Pourquoi utiliser la tarification par tranche d’âge ?

Définir des tarifs spécifiques par tranche d’âge vous permet de :

Augmenter les réservations directes en offrant une transparence tarifaire rassurante pour les familles
Optimiser vos revenus en facturant chaque client de façon juste et adaptée
Éviter de facturer les enfants au tarif adulte par erreur
Offrir des prix compétitifs et transparents aux familles
S’aligner sur les OTA et plateformes de metasearch
Réduire les erreurs et la gestion manuelle
Adapter les tarifs selon le type de chambre (ex. suite familiale vs chambre standard)

Astuce : Les logements affichant clairement leurs tarifs par âge observent souvent plus d’engagement de la part des familles — surtout sur mobile où la clarté des prix accélère les conversions.

Fonctionnement

Où appliquer les tarifs par âge ?

Au niveau de l’établissement (s’applique à tous les logements/chambres) : à utiliser si toutes vos chambres suivent les mêmes règles tarifaires.
Au niveau de l’hébergement (spécifique à chaque logement/chambre) : à privilégier lorsque différentes chambres/logements nécessitent des tarifs distincts (ex. : suite familiale vs chambre double).

Configuration à l’échelle de l’établissement

Allez dans Établissement > Général > Enfants
Activez Tranches d’âge & tarifs
Définissez jusqu’à 5 tranches d’âge
Pour chaque tranche, choisissez :
1. Pourcentage du tarif standard (ex. 50 % du tarif adulte)
1. Montant fixe (ex. 20 € par nuit, quel que soit le tarif adulte)
2. Réduction fixe (ex. tarif adulte moins 30 €)
Enregistrez vos modifications

Exemple :

Bébés (0–2 ans) : 0 % du tarif standard (gratuit)
Enfants (3–12 ans) : 50 % du tarif standard
Adolescents (13–17 ans) : 70 € par nuit

Cette configuration s’appliquera à toutes les chambres sauf remplacement par une configuration par chambre.

Configuration par chambre

Dans Paramètres enfants (sous La propiété > Général), sélectionnez "Chaque Logement/Chambre"
Une bannière bleue apparaîtra avec ce message :
Pour gérer les paramètres d’enfants et de tranches d’âge par logement, allez à La propriété / Logements et configurez chaque unité individuellement.
Avant de continuer, cliquez sur Sauvegarder pour que vos modifications soient prises en compte.
Cliquez sur le lien dans la bannière ou accédez manuellement à : La propriété > Logements.
Sélectionnez la chambre ou l'unité à modifier et cliquez sur Modifier la chambre
Faites défiler jusqu'à la section Enfants
Activez Tranches d’âge et tarifs
Pour chaque tranche d’âge, choisissez :
- Pourcentage du tarif standard
- Montant fixe
- Réduction fixe
Enregistrez vos paramètres

Répétez pour chaque chambre que vous souhaitez configurer individuellement.

Important : Une fois que vous avez sélectionné « Chaque chambre », les paramètres globaux ne s’appliqueront plus. Le système utilisera uniquement les configurations définies par chambre.

Ce que voient les clients lors de la réservation

Les clients qui saisissent les âges des enfants dans le moteur de réservation verront les prix mis à jour automatiquement
Le total reflète les bons tarifs selon l’âge
Une ventilation des prix par groupe d’âge apparaît dans le récapitulatif de réservation

Si aucune tranche n’est définie, les enfants sont facturés au tarif adulte par défaut

Conseils utiles

Couvrez toutes les tranches d’âge — si l’âge d’un enfant n’est pas inclus, il sera facturé au tarif adulte
Utilisez les pourcentages pour plus de flexibilité — ils s’adaptent automatiquement au tarif standard
Adaptez les tranches d’âge au profil de vos clients, par exemple :
- 0–2 ans : gratuit
- 3–11 ans : 50 %
- 12–17 ans : 75 %
Utilisez la configuration par chambre lorsque les types de chambres varient fortement
Assurez-vous que toutes les chambres sont configurées si vous utilisez les paramètres par chambre
Testez votre configuration en simulant une réservation avec différents âges d’enfants

⚠️ À garder en tête

Si vous définissez des tranches d’âge au niveau de l’établissement, elles s’appliqueront à toutes les chambres sauf si vous passez à une configuration par chambre
Si l’âge d’un enfant ne correspond à aucune tranche, il sera facturé au tarif adulte
Le système n’autorise ni chevauchement ni lacune dans la couverture des tranches. Une erreur s’affichera si :
- Deux groupes d’âge se chevauchent (ex. 0–10 et 8–15)
- Il y a une lacune (ex. 0–10 et 12–17)

Concernant la « Tarification par personne »

Si votre chambre utilise la tarification par personne, cette fonctionnalité ajuste le tarif de la chambre en fonction du nombre d’occupants — par exemple, augmentation du prix pour un troisième ou quatrième client.

La tarification par tranche d’âge fonctionne avec cette logique et a priorité pour les enfants :

Les adultes suivent les ajustements « par personne » que vous avez définis.
Les enfants suivent les tranches d’âge que vous avez configurées, qui remplacent l’augmentation « par personne » pour eux.

Exemple :

Tarif de base pour 2 personnes : 100 €
Vous ajoutez une règle « par personne » de +25 € pour un troisième client
Si le troisième client est un adulte, le total est de 125 €
Si le troisième invité est un enfant de 10 ans, et que votre règle d’âge applique 50 % du tarif standard, le système calcule un total de 150 € (100 € + 50 €).

Dans ce cas, le tarif avec l’enfant est plus élevé qu’avec un adulte, ce qui n’est généralement pas souhaité. Cela s’explique par le fait que le tarif enfant est basé sur le tarif standard, et non sur le tarif ajusté par personne.

💡 Astuce : Pour éviter ce type d’incohérences, nous vous recommandons d’harmoniser les deux réglages — idéalement en utilisant des pourcentages à la fois pour la tarification par personne et la tarification par tranche d’âge.

Cela permet de garantir des calculs cohérents et d’éviter que les tarifs enfant ne dépassent accidentellement les tarifs adulte.

FAQ

Peut-on appliquer la tarification par âge aux réservations déjà effectuées ?

Non. Elle ne s’applique qu’aux nouvelles réservations créées après la configuration.

La tarification par tranche d’âge s’applique-t-elle automatiquement aux réservations OTA ou manuelles ?

Non. Elle ne s’applique qu’aux réservations directes via le moteur de réservation Amenitiz. Vous devrez ajuster manuellement les autres tarifs.

Peut-on utiliser la tarification par tranche d’âge et le tarif par enfant en même temps ?

Non. Une fois activée, la tarification par tranche d’âge remplace l’ancienne fonctionnalité de tarif par enfant.

Que se passe-t-il si je ne définis pas de tranche pour certains âges ?

Les enfants non couverts seront facturés au tarif adulte. Assurez-vous de couvrir toutes les tranches d’âge possibles.

Comment configurer les tarifs par tranche d’âge