Vue d'ensemble

Définissez des tarifs spécifiques pour les bébés, enfants et adolescents pour que les familles paient le bon prix et que vous ne facturiez pas par erreur le tarif adulte complet à un enfant. Les tarifs par tranche d'âge peuvent s'appliquer au niveau de la propriété (un seul jeu de règles pour toutes vos chambres) ou au niveau du logement (règles différentes par type de chambre).

Avantages :

Augmentez les réservations directes en offrant aux familles un détail de prix clair et fiable
Augmentez vos revenus en facturant chaque client de façon juste
Évitez de facturer aux enfants le tarif adulte complet par erreur
Proposez des tarifs transparents et compétitifs aux familles
Alignez-vous sur la façon dont les OTA et les méta-moteurs affichent les tarifs familiaux
Réduisez le travail manuel et les erreurs de tarification
Personnalisez les prix selon le type de chambre (suite familiale vs chambre standard)

💡 Astuce

Les établissements qui affichent clairement des tarifs par âge constatent souvent un meilleur engagement des familles — surtout sur mobile, où la compréhension rapide des prix favorise la conversion.

Étape par étape

Tarifs au niveau de la propriété

À utiliser quand toutes vos chambres suivent les mêmes règles tarifaires.

Allez dans La propriété → Général → Paramètres enfants.
Activez Tranches d'âge & Tarifs.
Définissez jusqu'à cinq tranches d'âge.
Pour chaque tranche, choisissez l'une des options :
- Pourcentage du prix standard (par ex. 50 % du prix adulte)
- Montant fixe (par ex. 20 € par nuit, indépendamment du prix adulte)
- Remise fixe (par ex. prix adulte moins 30 €)
Cliquez sur Sauvegarder.

Exemple

Bébés (0–2 ans) : 0 % du prix standard (gratuit)
Enfants (3–12 ans) : 50 % du prix standard
Adolescents (13–17 ans) : 70 € par nuit

Cette configuration s'applique à tous les logements sauf si elle est remplacée au niveau de la chambre.

Tarifs au niveau du logement

À utiliser quand des chambres différentes nécessitent des tarifs différents (suite familiale vs chambre double).

Dans Paramètres enfants (sous La propriété → Général), sélectionnez Chaque logement/chambre.
Un bandeau bleu apparaît : « Pour gérer les paramètres enfants et tranches d'âge par logement, allez dans Propriété / Logements. »
Cliquez sur Sauvegarder avant de continuer pour que votre changement s'applique.
Cliquez sur le lien du bandeau, ou allez manuellement dans La propriété → Logements.
Sélectionnez la chambre à modifier et cliquez sur Modifier la chambre.
Descendez jusqu'à la section Enfants.
Activez Tranches d'âge & Tarifs.
Pour chaque tranche, choisissez Pourcentage du prix standard, Montant fixe, ou Remise fixe.
Cliquez sur Sauvegarder. Répétez pour les autres chambres à configurer individuellement.

Important

Dès que vous passez à la configuration par chambre, vos paramètres au niveau propriété ne s'appliquent plus. Le système utilise uniquement les configurations au niveau chambre.

Ce que voient les clients lors de la réservation

Une fois configuré :

Les clients qui saisissent l'âge des enfants dans le moteur de réservation voient les prix mis à jour automatiquement.
Le total reflète les tarifs corrects selon l'âge.
Un détail des prix par tranche d'âge apparaît dans le récapitulatif de la réservation.

⚠️ Attention

Si l'âge d'un enfant ne correspond à aucune tranche définie, le tarif adulte complet est facturé. Couvrez tous les âges possibles.
Le système n'accepte ni chevauchements ni espaces. Vous verrez une erreur si deux tranches se chevauchent (par ex. 0–10 et 8–15) ou laissent un espace (par ex. 0–10 et 12–17).
Les règles au niveau propriété s'appliquent à toutes les chambres jusqu'à ce que vous passiez à la configuration par chambre.

Comment les tranches d'âge interagissent avec « Prix par personne »

Si votre chambre utilise le prix par personne, cette fonctionnalité ajuste le tarif selon le nombre de personnes — par exemple, en augmentant le prix lorsqu'un troisième ou quatrième client est ajouté.

Les tarifs par tranche d'âge fonctionnent en parallèle de cette logique et ont la priorité pour les enfants :

Les adultes suivent les ajustements « prix par personne » que vous avez définis.
Les enfants suivent les tranches d'âge définies, qui remplacent l'augmentation par personne dans leur cas.

Exemple

Le prix par défaut de la chambre est 100 € pour deux personnes, et vous avez ajouté une règle « prix par personne » qui augmente le prix de 25 € pour un troisième client.

Si le troisième client est un adulte, le total est 125 €.
Si le troisième client est un enfant de 10 ans et que votre règle de tranche d'âge est 50 % du prix standard, le total est 150 € (100 € + 50 €).

Dans ce cas, le total avec l'enfant est plus élevé qu'avec un adulte, ce qui n'est généralement pas le résultat souhaité — le prix de l'enfant est calculé à partir du tarif standard, pas du tarif ajusté par personne.

💡 Astuce

Pour éviter cette incohérence, gardez les deux configurations alignées — idéalement en utilisant des pourcentages à la fois pour le prix par personne et les tranches d'âge. Ainsi les calculs se font de façon homogène et les tarifs enfants ne dépassent pas accidentellement ceux des adultes.

Bonnes pratiques

Couvrez tous les âges — si l'âge d'un enfant n'est pas inclus, le tarif adulte sera facturé.
Utilisez des pourcentages pour plus de flexibilité — ils s'adaptent automatiquement à votre prix standard.
Adaptez les tranches à votre clientèle, par ex. 0–2 gratuit, 3–11 à 50 %, 12–17 à 75 %.
Utilisez la tarification par logement quand les types de chambres varient sensiblement.
Si vous utilisez la configuration par chambre, configurez toutes les chambres — n'en laissez aucune non configurée.
Testez votre configuration en simulant une réservation avec différents âges d'enfants.

FAQ

Puis-je appliquer la tarification par âge aux réservations déjà effectuées ?

Non. La tarification par âge ne s'applique qu'aux nouvelles réservations créées après sa configuration. Les réservations existantes restent inchangées et conservent leurs prix d'origine.

La tarification par tranche d'âge s'applique-t-elle automatiquement aux réservations manuelles ou OTA ?

Non. La tarification par tranche d'âge ne s'applique qu'aux réservations directes faites via votre moteur de réservation Amenitiz. Les réservations OTA et manuelles n'incluent pas la logique des tranches d'âge — vous devrez ajuster ces tarifs manuellement si nécessaire.

Puis-je utiliser à la fois la tarification par tranche d'âge et le prix par enfant ?

Non. Dès que la tarification par tranche d'âge est activée, elle remplace l'ancienne fonctionnalité « prix par enfant ». Vous ne pouvez utiliser qu'un seul système à la fois pour éviter les conflits.

Que se passe-t-il si je ne définis pas de tranche pour certains âges ?

Les enfants dont l'âge n'est couvert par aucune tranche définie sont facturés au tarif adulte. Assurez-vous que vos tranches couvrent tous les âges possibles pour éviter des résultats inattendus.

Comment configurer les tarifs par tranche d'âge