Vue d'ensemble
Deux façons de retirer un plan tarifaire de la circulation : le désactiver (le mettre en pause sans perdre la configuration — un toggle, et vous pouvez le rebrancher plus tard) ou le supprimer (définitivement). Les deux se font depuis la liste des plans tarifaires, sous Planning.
La suppression a des garde-fous — Amenitiz la bloque si le plan est utilisé ailleurs. Votre tarif Standard est le tarif par défaut et ne peut être ni désactivé ni supprimé.
Avant de commencer
Le tarif Standard ne peut pas être désactivé ni supprimé — c'est le filet pour tout le reste. Pour cesser de le vendre temporairement, fermez la disponibilité dans Inventaire.
Un plan tarifaire ne peut pas être supprimé si : (a) d'autres plans dérivent leur prix de lui, (b) il est actif sur un channel manager (envoyé à une OTA), ou (c) il a des réservations rattachées. Amenitiz indique la raison précise dans l'erreur.
Si le plan est connecté à une OTA, le désactiver peut interrompre la distribution sur ce canal. Amenitiz vous prévient et propose des alternatives : fermer des dates dans Inventaire, modifier les conditions dans Tarifications, ou contacter le support pour retirer la connexion OTA définitivement.
Désactiver un plan tarifaire
Met le plan en pause — plus aucune nouvelle réservation ne peut le prendre, mais la configuration reste. Vous pouvez le rallumer quand vous voulez.
Allez dans
Planning→Plans tarifairesdans la barre latérale. Tous vos plans sont listés.Trouvez le plan et cliquez sur le toggle bleu à côté. Il passe au gris : le plan est désactivé. Cliquez de nouveau pour le réactiver.
Si le plan est distribué sur une OTA, une fenêtre d'avertissement apparaît avant que la désactivation ne soit appliquée — choisissez une des alternatives, ou confirmez la désactivation quand même.
Supprimer un plan tarifaire
La suppression est définitive. Si le plan est lié à d'autres, il faut casser ces liens avant.
(Si applicable) Déliez le plan de son parent. Allez dans
Moteur de réservation→Tarifications, cliquez sur le nom du plan pour ouvrir son configurateur, passez le prix et les restrictions en indépendant pour que le tarif ne dérive plus d'un autre, et sauvegardez.Allez dans
Planning→Plans tarifaires, trouvez le plan, cliquez sur le menu trois points (⋯) et sélectionnezSupprimer le plan.Une fenêtre de confirmation s'affiche. Saisissez exactement ce qui est entre guillemets (cela évite les suppressions accidentelles) puis cliquez sur
Confirmer. Le plan est retiré de votre compte.
FAQ
Le bouton supprimer indique que je ne peux pas retirer ce plan — pourquoi ?
Le bouton supprimer indique que je ne peux pas retirer ce plan — pourquoi ?
Trois blocages possibles. Le message d'erreur précise lequel s'applique :
D'autres plans tarifaires en dérivent — ouvrez
Moteur de réservation→Tarificationssur ces plans dépendants et passez-les en tarification indépendante avant de supprimer le parent.Il est actif sur un channel manager — le plan est mappé à une OTA. Contactez [email protected] pour retirer le mapping OTA d'abord.
Il a des réservations — des réservations historiques référencent ce plan. Vous pouvez le désactiver à la place pour qu'il n'accepte plus de nouvelles réservations, mais l'enregistrement reste pour la comptabilité.
Puis-je désactiver le tarif Standard ?
Puis-je désactiver le tarif Standard ?
Non. Le tarif Standard est le filet par défaut — toute réservation ne correspondant pas à un tarif plus spécifique l'utilise. Pour cesser de vendre temporairement, fermez la disponibilité de la période dans Inventaire plutôt que de désactiver le tarif.
Quelle est la différence entre désactiver un plan tarifaire et « fermer » un tarif ?
Quelle est la différence entre désactiver un plan tarifaire et « fermer » un tarif ?
Désactiver éteint le plan partout, indéfiniment — aucune nouvelle réservation ne peut le choisir. Fermer est borné dans le temps : dans Inventaire vous pouvez fermer la disponibilité pour une période précise, jusqu'à deux ans, et le tarif reste actif avant et après. Désactivez quand vous ne vendez plus le produit, fermez quand vous êtes complet cette semaine.
J'ai désactivé un plan par erreur — puis-je le récupérer ?
J'ai désactivé un plan par erreur — puis-je le récupérer ?
Oui. Retournez dans Planning → Plans tarifaires et cliquez sur le toggle gris pour le repasser au bleu. La configuration d'origine est conservée — prix, restrictions et mappings OTA reviennent à l'identique.