Comment fonctionne le Chapka 🛟

Par l'intermédiaire de notre partenaire Chapka, vous offrez une tranquillité d'esprit à vos voyageurs en cas de problème imprévu lors du séjour, et vous avez la garantie de n'avoir aucune perte d'argent sur votre réservation. 

Il est entièrement sans frais pour vous, hôtelier.

Le fonctionnement
Lors de la réservation sur votre moteur de réservation Amenitiz, le voyageur pourra décider ou non de prendre l'assurance.

Pour quel coût ? 
Les frais de Chapka Assurance pour le voyageur sont de 3,7% du montant du logement de la réservation ou un minimum de 5€.
Les frais se calculent uniquement sur le montant du logement, pas de l'ensemble de la réservation.

Exemple :
Vous recevrez la totalité de la réservation, commission déduite + le montant de l'assurance (les 3,7% ou 5€ minimum) via votre versement hebdomadaire AmenitizPay.
Un prélèvement sera ensuite effectué sur votre compte en début de mois du montant de l'assurance que votre voyageur a pu choisir. Vous aurez une facture en début de mois pour justifier du montant.
C'est donc entièrement sans frais pour vous, hôtelier. 

Quelles garanties et avantages pour vous et votre voyageur ?
Garanties et avantages pour votre voyageur
- Annulation pour des raisons imprévisibles, extérieures et justifiées (y compris maladie lié à COVID)
- Interruption du séjour, ou arrivée tardive
- Responsabilité civile pour les logements de vacances
- Anti-surprise résultant d'une transaction frauduleuse ou de la non-conformité du bien loué
- Objet oublié dans le bien loué
- Indisponibilité du bien loué
- Remplacement des clés suite à une perte ou un vol.
- Perte, vol ou détérioration des bagages
- Frais vétérinaires d'urgence
- Remplacement du véhicule en cas de panne, de vol ou d'accident matériel.

Garanties et avantages pour vous, hôtelier
- En cas d'annulation de la réservation, Chapka assure le suivi de la situation directement avec le voyageur. 
Si le client annule, vous ne perdez pas le montant de la réservation et le client non plus
- Possibilité d'augmenter les revenus puisque vous pouvez revendre la chambre sans avoir rien perdu de la réservation annulée.

Pré-requis & Conditions
- L'assurance est disponible pour les citoyens européens du monde entier et les hôtes étrangers de l'UE uniquement.
- Cette option ne sera disponible que pour les utilisateurs d'AmenitizPay, car l'assurance doit être payée au moment de la réservation.
- L'assurance n'est disponible que pour les réservations directes, car le client reconnaît l'achat de l'assurance et accepte les conditions générales.
- L'activation de Chapka requiert la création de Conditions de Ventes spécifiques pour vous. Ces Conditions de Ventes sont obligatoires pour pouvoir utiliser Chapka.

Mais ça ressemble à quoi pour le voyageur ?

Lors de la recherche : 

Puis lors de la réservation, le voyageur pourra décider de prendre ou non l'Assurance, consulter les conditions et devra accepter les conditions de vente :