Panoramica
Gli extra ti permettono di aggiungere servizi o costi aggiuntivi a una prenotazione, come pulizie, pasti o altri servizi a pagamento. Quando aggiungi un extra, viene registrato come addebito e incluso in una fattura, modificando così l’importo totale della prenotazione.
Puoi aggiungere extra sia dalla piattaforma desktop che dall’app mobile. Non è necessario riscuotere il pagamento immediatamente: puoi farlo più tardi dal tab Pagamenti.
Prima di iniziare
L’extra deve essere già stato creato nel tuo account Amenitiz
Devi avere accesso alla prenotazione da modificarePrima di iniziare
Istruzioni passo dopo passo
1. Apri la prenotazione
Gli extra possono essere aggiunti sia da desktop che da app mobile.
Dall’app mobile:
Accedi all’app Amenitiz
Apri la prenotazione dalla sezione Attività o Calendario
Dalla piattaforma desktop:
Vai su Prenotazioni o Pianificazione
Apri la prenotazione e clicca su Visualizza dettagli prenotazione
2. Aggiungi un extra
Vai alla sezione
Addebitidella prenotazioneClicca su
Aggiungi addebito(desktop) oAggiungi un extra(mobile)
Seleziona l’extra da aggiungere
Possono essere selezionati solo gli extra già presenti nel tuo account
Conferma quantità e prezzo se necessario
Salva l’addebito
L’extra sarà aggiunto come addebito e incluso in una fattura.
3. Come gli extra influenzano le fatture e i pagamenti
Quando viene aggiunto un extra:
L’importo totale della fattura aumenta
Se la fattura era già pagata, può riaprirsi con un nuovo saldo da saldare
Lo stato del pagamento della prenotazione si aggiorna automaticamente
In questa fase non è richiesto alcun pagamento. Stai solo aggiornando gli addebiti.
Domande frequenti
Aggiungere un extra addebita automaticamente l’ospite?
Aggiungere un extra addebita automaticamente l’ospite?
No. Aggiungere un extra aggiorna solo gli addebiti e la fattura. Il pagamento va effettuato separatamente.
Perché la mia fattura si è riaperta dopo aver aggiunto un extra?
Perché la mia fattura si è riaperta dopo aver aggiunto un extra?
Se la prenotazione era già stata saldata, l’extra crea un nuovo saldo da pagare.
Posso aggiungere più extra alla stessa prenotazione?
Posso aggiungere più extra alla stessa prenotazione?
Sì. Ogni extra viene aggiunto come addebito separato, incluso nella relativa fattura.
Posso aggiungere extra dopo il check-in o durante il soggiorno?
Posso aggiungere extra dopo il check-in o durante il soggiorno?
Sì. Gli extra possono essere aggiunti in qualsiasi momento, con pagamento immediato o posticipato.