Panoramica
Prima di emettere una fattura, il codice fiscale o la partita IVA del cliente vengono confrontati con il formato ufficiale del suo paese. Se il numero è incompleto, ha una lunghezza sbagliata o il carattere di controllo non corrisponde, la fattura non viene emessa e compare un messaggio di errore.
Questo articolo spiega come correggere il numero fiscale del cliente ed emettere di nuovo la fattura. Indica anche il formato previsto in ogni paese.
Passo passo
Leggi il messaggio di errore. Indica quale numero è stato rifiutato, ad esempio la partita IVA o il codice fiscale del cliente.
Confronta il numero con il formato del paese del cliente nella tabella qui sotto. Conta i caratteri.
Se non corrisponde, chiedi al cliente il numero fiscale completo. Non provare a indovinare un carattere mancante: l'ultimo è un carattere di controllo calcolato a partire dagli altri.
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Clientie apri la scheda del cliente.Clicca su
Modifica cliente, correggi il numero inNumero del documento fiscalee salva.Torna alla prenotazione e clicca di nuovo su
Emetti fattura.
Formati dei numeri fiscali per paese
Paese | Numero | Formato |
Spagna | NIF, NIE o CIF | 9 caratteri. Il CIF di un'azienda è una lettera, poi 7 cifre, poi un carattere di controllo (una cifra o una lettera). |
Portogallo | NIF | 9 cifre. |
Francia | SIREN o SIRET | SIREN: 9 cifre. SIRET: 14 cifre. |
Francia | Partita IVA | FR, poi 2 cifre, poi il SIREN di 9 cifre. Ad esempio FR40303265045. |
Italia | Partita IVA | 11 cifre. |
Italia | Codice fiscale | 16 caratteri per una persona. 11 cifre per un'azienda. |
Altri paesi UE | Partita IVA | Il codice paese di due lettere, poi il numero nazionale. |
📌 Nota
Spazi e trattini non contano. Un numero della lunghezza giusta può comunque essere rifiutato se il carattere di controllo è sbagliato, di solito per un errore di battitura.
Domande frequenti
Lo stesso numero fiscale ha funzionato in una fattura precedente. Perché ora viene rifiutato?
Lo stesso numero fiscale ha funzionato in una fattura precedente. Perché ora viene rifiutato?
La fattura precedente potrebbe essere stata emessa prima che esistesse questo controllo, quindi non dimostra che il numero sia corretto. Confronta il numero con la tabella dei formati qui sopra e verificalo con il cliente.
Ho verificato il numero con il cliente e viene ancora rifiutato. Cosa devo fare?
Ho verificato il numero con il cliente e viene ancora rifiutato. Cosa devo fare?
Contatta il nostro team tramite la chat. Indica il numero fiscale completo confermato dal cliente e allega uno screenshot del messaggio di errore, così possiamo controllarlo subito.
Il mio ospite è un privato senza azienda. Serve un numero fiscale?
Il mio ospite è un privato senza azienda. Serve un numero fiscale?
Dipende dalle regole di fatturazione del tuo paese. Se il cliente non ha bisogno di una fattura completa con i suoi dati, puoi emettere una fattura semplificata. Consulta Come emettere una fattura semplificata.
L'errore riguarda il codice fiscale della mia azienda, non quello del cliente. Dove lo correggo?
L'errore riguarda il codice fiscale della mia azienda, non quello del cliente. Dove lo correggo?
I dati della tua azienda si trovano nelle impostazioni di fatturazione, non nella scheda del cliente. Correggili lì, poi emetti di nuovo la fattura.