Amenitiz utilizza ora i dati di prezzo ufficiali di Airbnb per mostrare correttamente le cifre delle prenotazioni. Le tariffe per notte, i totali di prenotazione e i report di ricavi riflettono ciò che l'ospite ha effettivamente pagato per la tua struttura — non solo ciò che Airbnb ti ha trasferito dopo la commissione.
Questo articolo spiega cosa è cambiato nelle prenotazioni Airbnb, cosa aspettarsi sulle nuove prenotazioni e come leggere ciascun importo.
Cosa è cambiato
In precedenza, Amenitiz usava il pagamento Airbnb — l'importo che ricevi dopo la commissione di Airbnb — come totale della prenotazione. Ora usiamo il totale ospite (ciò che l'ospite ha effettivamente pagato per la tua struttura) e tracciamo la commissione di Airbnb come importo separato.
La modifica si applica solo alle nuove prenotazioni Airbnb. Le prenotazioni esistenti non vengono modificate.
Cosa noterai sulle nuove prenotazioni Airbnb
Tariffe per notte più alte — ora corrispondono esattamente a quanto appare nel tuo portale partner Airbnb.
Totali di prenotazione più alti — riflettono ciò che l'ospite ha pagato, non ciò che è arrivato sul tuo conto.
Nuove voci di costo — costi per ospiti aggiuntivi, animali, biancheria e altri supplementi che prima erano nascosti.
Le tasse di soggiorno riscosse da Airbnb non appaiono più come addebiti — sono raccolte e versate direttamente da Airbnb, la tua struttura non ha mai gestito quel denaro.
Cifre di ricavo più alte nei tuoi report (ADR, RevPAR) — prima erano sistematicamente sottostimate.
Fatture all'ospite corrette — le fatture riflettono ora l'importo effettivo pagato per i tuoi servizi.
Come leggere i tre importi Airbnb
Ogni nuova prenotazione Airbnb mostra ora tre importi separati:
Totale ospite — ciò che l'ospite ha pagato ad Airbnb per la tua struttura (tariffe per notte + tutti i costi trattenuti dall'hotel).
Commissione OTA — la commissione di Airbnb (circa il 15,5 %).
Pagamento all'hotel — ciò che Airbnb ha trasferito sul tuo conto (Totale ospite − Commissione OTA).
Esempio
Un soggiorno di 3 notti a 136 €/notte + 80 € di pulizia + 33 € per ospite aggiuntivo:
• Totale ospite: 531,00 € (ciò che l'ospite ha pagato ad Airbnb)
• Commissione OTA: 80,76 € (la commissione di Airbnb)
• Pagamento all'hotel: 450,24 € (ciò che è arrivato in banca)
Cosa rimane invariato
Stato del pagamento — le prenotazioni restano PAGATE, nulla si rompe nella riconciliazione.
Prenotazioni Airbnb esistenti — nessuna modifica retroattiva.
Altri canali — Booking.com, VRBO e prenotazioni dirette non sono interessati.
Amenitiz Pay — non interessato.
Nota
Non è richiesta alcuna azione da parte tua. L'aggiornamento si applica automaticamente alle nuove prenotazioni Airbnb una volta attivato sul tuo account.
Domande frequenti
Perché la voce della tassa di soggiorno è scomparsa dalle mie prenotazioni Airbnb?
Perché la voce della tassa di soggiorno è scomparsa dalle mie prenotazioni Airbnb?
Airbnb riscuote alcune tasse direttamente dall'ospite e le versa all'amministrazione locale — la tua struttura non ha mai gestito quel denaro. Prima appariva erroneamente come addebito; ora è stata correttamente rimossa. Le tasse riscosse dall'hotel (quando la responsabilità è tua) continuano ad apparire come prima.
Perché le mie prenotazioni Airbnb vecchie e nuove mostrano cifre diverse?
Perché le mie prenotazioni Airbnb vecchie e nuove mostrano cifre diverse?
L'aggiornamento si applica solo alle prenotazioni create dopo la sua attivazione sul tuo account. Le prenotazioni storiche restano volutamente invariate, poiché modificare fatture chiuse potrebbe influenzare la tua contabilità passata.
Perché una prenotazione chiusa mostra nuove cifre e nuove voci?
Perché una prenotazione chiusa mostra nuove cifre e nuove voci?
Se un ospite modifica una prenotazione Airbnb dopo l'attivazione, la prenotazione viene ricalcolata con le cifre corrette e la fattura chiusa può essere riemessa con voci aggiornate. È il comportamento atteso.
Perché una cancellazione mostra ancora le cifre basate sul pagamento precedente?
Perché una cancellazione mostra ancora le cifre basate sul pagamento precedente?
Le cancellazioni e le cancellazioni parziali si basano sul movimento reale del denaro, quindi mantengono la logica basata sul pagamento. Nessun cambiamento in questo comportamento.
I miei numeri di ricavo sono più alti del mese scorso — è un errore?
I miei numeri di ricavo sono più alti del mese scorso — è un errore?
No. Le cifre di ricavo Airbnb precedenti erano sistematicamente sottostimate perché il totale della prenotazione era il pagamento invece del totale ospite. Le nuove cifre sono corrette, non gonfiate. D'ora in poi, ADR e RevPAR riflettono i ricavi effettivi dell'annuncio.
Chi devo contattare se ho domande su una prenotazione specifica?
Chi devo contattare se ho domande su una prenotazione specifica?
Scrivi al nostro team Customer Care a [email protected] con il riferimento della prenotazione e la rivedremo insieme a te.