Panoramica
Il terminale Bluetooth AmenitizPay (Wisepad3) è il compagno mobile del tuo smartphone o tablet — accoppialo all'app Amenitiz e potrai addebitare le carte dei tuoi ospiti direttamente da una prenotazione, ovunque nella struttura. Le commissioni sono più basse rispetto ai pagamenti online perché la carta è fisicamente presente.
Il terminale serve per pagamenti card-present in loco. Per card-not-present (ospite a distanza) usi invece un link di pagamento o un bonifico AmenitizPay.
Prima di iniziare
AmenitizPay deve essere già attivo sul tuo account. Vedi come attivare AmenitizPay per la tua struttura.
Paesi supportati: Australia, Austria, Belgio, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia (escluse Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia, Saint Barthélemy, Saint-Pierre e Miquelon), Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi (esclusi Aruba, Curaçao, Sint Maarten, Bonaire, Sint Eustatius, Saba), Nuova Zelanda, Portogallo, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito (esclusi Jersey, Guernsey, Isola di Man, Isole Vergini britanniche).
La prima volta che colleghi il terminale, l'app scarica un aggiornamento del firmware — può richiedere alcuni minuti. Le riconnessioni successive sono istantanee.
Accendere e caricare il terminale
Accendere/spegnere — premi e rilascia il pulsante di accensione. Le spie di stato si illuminano all'accensione. Se l'hai già accoppiato in precedenza, il lettore si riconnette automaticamente al dispositivo.
Caricare — usa il cavo USB fornito. Collega l'estremità piccola al terminale, la grande a un caricatore da telefono o porta USB di un computer.
Accoppiare il terminale al tuo dispositivo
L'accoppiamento avviene dentro l'app Amenitiz, non dalle impostazioni Bluetooth del telefono.
Assicurati che il Bluetooth sia attivo sul tuo smartphone o tablet. Nell'app Amenitiz, apri la prenotazione da addebitare, tocca
Addebitare l'ospite, poiTerminale di pagamento.Accetta le richieste di autorizzazione che compaiono (accesso Bluetooth, posizione, ecc.).
Accetta la richiesta di accoppiamento sia sul terminale sia sul dispositivo. Il terminale è accoppiato all'app.
Incassare un pagamento con carta
Inserisci l'importo da addebitare e l'email dell'ospite (la ricevuta digitale verrà inviata lì).
Tocca
Aggiungi un pagamento. Il terminale attraversa le fasi del pagamento: Preparazione del pagamento → In attesa di pagamento (inserisci/avvicina la carta al terminale) → Elaborazione pagamento → Completamento pagamento.Quando il pagamento viene catturato appare una notifica di conferma. La ricevuta arriva all'email dell'ospite.
FAQ
Il terminale non si connette all'app — cosa controllo?
Il terminale non si connette all'app — cosa controllo?
Apri Impostazioni → Connessioni → Bluetooth sul telefono. Se il terminale risulta accoppiato lì, disaccoppialo — l'app ha bisogno che sia disponibile, non occupato dall'OS.
Chiudi completamente l'app Amenitiz (scartala dalle app recenti) e riaprila.
Riprova:
Addebitare l'ospite→Terminale di pagamento. Il terminale dovrebbe comparire nell'elenco e connettersi.Verifica che il terminale sia acceso (spie visibili) e nel raggio Bluetooth (~10 m, senza pareti spesse di mezzo).
Posso usare il terminale dal computer invece che dal telefono?
Posso usare il terminale dal computer invece che dal telefono?
No. Il terminale Bluetooth è solo mobile — comunica con l'app Amenitiz su iOS o Android. Da desktop, addebita la carta nel modo classico dalla sezione Pagamento della prenotazione (Carta di credito AmenitizPay).
Perché la prima connessione è così lenta?
Perché la prima connessione è così lenta?
Stripe invia un aggiornamento del firmware al terminale alla prima connessione al tuo account. Si esegue automaticamente e può richiedere qualche minuto — lascialo finire. Le connessioni successive sono pressoché istantanee.
L'ospite riceve una ricevuta digitale?
L'ospite riceve una ricevuta digitale?
Sì — l'indirizzo email che inserisci nella schermata di addebito riceve la ricevuta digitale appena il pagamento viene catturato. Puoi lasciare il campo vuoto se l'ospite non la vuole, ma in quel caso nessuna ricevuta viene inviata.