📌 Rollout graduale — La nuova integrazione Chekin si attiva gradualmente per tutti gli hotel. Se non vedi ancora il Chekin Portal nella tua barra laterale, il tuo account non è ancora stato migrato — la tua configurazione Chekin attuale continua a funzionare come prima.
Panoramica
Chekin raccoglie i dati degli ospiti e li invia al SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) attraverso il portale SIBA per tuo conto. Questa guida si applica alle strutture in Portogallo 🇵🇹.
Quando attivi Chekin dal Marketplace di Amenitiz, accadono tre cose automaticamente:
Il Chekin Portal appare nella barra laterale di Amenitiz. Gestisci prenotazioni, credenziali SEF e invii senza lasciare Amenitiz.
Viene creata un'email automatica di check-in online e collegata a tutte le camere. Gli ospiti compilano il modulo sul tuo stesso sito web.
I dati dell'ospite si sincronizzano con Amenitiz automaticamente una volta compilato il modulo.
Prima di iniziare
Ti servono le tue credenziali SIBA: numero di Unidade hoteleira, Chave de autenticação e numero di stabilimento (di solito 0).
Nel tuo profilo SIBA, imposta Método de Envio su Página no Portal. Se è impostato su Web Services, i dati potrebbero non arrivare al SEF.
Se hai già creato un account Chekin su chekin.com, non accedere lì. Attiva dal Marketplace di Amenitiz.
Parte 1 — Attivare Chekin da Amenitiz
Vai su Marketplace e cerca Chekin.
Clicca su Attiva.
Inserisci la tua email e crea una password.
Seleziona Hotel (hotel e bed & breakfast) o Vacation Rental.
Clicca su Crea account.
📌 Nota
Se hai più di un account su SIBA, seleziona Vacation Rental in questo passaggio.
⚠️ Attenzione
Il tipo di struttura non può essere cambiato in seguito. Per cambiare, elimina l'account Chekin e attivalo di nuovo dal Marketplace.
Parte 2 — Collegare SIBA / SEF
Dopo l'attivazione, apri il Chekin Portal dalla barra laterale di Amenitiz.
Vai alla scheda Properties e clicca sul nome della tua struttura.
In Property Info, compila ogni campo, poi clicca su Save Changes.
In Online check-in, attiva Send online check-in to guests automatically e scegli quando viene inviato il modulo. Clicca su Save Changes.
In Legal:
Attiva Activate the automatic sending of guest data to your police account.
Inserisci le tue credenziali SIBA: Username = numero di Unidade hoteleira, Password = Chave de autenticação, Establishment number = di solito 0.
Clicca su Save Changes.
📌 Nota
I campi mancanti in Property Info bloccano gli invii al SEF.
Monitorare lo stato delle prenotazioni
Nel Chekin Portal, apri la scheda Bookings per seguire il completamento dei dati degli ospiti. Ogni ospite ha uno stato:
Completed — tutti i dati dell'ospite sono stati raccolti e inviati al SEF.
Incomplete / On hold — mancano campi; Chekin non può ancora inviare.
Se un ospite non ha compilato il modulo, rinvia l'email dal Chekin Portal o copia il link del modulo e condividilo direttamente.
Se l'invio automatico delle 23:00 non è andato a buon fine, apri la prenotazione, vai su Police (Check-in) e clicca su Send manually.
Sincronizzazione dei dati dell'ospite
Quando un ospite compila il modulo, Amenitiz aggiorna la scheda del cliente sulla prenotazione automaticamente. Puoi anche recuperare i dati manualmente con il pulsante Fetch Chekin info sulla prenotazione. Vedi: Come importare le informazioni dell'ospite da Chekin.
Domande frequenti
Posso registrarmi direttamente su chekin.com?
Posso registrarmi direttamente su chekin.com?
No. Attiva da Amenitiz → Marketplace → Chekin → Attiva. Gli account creati su chekin.com non si sincronizzano.
Quali credenziali SIBA mi servono?
Quali credenziali SIBA mi servono?
Il numero di Unidade hoteleira (Username), la Chave de autenticação (Password) e il numero di stabilimento (di solito 0). Li ottieni quando ti registri in SIBA.
Ho più di un account in SIBA — quale tipo di struttura devo scegliere?
Ho più di un account in SIBA — quale tipo di struttura devo scegliere?
Seleziona Vacation Rental quando crei l'account Chekin.
A che ora Chekin invia i dati al SEF?
A che ora Chekin invia i dati al SEF?
Ogni notte alle 23:00 (ora locale). Puoi anche inviare manualmente in qualsiasi momento dal Chekin Portal.
I miei dati non arrivano al SEF — cosa devo controllare?
I miei dati non arrivano al SEF — cosa devo controllare?
In SIBA, conferma che Método de Envio sia impostato su Página no Portal, non su Web Services. Poi controlla che ogni campo in Property Info in Chekin sia compilato.
Posso cambiare il tipo di struttura in seguito (Hotel ↔ Vacation Rental)?
Posso cambiare il tipo di struttura in seguito (Hotel ↔ Vacation Rental)?
No. Elimina l'account Chekin e attivalo di nuovo dal Marketplace.
Devo ancora accedere a chekin.com?
Devo ancora accedere a chekin.com?
No. Il Chekin Portal nella barra laterale di Amenitiz copre tutto: prenotazioni, dati degli ospiti, credenziali, report.