Panoramica

Gli extra ti permettono di aggiungere servizi o costi aggiuntivi a una prenotazione, come pulizie, pasti o altri servizi a pagamento. Quando aggiungi un extra, viene registrato come un addebito e incluso in una fattura, modificando così l'importo totale della prenotazione.

Puoi aggiungere extra sia dalla piattaforma desktop che dall'app mobile. Non è necessario riscuotere il pagamento immediatamente: puoi farlo più tardi dalla scheda Pagamenti.

Prima di iniziare

L'extra deve essere già stato creato nel tuo account Amenitiz
Devi avere accesso alla prenotazione da modificare

Istruzioni passo dopo passo

1. Apri la prenotazione

Gli extra possono essere aggiunti sia da desktop che da app mobile.

Dall'app mobile:
- Accedi all'app Amenitiz.
- Apri la prenotazione dalla sezione Attività o Calendario.
Dalla piattaforma desktop:
- Vai su Prenotazioni o Pianificazione.
- Apri la prenotazione e clicca su Visualizza dettagli prenotazione.

2. Aggiungi un extra

Vai alla sezione Addebiti della prenotazione.
Clicca su Aggiungi addebito in alto a destra.

Si aprirà la finestra Aggiungi un extra. Compila i campi:

Extra — Digita o seleziona l'extra da aggiungere. Possono essere selezionati solo gli extra già presenti nel tuo account.
Applica a — Scegli quando appare l'extra:
- Ogni giorno — Lo aggiunge a ogni giorno del soggiorno
- Ogni mattina — Solo la mattina di ogni giorno (utile per la colazione)
- Ogni sera — Solo la sera di ogni giorno
- Date personalizzate — Scegli date specifiche del soggiorno
Seleziona date — Se hai scelto Date personalizzate, clicca sulle date interessate.
Adulti e Prezzo / adulto — Il numero di adulti a cui si applica l'extra per camera, e il prezzo addebitato per adulto.
Bambini e Prezzo / bambino — Il numero di bambini a cui si applica l'extra per camera, e il prezzo addebitato per bambino. Lascia a 0 se non vengono addebitati i bambini.

Il riepilogo in fondo alla finestra mostra esattamente quali addebiti verranno creati e il totale prima della conferma.

Clicca su Aggiungi per applicare. Viene creato un addebito per ogni camera e data della tua selezione — tutto in una sola azione. Gli extra vengono registrati come addebiti e raggruppati nella fattura corrispondente.

💡 Suggerimento: Per le prenotazioni di gruppo, questo fa risparmiare molto tempo. Aggiungere la colazione su 6 camere per 4 notti crea 24 addebiti con un solo clic, invece di uno alla volta.

3. Come gli extra influenzano le fatture e i pagamenti

Quando viene aggiunto un extra:

L'importo totale della fattura aumenta
Se la fattura era già pagata, può riaprirsi con un nuovo saldo da saldare
Lo stato del pagamento della prenotazione si aggiorna automaticamente

In questa fase non è richiesto alcun pagamento. Stai solo aggiornando gli addebiti.

Domande frequenti

Aggiungere un extra addebita automaticamente l'ospite?

No. Aggiungere un extra aggiorna solo gli addebiti e la fattura. Il pagamento va effettuato separatamente.

Perché la mia fattura si è riaperta dopo aver aggiunto un extra?

Se la prenotazione era già stata saldata, l'extra crea un nuovo saldo da pagare.

Posso aggiungere più extra alla stessa prenotazione?

Sì. Ogni extra viene registrato come un addebito separato. Quando aggiungi un extra su più camere o più date, il sistema crea un addebito per ogni combinazione camera–data in una sola azione.

Posso aggiungere lo stesso extra a più camere contemporaneamente?

Sì. Quando la prenotazione include più camere, la finestra applica l'addebito a tutte le camere che selezioni — senza dover ripetere l'azione camera per camera.

Posso applicare un extra a un intervallo di date?

Sì. Usa Applica a per scegliere Ogni giorno, Ogni mattina o Ogni sera per un addebito ricorrente durante il soggiorno. Usa Date personalizzate per scegliere giorni specifici.

Come vengono addebitati i bambini in modo diverso dagli adulti?

Usa i contatori separati Adulti e Bambini, con i campi Prezzo / adulto e Prezzo / bambino. Se imposti un prezzo per entrambi, il sistema crea una riga di addebito per il prezzo adulto e un'altra riga separata per il prezzo bambino. Lascia il prezzo bambino a 0 se non vengono addebitati i bambini.

Cosa succede se applico un extra a una data già passata?

Le date passate vengono automaticamente riportate alla data odierna per la fatturazione. La data originale viene conservata nel nome dell'addebito per i tuoi registri.

Posso aggiungere extra dopo il check-in o durante il soggiorno?

Sì. Gli extra possono essere aggiunti in qualsiasi momento, con pagamento immediato o posticipato.

Come aggiungere extra a una prenotazione