Quando una prenotazione ha il prezzo sbagliato — uno sconto manuale dimenticato, una tariffa concordata al check-in, un extra da aggiungere — puoi correggerla direttamente sulla prenotazione. Ci sono due percorsi, a seconda di cosa devi cambiare:
Modifica alloggio — cambia la tariffa della camera (il prezzo per notte).
Scheda Fatture — aggiungi, modifica o rimuovi singole spese (extra, supplementi, sconti, tassa di soggiorno).
Prima di iniziare
Prenotazioni OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia…) — la tariffa è fissata dall'OTA, quindi l'opzione Modifica alloggio non è disponibile. Puoi comunque aggiungere o modificare singole spese nella scheda Fatture.
Le spese già su una fattura emessa o un conto chiuso non possono essere modificate.
Le spese con date passate non possono essere modificate dalla scheda Fatture.
Cambiare la tariffa della camera
1. Apri la prenotazione
Dalla barra laterale amministratore, vai su Prenotazioni. Clicca sulla prenotazione da modificare e apri Visualizza dettagli prenotazione.
2. Modifica alloggio
Nel riepilogo della prenotazione, trova la riga della camera. Clicca sui tre puntini e seleziona Modifica alloggio.
3. Inserisci il nuovo prezzo e salva
Aggiorna il prezzo nel modulo e conferma. Il totale della prenotazione nella sezione Pagamenti si aggiorna immediatamente.
Modificare singole spese
Per aggiungere un supplemento, correggere un extra sbagliato o applicare uno sconto a una riga specifica — usa la scheda Fatture (o Spese) della prenotazione. Clicca su una spesa per modificarne prezzo, quantità, IVA o data. Funziona anche sulle prenotazioni OTA.
Regole importanti
Il totale della prenotazione si aggiorna immediatamente dopo un cambio di prezzo.
I pagamenti AmenitizPay programmati non vengono adeguati automaticamente. Se il totale sale, addebita la differenza manualmente; se scende, rimborsa l'eccedenza.
Le fatture emesse non vengono rigenerate. Una fattura mantiene l'importo che aveva al momento dell'emissione — riemettila se vuoi che il nuovo totale appaia.
La tassa di soggiorno non si ricalcola automaticamente. È una riga di spesa a parte — se la tua tassa dipende dal prezzo della camera, modifica anche quella riga.
Gli sconti a importo fisso non si ricalcolano. Una riga "20 € di sconto" resta 20 € anche se il prezzo della camera raddoppia.
Il pannello dell'OTA non rifletterà il nuovo totale. Solo il tuo PMS Amenitiz mostra la modifica — riconcilia manualmente con l'OTA se serve.
L'IVA viene ricalcolata con il nuovo prezzo × aliquota IVA.
Domande frequenti
Posso modificare il prezzo di una prenotazione OTA?
Posso modificare il prezzo di una prenotazione OTA?
La tariffa della camera è fissata dall'OTA, quindi l'opzione Modifica alloggio non è disponibile sulle prenotazioni OTA. Puoi comunque aggiungere o modificare singole spese (extra, supplementi, sconti, tassa di soggiorno) nella scheda Fatture, ma il pannello dell'OTA non rifletterà quelle modifiche.
Cosa succede ai pagamenti AmenitizPay già programmati?
Cosa succede ai pagamenti AmenitizPay già programmati?
Non cambiano automaticamente. Il totale in Pagamenti si aggiorna, ma eventuali addebiti o rimborsi programmati restano come prima. Se il nuovo totale è più alto, addebita la differenza. Se è più basso, rimborsa l'eccedenza.
Cosa succede a una fattura che ho già emesso?
Cosa succede a una fattura che ho già emesso?
Una fattura emessa non viene rigenerata. Mantiene l'importo che aveva al momento dell'emissione. Se vuoi che il nuovo totale appaia su un documento, riemetti la fattura.
La tassa di soggiorno si ricalcola quando cambio il prezzo della camera?
La tassa di soggiorno si ricalcola quando cambio il prezzo della camera?
No. La tassa di soggiorno è una riga di spesa propria. Se la tassa dipende dal prezzo della camera, modifica anche quella spesa separatamente nella scheda Fatture.
Booking.com o Airbnb vedranno il nuovo totale?
Booking.com o Airbnb vedranno il nuovo totale?
No. Le modifiche fatte in Amenitiz restano nel tuo PMS. L'OTA continua a mostrare il prezzo originario della prenotazione. Se l'ospite deve vedere un nuovo totale o un rimborso, dovrai gestirlo anche dall'extranet dell'OTA.