Visão geral
Este artigo mostra-lhe onde encontrar as faturas da sua subscrição Amenitiz, como descarregá-las em PDF e como regularizar uma fatura por pagar.
Utilize este artigo ao final do mês para obter as faturas para a sua contabilidade ou para resolver um pagamento falhado.
Antes de começar
Apenas o proprietário da conta e os utilizadores com acesso à faturação veem as faturas.
As faturas são geradas automaticamente em cada data de renovação.
Se um pagamento falhou, atualize o método de pagamento antes de pagar a fatura.
Instruções passo a passo
Encontrar as suas faturas
Aceda a
Definições→Informações de faturação.Desça até à secção Faturas. Cada linha mostra a data, o valor e o estado.
Descarregar uma fatura
Na linha desejada, clique no ícone de descarga → Abre um PDF num novo separador.
Guarde o PDF localmente ou envie-o ao seu contabilista.
Pagar uma fatura por liquidar
Encontre a linha com estado
Por pagare clique emPagar.Confirme o método de pagamento. Se estiver expirado, atualize-o primeiro (ver Como gerir o seu método de pagamento).
Clique em
Confirmar pagamento. O estado muda paraPagaassim que o débito é aceite.
⚠️ Aviso
Pagamentos falhados repetidos podem suspender a sua conta Amenitiz. Atualize o método de pagamento assim que vir uma fatura por pagar.
Perguntas frequentes
A minha fatura mostra IVA mas o meu país está fora da UE. Porquê?
A minha fatura mostra IVA mas o meu país está fora da UE. Porquê?
Verifique que o país de faturação e o número de IVA estão definidos em Definições → Informações de faturação. Empresas fora da UE não devem ter IVA aplicado depois de o país estar correto.
Posso alterar os dados de uma fatura já emitida?
Posso alterar os dados de uma fatura já emitida?
Não. As faturas são documentos legais e não podem ser alteradas após a emissão. Atualize os dados para que a próxima fatura fique correta e escreva para [email protected] se precisar de uma nota de crédito.
Como faço para as faturas serem enviadas para um e-mail específico?
Como faço para as faturas serem enviadas para um e-mail específico?
Adicione o e-mail de faturação em Definições → Informações de faturação. Cada fatura futura será enviada para esse endereço além de estar disponível na secção Faturas.