêter cet envoi avant de le supprimer.
Mon plan tarifaire est connecté à une OTA. Comment arrêter de le vendre ?
Mon plan tarifaire est connecté à une OTA. Comment arrêter de le vendre ?
Quand vous essayez de le désactiver, une fenêtre d'avertissement vous propose trois options :
Le fermer pour des dates précises dans Inventaire, jusqu'à deux ans. Consultez Comment ouvrir ou fermer des plans tarifaires pour un jour spécifique.
Modifier ses conditions, comme la réduction ou la politique d'annulation.
Contacter le support pour arrêter définitivement sa vente sur l'OTA.
La suppression d'un plan tarifaire annule-t-elle les réservations existantes ?
La suppression d'un plan tarifaire annule-t-elle les réservations existantes ?
Non. Les réservations déjà faites avec ce plan tarifaire ne sont pas annulées.
Puis-je désactiver ou supprimer mon tarif par défaut ?
Puis-je désactiver ou supprimer mon tarif par défaut ?
Non. Votre tarif par défaut reste toujours ouvert pour pouvoir être vendu sur votre moteur de réservation et vos canaux connectés. Pour arrêter de le vendre à certaines dates, fermez ces dates dans Inventaire.
Quelle est la différence entre désactiver un plan tarifaire et fermer des dates ?
Quelle est la différence entre désactiver un plan tarifaire et fermer des dates ?
La désactivation arrête tout le plan tarifaire jusqu'à ce que vous le réactiviez. La fermeture de dates ne concerne que la période choisie, jusqu'à deux ans à l'avance, et le tarif reste ouvert en dehors de cette période. Désactivez-le quand vous ne proposez plus ce tarif. Fermez des dates quand vous voulez le mettre en pause pendant un temps.
J'ai désactivé un plan tarifaire par erreur. Puis-je le récupérer ?
J'ai désactivé un plan tarifaire par erreur. Puis-je le récupérer ?
Oui. Allez dans Moteur de rés. → Tarifications et cliquez de nouveau sur son interrupteur. Tous ses réglages sont conservés.
Puis-je récupérer un plan tarifaire supprimé ?
Puis-je récupérer un plan tarifaire supprimé ?
Non. La suppression est définitive. Vous devrez le créer à nouveau.