Panoramica
Amenitiz utilizza ora i dati ufficiali sui prezzi di Airbnb per mostrare con precisione le cifre delle tue prenotazioni. Le tariffe per notte, i totali delle prenotazioni e i report dei ricavi riflettono ciò che l'ospite ha effettivamente pagato per la tua struttura — non solo ciò che Airbnb ti ha trasferito dopo la commissione.
Questo articolo spiega cosa è cambiato nelle prenotazioni Airbnb, cosa aspettarsi sulle nuove prenotazioni e come leggere ogni cifra.
📌 Nota — vale solo per le nuove prenotazioni
L'aggiornamento si applica automaticamente alle nuove prenotazioni Airbnb una volta attivato sul tuo account. Le prenotazioni esistenti non vengono modificate e non devi fare nulla.
Cosa è cambiato
In precedenza, Amenitiz usava il pagamento Airbnb — l'importo che ricevi dopo la commissione di Airbnb — come totale della prenotazione. Ora usiamo il totale ospite (ciò che l'ospite ha effettivamente pagato per la tua struttura) e tracciamo la commissione di Airbnb come importo separato.
Cosa vedrai sulle nuove prenotazioni Airbnb
Tariffe per notte più alte — ora corrispondono esattamente a quelle del tuo portale partner Airbnb.
Totali prenotazione più alti — riflettono ciò che l'ospite ha pagato, non quanto è arrivato sul tuo conto bancario.
Nuove voci — supplementi per ospiti extra, animali, biancheria e altri costi prima nascosti.
Niente più tasse di soggiorno raccolte da Airbnb come addebiti — sono raccolte e versate da Airbnb direttamente; la tua struttura non ha mai gestito quel denaro.
Cifre di ricavo più alte nei tuoi report (ADR, RevPAR) — prima erano sistematicamente sottostimate.
Fatture corrette per l'ospite — le fatture ora riflettono l'importo reale pagato per i tuoi servizi.
Come leggere i tre importi Airbnb
Ogni nuova prenotazione Airbnb mostra ora tre importi separati:
Totale ospite — ciò che l'ospite ha pagato ad Airbnb per la tua struttura (tariffe per notte + tutti i costi trattenuti dall'hotel).
Commissione OTA — la commissione di Airbnb (circa il 15,5%).
Pagamento all'hotel — ciò che Airbnb ha trasferito sul tuo conto bancario (Totale ospite − Commissione OTA).
Esempio
Un soggiorno di 3 notti a 136 €/notte + 80 € di pulizie + 33 € per ospite extra:
Totale ospite: 531,00 € (ciò che l'ospite ha pagato ad Airbnb)
Commissione OTA: 80,76 € (la commissione di Airbnb)
Pagamento all'hotel: 450,24 € (ciò che è arrivato sul tuo conto)
Cosa rimane uguale
Stato di pagamento — le prenotazioni restano PAGATE, nessuna rottura nella riconciliazione.
Prenotazioni Airbnb esistenti — nessuna modifica retroattiva.
Altri canali — Booking.com, VRBO e prenotazioni dirette non sono toccate.
AmenitizPay — non toccato.
Domande frequenti
Perché la voce della tassa di soggiorno è sparita dalle mie prenotazioni Airbnb?
Perché la voce della tassa di soggiorno è sparita dalle mie prenotazioni Airbnb?
Airbnb raccoglie alcune tasse direttamente dall'ospite e le versa all'amministrazione locale — la tua struttura non gestisce mai quel denaro. In passato appariva come addebito per errore; ora è correttamente rimossa. Le tasse raccolte dall'hotel (quando ne sei responsabile) appaiono ancora come prima.
Perché le mie prenotazioni Airbnb vecchie e nuove mostrano cifre diverse?
Perché le mie prenotazioni Airbnb vecchie e nuove mostrano cifre diverse?
L'aggiornamento si applica solo alle prenotazioni create dopo l'attivazione sul tuo account. Le prenotazioni storiche restano intenzionalmente invariate, poiché modificare fatture chiuse potrebbe influire sulla tua contabilità passata.
Perché una prenotazione chiusa mostra nuove cifre e voci?
Perché una prenotazione chiusa mostra nuove cifre e voci?
Se un ospite modifica una prenotazione Airbnb dopo l'attivazione, la prenotazione viene ricalcolata con le cifre corrette e la fattura chiusa può essere riemessa con le voci aggiornate. È previsto.
Perché una cancellazione mostra ancora le cifre basate sul vecchio pagamento?
Perché una cancellazione mostra ancora le cifre basate sul vecchio pagamento?
Le cancellazioni e le cancellazioni parziali si basano sul movimento reale di denaro, quindi mantengono la logica basata sul pagamento. Non c'è alcun cambiamento in questo comportamento.
I miei numeri di ricavo sono più alti dello scorso mese — è un errore?
I miei numeri di ricavo sono più alti dello scorso mese — è un errore?
No. Le tue precedenti cifre di ricavo Airbnb erano sistematicamente sottostimate perché il totale della prenotazione era impostato sul pagamento invece che sul totale ospite. Le nuove cifre sono corrette, non gonfiate. D'ora in poi, ADR e RevPAR riflettono i ricavi reali della struttura.
Chi posso contattare per domande su una prenotazione specifica?
Chi posso contattare per domande su una prenotazione specifica?
Contatta il nostro team Customer Care a [email protected] con il riferimento della prenotazione e la rivedremo con te.