Resumo
Se não quer aceitar reservas de última hora no seu motor de reservas, pode definir um limite — um número de dias antes da chegada ou uma hora específica no dia da chegada. A partir desse ponto, o seu motor recusa novas reservas e mostra uma mensagem personalizada que escreve.
Antes de começar
O limite aplica-se globalmente a todos os alojamentos do seu motor. Não se pode ativar só para um tipo de quarto.
Só afeta as reservas feitas pelo motor de reservas da Amenitiz. Não se propaga às OTAs (Booking.com, Expedia, Airbnb) — para aplicar um limite semelhante aí, altere as definições de cada OTA diretamente no extranet delas.
Pode continuar a aceitar reservas de última hora por telefone ou e-mail depois do limite — o limite só bloqueia o motor self-service. Use a mensagem personalizada para mostrar o seu telefone a esses hóspedes.
Passo a passo
Na barra lateral, vá a
Motor de reservas→Definições.Abra o separador
Opções.Encontre a secção Limitar novas reservas.
Coloque Deseja evitar que novas reservas ultrapassem uma determinada data? em Sim.
Em Limite de tempo, preencha os dois campos:
Dias antes da chegada — coloque
0para "o mesmo dia",1para "bloquear o dia anterior à chegada", etc.Hora (formato 24h) — a hora do dia a partir da qual o motor deixa de aceitar reservas.
Escolha o seu fuso horário para que o limite dispare no momento local correto.
Opcional: preencha a Mensagem personalizada se não aceitar mais nenhuma reserva para o dia. Deixe vazio para a mensagem por defeito da Amenitiz; escreva a sua para incluir o telefone ou contacto alternativo.
Clique em Guardar no fim da página.
💡 Exemplo
Para deixar de aceitar reservas para esta noite depois das 17:00, coloque dias = 0 e hora = 17. Para bloquear todas as reservas do mesmo dia, coloque dias = 0 e hora = 0.
Perguntas frequentes
Posso aplicar um limite diferente por tipo de quarto?
Posso aplicar um limite diferente por tipo de quarto?
Não — é uma definição global que cobre todos os tipos do motor. Para regras por quarto de estadia mínima ou aviso prévio, veja as restrições do plano tarifário em Motor de reservas → Tarifas.
As OTAs também deixam de vender depois do meu limite?
As OTAs também deixam de vender depois do meu limite?
Não. As OTAs continuam a vender segundo o seu próprio calendário. Para aplicar um limite semelhante de última hora no Booking.com, Expedia ou Airbnb, entre no extranet da OTA e configure o corte de reservas diretamente aí.
O que vê o hóspede quando atinge o limite?
O que vê o hóspede quando atinge o limite?
Uma mensagem a dizer que já não se aceitam reservas para esse dia. Por defeito é o texto genérico da Amenitiz; se preencheu a Mensagem personalizada se não aceitar mais nenhuma reserva para o dia, o hóspede vê o seu texto. Use-o para lhe dar um telefone ou e-mail para pedidos de última hora.
Posso aceitar reservas de última hora fora da plataforma?
Posso aceitar reservas de última hora fora da plataforma?
Sim — o limite só bloqueia o motor self-service. Pode adicionar a reserva no admin com Adicionar uma reserva e processar o pagamento manualmente.
Alterei o limite — aplica-se retroativamente às reservas existentes?
Alterei o limite — aplica-se retroativamente às reservas existentes?
Não. As reservas existentes ficam confirmadas. O novo limite só afeta as reservas feitas depois de guardar a alteração.