L'app di Amenitiz ti permette di gestire la tua struttura giorno per giorno dal telefono. Controlla chi arriva, fai il check-in, incassa un pagamento, emetti una fattura, aggiorna i tuoi prezzi e la tua disponibilità, segui le pulizie e controlla la tua occupazione e i tuoi ricavi. La configurazione della struttura si fa dal computer.

Prima di iniziare

Installa l'app di Amenitiz sul telefono e accedi con i tuoi dati Amenitiz abituali. Consulta Come installare l'app mobile di Amenitiz.

Tieni l'app aggiornata dall'App Store o da Google Play.

Passo passo

Guarda cosa richiede la tua attenzione oggi

Apri l'app. Oggi in breve mostra quante camere sono occupate, quanto hai incassato oggi, le colazioni e quante camere sono pronte.
Leggi la fascia in alto. Indica i check-in ancora da fare, i pagamenti non riusciti, l'importo che resta da incassare e i canali da sistemare.
Tocca Apri calendario, Vedi le performance, Vedi la bacheca o Lista cucina per andare direttamente a quella schermata.
Scorri in basso per le prenotazioni di oggi e domani, e filtrale con In arrivo o In partenza.

Trova e gestisci una prenotazione

Tocca Prenotazioni e restringi l'elenco con Arrivi, Partenze, In struttura o Tutte.
Oppure tocca Cerca e scrivi il nome dell'ospite, il riferimento della prenotazione o il riferimento del canale.
Apri la prenotazione. Ha sei schede: Riepilogo, Ospite, Fatture, Pagamenti, Documenti e Commenti.
Tocca Check-in quando l'ospite arriva.
Usa Ospite per correggere i dati dell'ospite e Commenti per lasciare una nota al tuo team.

Incassa un pagamento

Apri la prenotazione e vai alla scheda Pagamenti.
Tocca Crea un pagamento e scegli come paga l'ospite.
Per far pagare direttamente l'ospite, scegli Invia un link di pagamento. Riceve un link di pagamento sicuro via email, quindi la prenotazione deve avere un indirizzo email.
Per incassare la carta di persona, scegli Terminale carte e segui le indicazioni del terminale.

📌 Nota

Per aggiungere qualcosa alla fattura prima di incassarla, vai alla scheda Fatture e tocca Aggiungi un extra.

Crea una fattura

Apri la prenotazione e vai alla scheda Documenti.
Tocca Crea fattura.
Seleziona gli addebiti da includere. Nell'elenco compaiono solo gli addebiti che nessuna fattura copre ancora.
Tocca Emetti fattura. La fattura resta nella scheda Documenti.

Aggiorna i tuoi prezzi e la tua disponibilità

Tocca Inventario e scegli il piano tariffario su cui vuoi lavorare.
Usa Metrica per passare tra Disponibilità, Prezzo, Regole e Soggiorno.
Tocca una cella per cambiare una singola data.
Per cambiare molte date insieme, tocca Azioni in blocco, poi Modifica in blocco per farti guidare tra camere, date e modifiche, oppure Seleziona celle per toccare le date nella griglia e applicare una modifica.

📌 Nota

Se una camera ha i prezzi automatici, o se il piano tariffario prende il prezzo da un altro piano, il prezzo non si può cambiare qui.

Segui le pulizie

Tocca Pulizia.
Passa tra Bacheca gestore e Per addetto.
Tocca una camera per cambiarne lo stato di pulizia, assegnare un addetto o leggere le note lasciate.
Seleziona più camere per cambiarne lo stato insieme.

Controlla le tue performance e i tuoi rapporti

Tocca Vedi le performance per occupazione, prezzo medio per camera, soggiorno medio, anticipo di prenotazione e provenienza delle prenotazioni. Confronta qualsiasi periodo con lo stesso periodo dell'anno scorso.
Tocca Rapporti, poi Tutti i rapporti per trovare quello che ti serve.
Scegli il periodo e applica i filtri che vuoi.
Tocca Esporta e scegli Excel o CSV. Salvalo sul telefono, oppure scegli Email per inviarlo.

⚠️ Importante

Questo si fa dal computer: la configurazione della struttura, delle camere e dei piani tariffari; l'editor del sito web; il collegamento e la gestione dei canali; la creazione di un nuovo rapporto personalizzato; e la programmazione dell'invio automatico di un rapporto.

⚠️ Avvertenza

Annullare una prenotazione nell'app non la annulla sul canale da cui arriva. Se arriva da Booking.com, Airbnb o un altro canale, annullala anche lì.

Domande frequenti

Posso configurare le camere e i piani tariffari nell'app?

No. La configurazione della struttura, delle camere, dei piani tariffari e dei canali si fa dal computer. L'app serve a gestire la struttura giorno per giorno.

Posso emettere una fattura dal telefono?

Sì. Apri la prenotazione, vai su Documenti, tocca Crea fattura, scegli gli addebiti e tocca Emetti fattura. Consulta Come trovare, fatturare e registrare i pagamenti delle tue fatture in un unico posto.

Perché non riesco a cambiare il prezzo di una camera?

O la camera ha i prezzi automatici, quindi il prezzo è gestito per te, oppure il piano tariffario prende il prezzo da un altro piano. L'app ti dice quale dei due casi si applica.

Posso cambiare più date insieme?

Sì. In Inventario, tocca Azioni in blocco. Modifica in blocco ti guida tra camere, date e modifiche. Seleziona celle ti permette di toccare le date nella griglia e applicare una modifica.

Annullare una prenotazione nell'app la annulla anche su Booking.com?

No. Annullarla in Amenitiz libera la camera nel tuo calendario, ma devi annullare la prenotazione anche sul canale da cui arriva.

Posso rimborsare un pagamento dall'app?

Sì. Apri la prenotazione, vai su Pagamenti, apri il pagamento e tocca Rimborsa pagamento. Consulta Come rimborsare un pagamento.

Gestisco più di una struttura. Posso passare dall'una all'altra?

Sì. Tocca Cambia proprietà e scegli quella che vuoi gestire.

Come gestire la tua struttura dall'app mobile di Amenitiz