Panoramica

Chapka è un'assicurazione di viaggio che i tuoi ospiti possono sottoscrivere al momento della prenotazione. È gratuita per te come albergatore — il costo è pagato dal viaggiatore. Per offrirla, attiva Chapka dal Marketplace di Amenitiz e collega le condizioni di vendita generate automaticamente a un piano tariffario non rimborsabile.

Per requisiti, condizioni e costi per il viaggiatore, vedi Come funziona l'assicurazione viaggio Chapka

Prima di iniziare

Ti serve un piano tariffario non rimborsabile già esistente per collegarci le condizioni di vendita dell'assicurazione. Se non ne hai uno, crea un piano tariffario prima.
Attivando Chapka, viene creata automaticamente una condizione di vendita chiamata Assicurazione di viaggio. Le sue condizioni di pagamento sono bloccate: 100% in anticipo e solo carta di credito. Puoi rinominare la condizione, ma non puoi cambiare quelle regole di pagamento.
L'assicurazione non è mai inclusa nella tariffa — nemmeno con il nome generato da Amenitiz per impostazione predefinita. L'ospite deve sempre aggiungerla al checkout e pagare il premio a parte. Leggi l'avvertenza qui sotto prima di scrivere una descrizione.

Istruzioni passo passo

Vai al Marketplace, cerca Chapka e apri il riquadro Chapka Assicurazione.
Clicca su Attiva e conferma con Sì. Amenitiz genera automaticamente una condizione di vendita Assicurazione di viaggio collegata a questo prodotto.
(Facoltativo) Clicca su Visualizza le condizioni di vendita per controllarle e aggiungi dettagli nel campo Descrizione se vuoi. Puoi rinominare la condizione, ma non cambiare le condizioni di pagamento. Se aggiungi una descrizione, non promettere che la tariffa includa una copertura assicurativa.
Tornato nella sezione Chapka, clicca su Collega un piano tariffario e scegli il piano tariffario non rimborsabile su cui vuoi offrire Chapka.
Nelle Impostazioni del piano tariffario, sotto Scegli le condizioni di vendita che vuoi applicare, seleziona Assicurazione di viaggio e clicca su Salva.

⚠️ Attenzione

L'assicurazione non è mai compresa nella tariffa. Vale comunque si chiamino il piano tariffario o la condizione di vendita — compreso Assicurazione di viaggio, il nome generato da Amenitiz per impostazione predefinita. L'ospite deve sempre aggiungere l'assicurazione al checkout e pagare il premio oltre alla tariffa.

Quindi non scrivere una descrizione che prometta una copertura. Una descrizione che dice che la tariffa include l'assicurazione di viaggio comunica all'ospite che è già assicurato, e lascerà la casella deselezionata.

Esempio

Una struttura ha collegato Chapka a un piano tariffario e ha dato alla tariffa il nome della condizione di vendita, quindi la prenotazione mostrava il nome dell'assicurazione. Quando un ospite ha annullato il giorno prima dell'arrivo per un motivo medico, la struttura gli ha detto che la prenotazione includeva l'assicurazione di viaggio — perché così diceva la tariffa. L'ospite non aveva mai spuntato la casella dell'assicurazione: nessuna polizza esisteva e non c'era nulla da reclamare.

💡 Verifica

Conferma tutti e tre i punti:

L'Assicurazione Chapka è attivata nel Marketplace.
La condizione di vendita Assicurazione di viaggio è collegata al piano tariffario scelto.
In AmenitizPay → Impostazioni, il calendario dei pagamenti per quella condizione è al 100% in anticipo (impostazione predefinita dopo l'attivazione).

FAQ

Chapka è davvero gratuita per gli albergatori?

Sì. Il premio assicurativo è pagato dal viaggiatore al momento della prenotazione. Nessun costo per te.

Posso rinominare la condizione di vendita generata automaticamente?

Sì — puoi cambiare il nome e aggiungere una descrizione. Quello che non puoi cambiare sono le condizioni di pagamento: 100% in anticipo e solo carta di credito. Sono obbligatorie perché Chapka funzioni.

Attenzione alla descrizione. L'assicurazione non è mai compresa nella tariffa, comunque si chiami — quindi una descrizione che promette una copertura dice all'ospite che è già assicurato, e lascerà la casella deselezionata al checkout.

Posso collegare Chapka a più piani tariffari?

Sì. Puoi collegare la condizione di vendita Assicurazione di viaggio a uno o più piani tariffari non rimborsabili. Ripeti il passaggio 4 per ogni piano tariffario su cui vuoi attivare Chapka.

Non ho ancora un piano tariffario non rimborsabile — cosa faccio?

Crea prima un piano. Vedi Come trovare, creare e gestire un piano tariffario, poi torna al passaggio 4 di questo articolo.

Cosa vede il viaggiatore quando Chapka è attiva?

Sui piani tariffari che hai collegato, l'ospite vede l'etichetta Assicurazione disponibile mentre naviga — l'etichetta non riporta il prezzo. Il prezzo compare al checkout, accanto a una casella intitolata Aggiungi l'assicurazione alla mia prenotazione. La casella è deselezionata di default, e solo una casella spuntata crea una polizza. Per il percorso completo dell'ospite e le coperture, vedi Come funziona l'assicurazione viaggio Chapka.

Come attivare l'assicurazione Chapka