Quando definisci la tua strategia tariffaria, non si tratta solo di quanto fai pagare, ma anche delle condizioni di vendita associate alle tue tariffe. Le condizioni giuste ti permettono di ottenere entrate anticipate, attrarre diversi tipi di viaggiatori e ridurre le cancellazioni.

Qui sotto ti spieghiamo i principali tipi di condizioni di vendita e come configurarli su Amenitiz.

Tipi di condizioni di vendita

Condizioni flessibili

Gli ospiti pagano di più in cambio di flessibilità. Ideale per chi vuole prenotare con tranquillità ed è disposto a spendere di più per avere la possibilità di modificare o cancellare il soggiorno.

Esempio: una famiglia che pianifica le vacanze con mesi di anticipo sceglie una tariffa flessibile, pagando il 10% in più per poter modificare il soggiorno in caso di cambiamenti nei piani di viaggio o negli orari dei voli.

Condizioni non rimborsabili

Offri una tariffa più bassa in cambio di un pagamento garantito. Perfetto per i viaggiatori attenti al budget che sono sicuri dei propri piani.

Esempio: un ospite che prenota una lunga vacanza ottiene uno sconto del 10% scegliendo un soggiorno non rimborsabile, pagato al momento della prenotazione con carta di credito o bonifico.

Come accedere e gestire le condizioni di vendita

Vai alla sezione Motore di prenotazione nel menu laterale sinistro dell’area amministrativa di Amenitiz.
Clicca su Condizioni di vendita nel sottomenu.
Vedrai una panoramica di tutte le condizioni esistenti collegate alle tue tariffe.

Per crearne di nuove, clicca su Nuovo.
Per modificarne una esistente, clicca sui tre puntini sotto Opzioni, poi su Modifica le condizioni di vendita.

Modificare le condizioni di vendita

Quando crei o modifichi delle condizioni, puoi impostare:

Nome e descrizione: come sarà mostrata la politica agli ospiti.
Politica di modifica: se gli ospiti possono modificare la prenotazione, e a quali condizioni.
Politica di cancellazione: scegli tra le opzioni predefinite o crea una politica personalizzata.
Metodi di pagamento: definisci come vengono gestiti i pagamenti.
Allegati: puoi aggiungere un PDF con i tuoi termini. Sarà inviato con l’email di conferma della prenotazione.

Politica di cancellazione

Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:

Non rimborsabile: l’ospite non può annullare per ricevere un rimborso.
Rigida: rimborso del 100% se cancellata almeno 30 giorni prima dell’arrivo.
Moderata: rimborso del 100% se cancellata almeno 14 giorni prima, 50% se almeno 7 giorni prima.
Flessibile: rimborso del 100% se cancellata almeno 3 giorni prima, 50% se almeno 1 giorno prima.
Personalizzata: crea le tue regole di cancellazione.

Queste condizioni vengono mostrate automaticamente sul tuo motore di prenotazione e incluse nell’email di conferma.

FAQs

Le condizioni di vendita che imposto su Amenitiz si applicano anche alle prenotazioni provenienti da OTA?

No. Le condizioni che imposti in Amenitiz si applicano solo alle prenotazioni dirette. Non vengono inviate automaticamente alle OTA.

Cosa succede se uso AmenitizPay per elaborare i pagamenti delle prenotazioni OTA?

In quel caso, le condizioni di vendita impostate su Amenitiz devono corrispondere esattamente a quelle indicate sull’OTA, per evitare discrepanze o malintesi con il cliente.

Le condizioni di vendita si applicano anche alle prenotazioni manuali che creo con AmenitizPay?

Sì. Quando crei una prenotazione manuale con AmenitizPay, il cliente accetta le stesse condizioni applicate alle prenotazioni dirette.

Devo tradurre le condizioni di vendita in tutte le lingue disponibili sul mio motore di prenotazione?

Sì. Le traduzioni non sono automatiche. Devi inserirle manualmente per ciascuna lingua attivata sul tuo sito

Come possono gli ospiti modificare o cancellare una prenotazione secondo le condizioni che ho impostato?

Devono contattarti direttamente. Potrai così applicare le condizioni previste su Amenitiz aggiornando la loro prenotazione.

Come creare e modificare le tue condizioni di vendita