Panoramica

Il Report Generale offre una panoramica completa delle performance della tua struttura in un determinato periodo.

Include i principali indicatori di performance (KPI), tra cui:

Camere vendute
Camere disponibili
Tasso di occupazione
Ricavi camere
Tariffa media giornaliera
Ricavo per camera disponibile
Ricavo per ospite
Durata del soggiorno
Numero di ospiti
Metriche colazione
Riepiloghi di ricavi e pagamenti

Tutti gli indicatori seguono le definizioni ufficiali. Questo articolo ti aiuta a interpretarli correttamente nel contesto del Report Generale.

Passo passo

Clicca su Rapporti nel menu principale.
In Tutti i rapporti per categoria, trova Ricavi e pagamenti e clicca su Rapporto generale. Puoi anche digitarne il nome in Cerca rapporti.
Imposta il Periodo che vuoi analizzare. I dati si aggiornano sullo schermo.
Per conservarne una copia, clicca su Esporta e scegli Esporta in Excel, oppure clicca su Email per inviarlo. Vedi Come scaricare o inviare per e-mail i tuoi report.

Comprendere gli indicatori

Indicatore	Definizione semplificata (spiegazione completa qui)
Camere vendute	Numero totale di notti prenotate nel periodo selezionato. Basato sulle date di soggiorno Le prenotazioni cancellate sono escluse
Camere disponibili	Numero totale di notti disponibili alla prenotazione nel periodo. La disponibilità dipende da: blocchi (`out_of_order, out_of_inventory`) configurazione delle tariffe
Tasso di occupazione (%)	Percentuale di camere disponibili che sono state prenotate. Formula: `Tasso di occupazione = Camere vendute ÷ Camere disponibili × 100` Indica quanto del tuo inventario è stato effettivamente occupato.
Ricavi camere	Totale dei ricavi generati dalle notti di soggiorno nel periodo. Basato sulle date di soggiorno Esclude extra e tassa di soggiorno
Tariffa media giornaliera	Ricavo medio per camera venduta. Formula: `Tariffa media giornaliera = Ricavi camere ÷ Camere vendute` Indica il prezzo medio di vendita delle camere occupate.
Ricavo per camera disponibile	Ricavo medio per camera disponibile. Formula: `Ricavo per camera disponibile = Ricavi camere ÷ Camere disponibili` Combina strategia di prezzo e occupazione.
Ricavo per ospite	Ricavo medio generato per ospite. Formula: `Ricavo per ospite = Ricavi camere ÷ Numero di ospiti` Permette di valutare il valore medio di ciascun ospite.
Durata del soggiorno	Numero medio di notti per prenotazione. Una durata più lunga aiuta generalmente a: ridurre il carico operativo aumentare la stabilità dei ricavi
Tempo di anticipo (se visibile)	Numero medio di giorni tra la creazione della prenotazione e la data di arrivo. Aiuta a capire con quanto anticipo gli ospiti prenotano.
Numero di ospiti	Numero totale di ospiti nel periodo selezionato. Basato sulle date di soggiorno
Colazioni vendute	Numero totale di colazioni vendute come extra nel periodo. Sono incluse solo: colazioni registrate come addebiti associate a una categoria colazione
Tasso di acquisizione colazione	Percentuale di ospiti che acquistano la colazione. Formula: `Tasso di acquisizione colazione = Colazioni vendute ÷ Numero di ospiti` Aiuta a identificare opportunità di upselling.
Riepilogo dei ricavi	Mostra i totali generati da: alloggio (ricavi camere) prenotazioni sala conferenze (se presenti) extra tassa di soggiorno I ricavi possono essere visualizzati come: Ricavi lordi Ricavi netti Tasse Per maggiori dettagli sui calcoli, consulta l’articolo dedicato. Per il dettaglio spesa per spesa, esporta in Excel il rapporto Spese IVA.
Riepilogo dei pagamenti registrati	Questa sezione mostra i pagamenti ricevuti nel periodo selezionato. I pagamenti: seguono una logica di flusso di cassa sono assegnati alla data di pagamento includono i rimborsi alla data del rimborso sono visibili solo a livello struttura Per individuare le prenotazioni con un saldo da pagare, apri il rapporto Prenotazioni non pagate.

Risoluzione dei problemi

Il report non arriva via e-mail

Controlla la cartella spam e gli indirizzi inseriti in Destinatari. Puoi anche cliccare su Esporta per scaricare subito il file.

Gli indicatori non corrispondono al calendario

Ricorda che i report si basano sulle date di soggiorno, non su quelle di prenotazione.

I dati delle colazioni sembrano bassi

Le colazioni OTA devono essere aggiunte manualmente, altrimenti non vengono incluse.

Le camere disponibili sembrano errate

Controlla che i blocchi fuori servizio o inventario siano correttamente impostati per le date selezionate.

I ricavi non coincidono con le mie fatture

Il Report Generale si basa sui ricavi dei soggiorni, non sulle date di emissione delle fatture.

Come comprendere i dati nel Report Generale