Tre modelli di messaggio pronti all'uso per i tuoi ospiti, che coprono i momenti più importanti di un soggiorno: arrivo, check-out e ringraziamento. Copiali nei tuoi modelli Amenitiz, sostituisci i segnaposto tra parentesi quadre con i dati del tuo hotel, e hai finito.
Come usare questi modelli
Sostituisci il testo tra parentesi quadre —
[Nome hotel],[Orario check-in],[Indirizzo completo]… con i dati reali del tuo hotel. Adatta il tono al tuo stile.Non modificare le variabili Amenitiz — lascia
{{first_name}},{{arrival_date}},{{departure_date}}esattamente come scritte. Amenitiz le sostituisce con i dati reali dell'ospite all'invio.Traduci se serve — usa DeepL, Google Translate o ChatGPT. Le variabili
{{ }}restano intatte durante la traduzione.Crea il modello in Amenitiz — segui come configurare le email automatiche e incolla il contenuto.
1. Messaggio pre-arrivo
Quando inviarlo: 1–2 giorni prima dell'arrivo.
Oggetto: Benvenuto a [Nome hotel] – il tuo soggiorno ti aspetta!
Corpo:
Ciao {{first_name}} {{last_name}},
Siamo lieti di accoglierti a [Nome hotel]! Il tuo check-in è previsto per {{arrival_date}}, a partire dalle [Orario check-in].
📍 Indirizzo: [Indirizzo completo]
🕑 Orari reception: [Orari]
🅿️ Parcheggio: [Se previsto]
All'arrivo, ti chiediamo di [inserisci istruzioni — es. mostrare un documento, indicare il numero di prenotazione, fare il check-in al kiosk].
Ti servono indicazioni? Ecco una mappa: [link Google Maps]
Se prevedi di arrivare dopo le [orario], avvisaci in anticipo così possiamo organizzarci.
Non vediamo l'ora di accoglierti. Per qualsiasi domanda prima dell'arrivo, rispondi a questo messaggio.
Cordiali saluti,
[Nome hotel]
2. Promemoria check-out
Quando inviarlo: 1 giorno prima della partenza.
Oggetto: Promemoria: informazioni check-out
Corpo:
Gentile {{first_name}} {{last_name}},
Speriamo tu stia trascorrendo un buon soggiorno! Un breve promemoria: il check-out è previsto per domani {{departure_date}} entro le [Orario check-out].
Prima di partire, ti chiediamo di:
Lasciare la chiave/tessera alla reception (o nel box, se parti molto presto)
Raccogliere tutti i tuoi effetti personali
Saldare eventuali importi in sospeso alla reception
Se vuoi richiedere un late check-out, contattaci con anticipo (soggetto a disponibilità).
Ti auguriamo una buona partenza e grazie per aver scelto [Nome hotel].
Cordiali saluti,
[Nome hotel]
3. Ringraziamento (post-soggiorno)
Quando inviarlo: il giorno della partenza o 1 giorno dopo.
Oggetto: Grazie per aver soggiornato da noi!
Corpo:
Gentile {{first_name}} {{last_name}},
È stato un piacere ospitarti a [Nome hotel]. Speriamo tu abbia trascorso un soggiorno piacevole e abbia creato bei ricordi.
Ci farebbe piacere ricevere un tuo feedback. Condividi la tua esperienza qui 👉 [link a TripAdvisor o al modulo di recensione].
Se torni a [Destinazione/Città], saremo lieti di darti nuovamente il benvenuto.
Buon viaggio e grazie ancora per aver scelto [Nome hotel]!
Cordiali saluti,
[Nome hotel]
Regole importanti
Parentesi quadre = i tuoi dati. Sostituisci sempre
[Nome hotel],[Orario check-in], ecc. prima di pubblicare.Parentesi graffe = non si toccano.
{{first_name}},{{arrival_date}}, ecc. vengono compilate automaticamente da Amenitiz.Testa prima di andare online. Usa il pulsante Anteprima nell'editor per vedere come apparirà l'email con dati di esempio.
Un modello, una lingua. Per inviare testi diversi a seconda della lingua dell'ospite, crea una versione per lingua nell'editor.
Articoli correlati