Visão geral
Este artigo descreve um exemplo prático para configurar uma taxa de limpeza obrigatória como extra na Amenitiz — adicionada automaticamente a cada reserva nos alojamentos que selecionar, cobrada uma única vez por estadia e aplicada no dia da partida.
Este artigo responde a: "Como configuro uma taxa de limpeza para que seja cobrada uma vez por estadia, em todas as reservas, nos quartos certos?"
📌 Nota
Para o fluxo geral de criação de qualquer extra, veja Como criar um novo extra. Para tornar obrigatório qualquer extra já existente, veja Como tornar um extra obrigatório.
Instruções passo a passo
Aceda a Custos extra
Vá a
Motor de reservas → Custos extrana barra lateral esquerda.
Abra ou crie a taxa de limpeza
Clique em
Adicionar um novo extrapara criar um de raiz, ou emEditar extrasobre uma taxa de limpeza existente para a atualizar.Dê-lhe um nome claro como Taxa de limpeza e uma descrição breve que o hóspede verá no momento da reserva.
Configure as definições principais
Cálculo de preços— escolhaMontante fixoe defina o valor da taxa de limpeza.Por artigo ou por hóspede— escolhaPor artigo. A limpeza é uma cobrança única por estadia, não por pessoa.Aplicar automaticamente— coloque emSim. Assim a taxa de limpeza torna-se obrigatória em cada nova reserva correspondente.Disponibilidade— emDisponibilidade de quartos, associe a taxa de limpeza aos alojamentos específicos a que se aplica.Aplicado a— escolhaDia da partida. A taxa de limpeza aparecerá uma única vez, na data de partida.Taxa de IVA— defina o IVA aplicável aos serviços de limpeza na sua região.
Guarde
Clique em
Guardarpara aplicar todas as definições. A taxa de limpeza passará a ser adicionada automaticamente a cada nova reserva nos alojamentos associados.
Perguntas frequentes
A taxa de limpeza deve ser por artigo ou por hóspede?
A taxa de limpeza deve ser por artigo ou por hóspede?
Por artigo. A limpeza é uma cobrança única associada à estadia, não ao número de pessoas. Se a configurar por hóspede, uma reserva para 4 pessoas seria cobrada 4× a taxa de limpeza.
Porque aplicar a taxa de limpeza no dia da partida?
Porque aplicar a taxa de limpeza no dia da partida?
Reflete o momento em que a limpeza realmente acontece (depois do check-out) e garante que a cobrança aparece uma única vez por estadia, independentemente do número de noites reservadas. Dia da chegada também funciona tecnicamente, mas Dia da partida é a convenção mais habitual.
Posso ter taxas de limpeza diferentes para alojamentos diferentes?
Posso ter taxas de limpeza diferentes para alojamentos diferentes?
Sim. Crie uma taxa de limpeza por escalão de preço (por exemplo, Taxa de limpeza — estúdio e Taxa de limpeza — suite) e associe cada uma aos alojamentos corretos em Disponibilidade. Só a taxa de limpeza correspondente será aplicada a cada reserva.
A taxa de limpeza vai aplicar-se a reservas de Booking.com ou outras OTAs?
A taxa de limpeza vai aplicar-se a reservas de Booking.com ou outras OTAs?
Não. Os extras criados na Amenitiz aplicam-se apenas a reservas feitas através do seu motor de reservas Amenitiz. Para cobrar uma taxa de limpeza em reservas de OTA, tem de a configurar diretamente na extranet de cada OTA.
O hóspede pode remover a taxa de limpeza por conta própria?
O hóspede pode remover a taxa de limpeza por conta própria?
Não. Como Aplicar automaticamente está ativado, a taxa de limpeza é obrigatória e não pode ser desmarcada durante o processo de reserva. Se precisar de não a cobrar numa reserva direta específica, pode removê-la manualmente ao criar a reserva na extranet.