Panoramica
Quando un ospite completa il modulo di check-in online di Chekin, puoi recuperare i suoi dati direttamente nella scheda cliente della prenotazione.
Eviti l'inserimento manuale e mantieni coerenti le schede ospiti. Usa questa funzione prima di generare la schedina di pubblica sicurezza, emettere una fattura o al check-in.
Prima di iniziare
Chekin deve essere attivo e collegato al tuo account Amenitiz.
L'ospite deve aver completato il modulo di check-in online di Chekin. In caso contrario, il recupero dà un errore.
Passo per passo
Vai a Prenotazioni o Planning.
Apri la prenotazione.
Clicca su Dettagli prenotazione.
Clicca sulla scheda Cliente.
Clicca su Modifica.
Clicca su Recupera informazioni da Chekin.
I campi del cliente vengono compilati automaticamente dai dati del modulo Chekin.
Quali dati vengono importati
Amenitiz importa i seguenti campi da Chekin nella scheda cliente:
Campo cliente in Amenitiz | Origine in Chekin |
Nome | Name |
Cognome | Surname |
Telefono | Prefisso + numero |
Numero documento | Document number |
Tipo di documento | Document type (Passaporto, DNI/NIE o CC) |
Codice fiscale | Fiscal code |
Indirizzo | Residence address |
Città | Residence city |
CAP | Residence postal code |
Provincia | Residence province |
Paese | Residence country |
Regione | Dedotta dalla provincia (solo Spagna / Italia) |
Nazionalità | Nationality |
Regole importanti
📌 Nota — Solo i dati dell'ospite principale vengono sincronizzati con la scheda cliente. I dati degli altri ospiti della prenotazione restano in Chekin.
⚠️ Attenzione — I campi vuoti in Chekin non sovrascrivono i dati presenti in Amenitiz. Se un campo è già stato compilato manualmente, resta invariato.
ℹ️ Importante — Se il nome dell'ospite principale in Chekin è diverso da quello della prenotazione, viene creato un nuovo cliente collegato alla camera invece di aggiornare quello esistente.
Cosa non viene importato
I seguenti dati vengono raccolti da Chekin per il check-in online o la comunicazione alla Questura ma non vengono sincronizzati con Amenitiz:
Data di nascita
Genere
Luogo di nascita
Date di arrivo e partenza (già presenti sulla prenotazione)
Foto o scansioni del passaporto o del documento
Firma del check-in
Domande frequenti
Perché ricevo un errore quando clicco su Recupera informazioni da Chekin?
L'ospite non ha ancora completato il modulo di check-in online su Chekin. Contattalo, chiedigli di completarlo e riprova.
Posso recuperare le informazioni di un secondo ospite della prenotazione?
No. Solo i dati dell'ospite principale vengono sincronizzati. Quelli degli altri ospiti restano in Chekin.
Il recupero sovrascriverà i dati che ho già inserito?
Solo i campi compilati dall'ospite in Chekin vengono aggiornati. Se un campo Chekin è vuoto, il valore presente in Amenitiz viene mantenuto.
Perché è comparso un nuovo cliente invece di aggiornare quello esistente?
Il nome in Chekin non corrispondeva a quello della prenotazione. Amenitiz crea un nuovo cliente (uno "stayer") collegato alla camera per conservare entrambi i record.
Posso recuperare le informazioni dall'app mobile?
No. Recupera informazioni da Chekin è disponibile solo su desktop.