Chekin automatizza la raccolta dei dati degli ospiti e li invia al SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) tramite il portale SIBA. Questa guida copre l'attivazione dal Marketplace di Amenitiz e la configurazione lato Chekin.
Questo articolo riguarda le strutture in Portogallo 🇵🇹.
Cosa fa Chekin per la tua struttura
Sincronizzazione dati — le prenotazioni e i contatti ospiti vengono trasferiti da Amenitiz a Chekin automaticamente.
Conformità legale — invii a SIBA/SEF da un'unica interfaccia.
Self check-in ospite — gli ospiti inseriscono il documento dal telefono, tramite foto o manualmente.
Invii automatici — Chekin invia i dati al SEF ogni notte alle 23:00.
⚠️ Attenzione
Chekin è una piattaforma indipendente. La gestione quotidiana avviene su www.chekin.com, non in Amenitiz.
Parte 1 — Attivare Chekin da Amenitiz
Guarda il tutorial
Passo dopo passo
1. Apri l'area admin di Amenitiz e vai su Marketplace. Cerca Chekin.
2. Clicca su Attiva.
3. Inserisci email e password.
4. Seleziona Hotel o Casa vacanze in base al tipo di struttura.
Importante
Crea l'account Chekin dal Marketplace di Amenitiz. La registrazione diretta su chekin.com interrompe l'integrazione.
📌 Nota
Se hai più account SIBA, seleziona Casa vacanze a questo passaggio.
⚠️ Attenzione
Il tipo di struttura (Hotel o Casa vacanze) non può essere modificato in seguito. Per cambiarlo, devi eliminare l'account Chekin e riattivarlo dal Marketplace.
Parte 2 — Configurare l'account su Chekin
Dopo l'attivazione verrai reindirizzato a www.chekin.com. Accedi con le credenziali appena create.
Passo 1 — Configura la struttura
Guarda il tutorial
Passo dopo passo
1. Vai alla scheda Properties e clicca sul nome della tua struttura.
2. Property Info — verifica che tutti i campi siano compilati e clicca su Save Changes.
3. Online check-in — attiva Send online check-in to guests automatically e scegli quando inviare il modulo (alla creazione della prenotazione, 24h prima del check-in, ecc.). Clicca su Save Changes.
4. Legal — collega il portale SIBA (SEF):
• Attiva Activate the automatic sending of guest data to your police account.
• Inserisci le credenziali SIBA:
— Username: il numero di Unidade hoteleira
— Password: la Chave de autenticação
— Numero stabilimento: di solito 0
• Clicca su Save Changes.
📌 Nota
Se mancano campi in Property Info, gli invii al SEF verranno bloccati.
Come verificare che sia configurato correttamente
Passo 2 — Monitora le prenotazioni
Apri la scheda Bookings per seguire la compilazione dei dati ospite:
☑️ Completed — tutti i dati sono stati raccolti e inviati al SEF.
👮 Incomplete / On hold — mancano dei campi; Chekin non può inviare.
Se gli ospiti non hanno compilato il modulo, reinvialo via email da Chekin o copia il link e condividilo tramite i tuoi canali. 👇
Se l'invio automatico delle 23:00 non è partito, apri la prenotazione, vai su Police (Check-in) e clicca su Send manually. 👇
Controlla il metodo di invio SIBA
Nel tuo profilo SIBA, imposta Método de Envio su Página no Portal. Se è su Web Services, i dati potrebbero non arrivare al SEF.
Importare i dati ospite in Amenitiz
Quando un ospite completa il modulo su Chekin, puoi importare i suoi dati in Amenitiz. Leggi: Come recuperare le informazioni ospite da Chekin.
Domande frequenti
Posso registrarmi direttamente su chekin.com?
No. L'integrazione funziona solo se l'account viene creato da Amenitiz → Marketplace → Chekin → Attiva.
Posso cambiare il tipo di struttura in seguito (Hotel ↔ Casa vacanze)?
No. Devi eliminare l'account Chekin e riattivarlo dal Marketplace di Amenitiz.
Quali credenziali SIBA servono?
Il numero di Unidade hoteleira (Username), la Chave de autenticação (Password) e il numero di stabilimento (di solito 0). Li ottieni al momento della registrazione in SIBA.
Ho più account SIBA — quale tipo di struttura devo scegliere?
Seleziona Casa vacanze al momento della creazione dell'account Chekin.
A che ora Chekin invia i dati al SEF?
Ogni notte alle 23:00 (ora locale).
I miei dati non arrivano al SEF — cosa devo controllare?
Verifica che Método de Envio in SIBA sia impostato su Página no Portal, non su Web Services.
Uso Nuki o un'altra chiave digitale — posso collegarla tramite Chekin?
Contatta direttamente il supporto Chekin. Il team ti confermerà quali sistemi di chiave digitale si possono integrare.
Ricorda di consultare la pagina del centro assistenza di Chekin per accedere a una varietà di articoli che ti aiuteranno a completare la configurazione. Per integrare Nuki o qualsiasi altra chiave digitale con Chekin.com, dovresti contattare direttamente il supporto di Chekin.com. Saranno in grado di fornirti tutte le informazioni e le indicazioni necessarie su come integrare il sistema di chiavi digitali che ti interessa. |