Résumé

Utilisez l'inventaire pour bloquer les arrivées (Fermée à l'arrivée) ou les départs (Fermée au départ) sur une date précise — utile pour les jours fériés, les jours de congé de l'équipe, ou quand vous ne pouvez pas gérer les arrivées et départs le même jour. Le réglage vit dans les restrictions de chaque plan tarifaire, donc il s'applique par plan et par type de chambre.

Avant de commencer

Cela bloque uniquement les nouvelles arrivées ou nouveaux départs sur cette date. Les réservations existantes ne sont pas affectées, et les clients déjà en séjour continuent normalement.
Si votre plan tarifaire hérite ses restrictions d'un autre plan, modifier la case ici modifie aussi le plan lié. Pour changer un plan sans affecter l'autre, le plan doit avoir des restrictions indépendantes — réglez ça dans Moteur de rés. → Tarifications.
Pour fermer plus de quelques jours, sautez la grille jour par jour et utilisez la Mise à jour en bloc — voir comment utiliser la mise à jour en bloc.

Étape 1 — Ouvrez la grille Inventaire

Dans la barre latérale, allez à Planning → Inventaire.
Choisissez le type de chambre et le plan tarifaire à modifier en haut de la page.

Étape 2 — Dépliez Restriction du plan tarifaire

Dans la grille, trouvez la ligne Restriction du plan tarifaire.
Cliquez sur la flèche à côté pour déplier la section. Vous verrez des lignes supplémentaires dont Fermée à l'arrivée et Fermée au départ.

Étape 3 — Basculez le jour

Trouvez la case à l'intersection de la colonne de date et de la ligne Fermée à l'arrivée ou Fermée au départ.
Cliquez sur la petite flèche dans la case pour activer ou désactiver la fermeture. La case change de couleur pour indiquer le nouvel état.
Le changement est enregistré automatiquement — une confirmation verte Enregistré avec succès apparaît.

Questions fréquentes

Les clients qui ont déjà une réservation pour cette date sont-ils affectés ?

Non. Fermer à l'arrivée ou au départ bloque uniquement les nouvelles réservations à cette date. Les réservations existantes restent confirmées.

J'ai modifié la restriction sur un plan et un autre plan a changé aussi — pourquoi ?

Les deux plans partagent un plan de restrictions. Quand les restrictions sont liées, le changement se propage. Pour rompre le lien et les rendre indépendants, éditez le plan dans Moteur de rés. → Tarifications et donnez-lui son propre plan de restrictions.

Comment fermer les arrivées ou départs pendant une semaine ou plus ?

Utilisez la Mise à jour en bloc au lieu de la grille jour par jour — elle permet d'appliquer la même restriction sur une plage de dates jusqu'à deux ans à l'avance. Voir comment utiliser la mise à jour en bloc.

Quelle est la différence entre fermer à l'arrivée et fermer le plan tarifaire ?

Fermer à l'arrivée/au départ bloque les nouvelles réservations qui commencent ou se terminent ce jour précis — les séjours en cours peuvent continuer à le traverser. Fermer le plan tarifaire bloque la chambre entière pour toute nouvelle réservation, peu importe le jour d'arrivée ou de départ.

Cela empêche-t-il aussi les OTAs (Booking.com, Airbnb, etc.) d'accepter des réservations ce jour-là ?

Oui — la restriction est envoyée au Channel Manager, donc les OTAs connectées respectent la fermeture à la prochaine synchronisation.

Comment fermer les arrivées ou les départs pour un jour spécifique