Chekin automatizza la raccolta dei dati degli ospiti e li invia alla Polizia di Stato e all'ISTAT per te. Questa guida copre l'attivazione dal Marketplace di Amenitiz e la configurazione lato Chekin.
Questo articolo riguarda le strutture in Italia 🇮🇹.
Cosa fa Chekin per la tua struttura
Sincronizzazione dati — le prenotazioni e i contatti ospiti vengono trasferiti da Amenitiz a Chekin automaticamente.
Conformità legale — invii a Polizia di Stato e ISTAT da un'unica interfaccia.
Self check-in ospite — gli ospiti inseriscono il documento dal telefono, tramite foto o manualmente.
Invii automatici — Chekin invia i dati alla Polizia di Stato ogni notte alle 23:00.
⚠️ Attenzione
Chekin è una piattaforma indipendente. La gestione quotidiana avviene su www.chekin.com, non in Amenitiz.
Parte 1 — Attivare Chekin da Amenitiz
Guarda il tutorial
Passo dopo passo
1. Apri l'area admin di Amenitiz e vai su Marketplace. Cerca Chekin.
2. Clicca su Attiva.
3. Inserisci email e password.
4. Seleziona Hotel o Casa vacanze in base al tipo di struttura.
Importante
Crea l'account Chekin dal Marketplace di Amenitiz. La registrazione diretta su chekin.com interrompe l'integrazione.
⚠️ Attenzione
Il tipo di struttura (Hotel o Casa vacanze) non può essere modificato in seguito. Per cambiarlo, devi eliminare l'account Chekin e riattivarlo dal Marketplace.
Parte 2 — Configurare l'account su Chekin
Dopo l'attivazione verrai reindirizzato a www.chekin.com. Accedi con le credenziali appena create.
Passo 1 — Configura la struttura
Guarda il tutorial
Passo dopo passo
1. Vai alla scheda Properties e clicca sul nome della tua struttura.
2. Property Info — verifica che tutti i campi siano compilati e clicca su Save Changes.
3. Online check-in — attiva Send online check-in to guests automatically e scegli quando inviare il modulo (alla creazione della prenotazione, 24h prima del check-in, ecc.). Clicca su Save Changes.
4. Legal — collega Polizia di Stato e ISTAT:
• Attiva Activate the automatic sending of guest data to your police account e inserisci le credenziali della Polizia di Stato.
• Attiva Activate the automatic sending of guest data to your ISTAT account e inserisci le credenziali ISTAT.
• Clicca su Save Changes.
📌 Nota
Se mancano campi in Property Info, gli invii a Polizia di Stato e ISTAT verranno bloccati.
Come verificare che sia configurato correttamente
Passo 2 — Monitora le prenotazioni
Apri la scheda Bookings per seguire la compilazione dei dati ospite:
☑️ Completed — tutti i dati sono stati raccolti e inviati alle autorità.
👮 Incomplete / On hold — mancano dei campi; Chekin non può inviare.
Se gli ospiti non hanno compilato il modulo, reinvialo via email da Chekin o copia il link e condividilo tramite i tuoi canali. 👇
Se l'invio automatico delle 23:00 non è partito, apri la prenotazione, vai su Police (Check-in) e clicca su Send manually. 👇
Importare i dati ospite in Amenitiz
Quando un ospite completa il modulo su Chekin, puoi importare i suoi dati in Amenitiz. Leggi: Come recuperare le informazioni ospite da Chekin.
Domande frequenti
Posso registrarmi direttamente su chekin.com?
No. L'integrazione funziona solo se l'account viene creato da Amenitiz → Marketplace → Chekin → Attiva.
Posso cambiare il tipo di struttura in seguito (Hotel ↔ Casa vacanze)?
No. Devi eliminare l'account Chekin e riattivarlo dal Marketplace di Amenitiz.
A che ora Chekin invia i dati alla Polizia di Stato?
Ogni notte alle 23:00 (ora locale).
Un ospite non ha compilato il modulo — cosa posso fare?
Reinvia l'email da Chekin oppure copia il link del modulo e condividilo direttamente con l'ospite.
Uso Nuki o un'altra chiave digitale — posso collegarla tramite Chekin?
Contatta il supporto Amenitiz. Il team ti confermerà quali sistemi di chiave digitale si possono integrare.
Serve altro aiuto?
Consulta il centro assistenza Chekin per altri articoli su configurazione e funzioni avanzate.