Panoramica

Il Rapporto sull'occupazione mostra quante camere hai venduto rispetto a quante ne avevi disponibili in un periodo, e quale percentuale è stata occupata. È uno dei primi dati da controllare per capire come sta andando la tua struttura.

Ti aiuta a:

Monitorare l’andamento dell’occupazione
Confrontare le categorie di camere
Analizzare i risultati per tipo di cliente (privato o azienda)
Tenere traccia delle cancellazioni

L’occupazione varia molto in base a stagione, giorno della settimana, eventi locali e concorrenza, quindi analizzala nel suo contesto. Tutti gli indicatori di occupazione seguono le definizioni di Come Amenitiz calcola i ricavi e gli indicatori di performance.

Passo passo

Clicca su Rapporti nel menu principale.
In Tutti i rapporti per categoria, trova Occupazione e clicca su Rapporto sull'occupazione. Puoi anche digitarne il nome in Cerca rapporti.
Imposta il Periodo che vuoi analizzare. I dati si aggiornano sullo schermo.
Per conservarne una copia, clicca su Esporta e scegli Esporta in Excel, oppure clicca su Email per inviarlo. Vedi Come scaricare o inviare per e-mail i tuoi report.

Cosa contiene il rapporto

Sullo schermo, il rapporto mostra tre totali del periodo: Tasso medio di occupazione, Totale camere vendute e Totale camere disponibili. Sotto, una tabella suddivide i dati per giorno e per camera, con le camere vendute e l’occupazione divise tra clienti privati e aziende. Usa il filtro Raggruppamento per vedere la tabella Per camera o Per giorno.

L’esportazione in Excel contiene gli stessi dati: una riga per giorno e per camera, una riga di totale e il numero di prenotazioni cancellate nel periodo, più un foglio per ogni categoria di camera.

Comprendere i dati

Indicatore	Cosa significa
Camere vendute	Numero totale di notti-camera prenotate nel periodo, suddiviso per categoria di camera e tipo di cliente. Contate per notte di soggiorno. Sono incluse solo le notti all’interno del periodo, e la notte di partenza non viene contata. Le prenotazioni cancellate sono escluse.
Tipo di cliente	Privato o azienda, in base a come l’ospite è indicato nei dettagli della prenotazione.
Camere disponibili	Numero totale di notti-camera disponibili nel periodo, per categoria di camera. La disponibilità si riduce con: Blocchi fuori servizio Blocchi fuori inventario Tariffe chiuse Disponibilità pari a zero o negativa
Tasso di occupazione	Percentuale delle camere disponibili che sono state prenotate. Formula: `Camere vendute ÷ Camere disponibili × 100` L’occupazione può superare il 100% in caso di overbooking.
Prenotazioni cancellate	Numero di prenotazioni cancellate nel periodo. Contate per data di cancellazione, non per data di soggiorno.
Cottage e camere collegate	Quando viene prenotato un cottage, ognuna delle sue camere collegate viene contata su una riga propria. Il cottage non compare come camera separata.

Esempio

Una prenotazione dal 1° al 5 maggio copre 4 notti (1, 2, 3 e 4 maggio). Una seconda prenotazione dal 4 all’8 maggio aggiunge solo il 4 maggio a un rapporto dal 1° al 5 maggio. Camere vendute = 5 notti.

Con 22 camere disponibili e 9 vendute, l’occupazione è 9 ÷ 22 = 40,9%. Se una di queste prenotazioni viene cancellata, scende a 8 ÷ 22 = 36,4%.

FAQ

Perché le prenotazioni cancellate non compaiono nelle camere vendute?

Le camere vendute includono solo le prenotazioni confermate o modificate. Quelle cancellate sono contate a parte, nel numero di prenotazioni cancellate.

Le cancellazioni sono contate per data di soggiorno o per data di cancellazione?

Per data di cancellazione. Se il 5 maggio cancelli una prenotazione di novembre, la cancellazione conta a maggio, qualunque sia la data del soggiorno.

Perché non vedo il mio cottage su una riga separata?

Quando viene prenotato un cottage, il rapporto conta ognuna delle sue camere collegate al posto del cottage. Così camere vendute e occupazione restano coerenti tra le categorie, ed è per questo che l’occupazione dei cottage può sembrare alta.

Perché la mia occupazione è più bassa del previsto?

Di solito per due motivi: le prenotazioni cancellate vengono tolte dalle camere vendute, e le camere bloccate (fuori servizio o fuori inventario) vengono tolte da quelle disponibili. Controlla entrambi prima di confrontare con altre fonti.

Perché le camere vendute non corrispondono al numero di prenotazioni?

Il rapporto conta le notti, non le prenotazioni. Una prenotazione di 4 notti aggiunge 4 alle camere vendute, non 1, e sono incluse solo le notti all’interno del periodo.

Posso esportare il rapporto in Excel?

Sì. Sul rapporto, clicca su Esporta e scegli Esporta in Excel o Esporta in CSV, oppure clicca su Email per inviarlo.

Come comprendere i dati nel Report Occupazione