Aperçu
Cet article vous montre comment créer un nouvel hébergement, modifier un hébergement existant et supprimer un hébergement d'Amenitiz. Les hébergements sont les chambres ou unités que vous vendez : ils apparaissent sur votre site, le Booking Engine et les OTAs connectées.
Utilisez cet article quand vous ajoutez un type de chambre, mettez à jour les détails d'un hébergement ou retirez une unité que vous ne vendez plus.
Avant de commencer
Si vous utilisez le Channel manager, la structure de vos hébergements doit correspondre à celle de l'OTA (par exemple, 1 Chambre Double avec 5 unités sur Booking.com doit être 1 Chambre Double avec 5 unités dans Amenitiz).
Le nombre d'unités est défini à la création de l'hébergement. Pour en ajouter ou en retirer plus tard, écrivez à [email protected] — ajouter des unités au-delà de votre forfait peut modifier le prix de votre abonnement.
La suppression d'un hébergement est irréversible et doit être demandée par le propriétaire du compte.
Instructions étape par étape
Créer un hébergement
Dans la barre latérale, cliquez sur
Propriété→Chambres.Descendez en bas de la page et cliquez sur
Ajouter une nouvelle chambre.Remplissez les informations de l'hébergement (voir section suivante) et cliquez sur
Sauvegarder.
Modifier un hébergement
Allez dans
Propriété→Logements.Cliquez sur l'icône à trois points à côté de l'hébergement et sélectionnez
Modifier le logement.Mettez à jour les champs nécessaires :
Type de logement— gîte ou chambres (pour la bonne synchronisation avec le channel manager).NometDescription— obligatoires et affichés sur votre site.CapacitéetTaille— optionnels.Vue de la chambre— optionnel.Tarif par défaut— affinez les tarifs par date plus tard dans l'Inventaire.Visibilité sur le moteur de réservation et le site— contrôlez où l'hébergement est vendu.Disposition des lits— obligatoire ; listez les types et quantités de lits.Équipements— optionnel (comment ajouter des équipements).Images de l'hébergement— optionnel.
Cliquez sur
Sauvegarderpour appliquer les modifications.
📌 Remarque
Nom, Description et Disposition des lits doivent être renseignés dans toutes les langues actives, sinon l'hébergement ne peut pas être sauvegardé.
Supprimer un hébergement
Avant de demander la suppression, assurez-vous que :
L'hébergement n'est plus en vente sur votre Booking Engine ni sur votre site.
Toutes les réservations actives et à venir ont été réattribuées à un autre hébergement.
Les rapports qui référencent l'hébergement ont été téléchargés — leurs liens cesseront de fonctionner après la suppression.
L'hébergement a été déconnecté de chaque OTA (Airbnb, Booking.com et autres) depuis le côté OTA.
Aucun engagement contractuel ne subsiste sur l'hébergement (vérifiez dans
Paramètres→Informations de facturation→Récapitulatif d'abonnement).
Lorsque ces conditions sont réunies, le propriétaire du compte écrit à [email protected] depuis l'adresse e-mail du propriétaire enregistré avec :
Le nom exact de l'hébergement à supprimer.
Une déclaration claire indiquant que les conditions ci-dessus sont remplies.
⚠️ Avertissement
La suppression est irréversible. Toute réservation encore liée à l'hébergement devient un overbooking en haut du calendrier jusqu'à ce que vous la réattribuiez.
FAQ
Pourquoi mon hébergement ne s'enregistre-t-il pas ?
Pourquoi mon hébergement ne s'enregistre-t-il pas ?
Les champs Nom, Description et Disposition des lits sont obligatoires dans toutes les langues actives de votre compte. Une valeur manquante dans une langue active bloque l'enregistrement.
Comment modifier le nombre d'unités d'un hébergement ?
Comment modifier le nombre d'unités d'un hébergement ?
Le nombre d'unités est fixé à la création. Écrivez à [email protected] pour demander une modification. Si l'ajout d'unités dépasse votre forfait, votre abonnement sera mis à jour — voir Tarifs Amenitiz.
La suppression d'un hébergement le retire-t-elle des OTAs connectées ?
La suppression d'un hébergement le retire-t-elle des OTAs connectées ?
Non. Supprimer dans Amenitiz ne désactive pas la fiche sur Booking.com, Airbnb ou toute autre OTA. Retirez la fiche depuis l'extranet de chaque OTA avant de supprimer dans Amenitiz.
Que deviennent les réservations liées à un hébergement supprimé ?
Que deviennent les réservations liées à un hébergement supprimé ?
Les réservations actives deviennent des "overbookings" en haut du calendrier et apparaissent dans la section Réservations non assignées. Ouvrez la réservation et utilisez Changer de chambre pour la réattribuer à un hébergement disponible.