Panoramica
Un preventivo in Amenitiz è una proposta di prezzo non vincolante che puoi inviare a un ospite che sta valutando un soggiorno ma non è ancora pronto a prenotare. Puoi inviarlo dal Calendario o dallo strumento di Fatturazione, includere opzionalmente un link di pagamento AmenitizPay e trasformare il preventivo in una prenotazione confermata quando l'ospite lo accetta.
Guida passo passo
1. Configura le impostazioni dei preventivi
Prima di inviare un preventivo, assicurati che le impostazioni siano configurate correttamente. Questo ti permette di controllare cosa riceve l'ospite, per quanto tempo vengono bloccate le date e se è possibile richiedere un pagamento.
Per configurare le preferenze dei preventivi:
Vai a
Impostazioni.Clicca su
Impostazioni avanzate.Scorri fino alla sezione Preventivi.
Per inviare un'email di conferma al cliente, seleziona la casella Invia email di conferma del preventivo al cliente.
Se usi AmenitizPay, attiva l'opzione per inviare un link di pagamento per convalidare il preventivo.
Per bloccare la disponibilità per un periodo specifico, seleziona la casella I preventivi bloccano la disponibilità del calendario per ore.
Specifica il numero di ore di blocco della disponibilità.
Clicca su
Salvaper confermare le modifiche.
📌 Nota
Se scegli di inviare un link di pagamento, verrà richiesto il 100% dell'importo totale, indipendentemente dal tuo programma di pagamento AmenitizPay abituale.
2. Crea un preventivo dal calendario
Se un ospite richiede un soggiorno ma non è ancora pronto a prenotare, puoi inviargli un preventivo direttamente dalla vista calendario.
Vai al tuo
Calendario.Clicca su
Aggiungi una nuova prenotazioneoppure seleziona date e una camera nel calendario.Scegli Preventivo.
Compila tutti i dati dell'ospite (in particolare l'email).
Aggiungi date di soggiorno, preferenze camera, prezzi ed extra.
Clicca su
Invia preventivo.
Una volta inviato, l'ospite riceve un'email di conferma con i dettagli del preventivo. È chiaramente indicato come preventivo, non come prenotazione.
📌 Nota
L'ospite riceve il preventivo nella lingua configurata nel suo profilo cliente.
⚠️ Attenzione
I preventivi creati direttamente dal calendario non possono essere modificati in seguito. Controlla tutti i dati prima di confermare.
3. Dove trovare i preventivi
I preventivi creati dal calendario appaiono come prenotazioni potenziali nella sezione Pianificazione, e le date vengono bloccate temporaneamente nel calendario.
Puoi anche trovare e gestire tutti i preventivi dalla scheda Prenotazioni, che include una colonna dedicata ai preventivi.
I preventivi creati dalla sezione di fatturazione appaiono in Fatturazione → Preventivi.
⚠️ Attenzione
I preventivi creati dal calendario non appaiono in Fatturazione → Preventivi. Gestiscili direttamente nel calendario.
4. Confermare un preventivo
Se l'ospite vuole procedere con la prenotazione, devi confermarla manualmente. Può contattarti telefonicamente o via email, e poi tu accetti il preventivo dalla vista calendario o pianificazione.
Clicca su Accetta per trasformare il preventivo in una prenotazione confermata.
📌 Nota
Se l'ospite paga tramite il link di pagamento inviato con il preventivo, questo viene automaticamente trasformato in una prenotazione confermata — senza conferma manuale.
5. Crea un preventivo dallo strumento di fatturazione
Puoi anche creare preventivi direttamente dalla sezione di fatturazione, senza passare dal calendario.
Vai a
Fatturazione→Preventivi.Clicca su
Nuovo preventivo.Scegli un cliente esistente o creane uno nuovo.
Aggiungi prodotti o servizi (camere, extra, ecc.).
Controlla i totali e clicca su
Genera.
È utile per preventivi di gruppo, accordi speciali o richieste che non passano dal calendario.
6. Annullare o eliminare un preventivo
Se un ospite non procede o hai creato un preventivo per errore, puoi eliminarlo facilmente:
Vai a
Fatturazione→Preventivi.Apri il preventivo da eliminare.
Clicca sui tre puntini (⋯) in alto a destra.
Seleziona Elimina.
📌 Nota
Se il preventivo è stato creato dal calendario, eliminalo direttamente da lì: clicca sul preventivo nel calendario, poi su Rifiuta il preventivo per rimuoverlo.
⚠️ Attenzione
Una volta eliminato, un preventivo non può essere recuperato. Assicurati di non averne più bisogno prima di rimuoverlo.