Visão geral
Um extra obrigatório é adicionado automaticamente a cada reserva que corresponda aos alojamentos e planos de tarifas que associou. Use-o para cobranças que todos os hóspedes têm de pagar, como taxas de limpeza, taxas de resort ou taxa municipal.
Este artigo responde a: "Como me asseguro de que um extra específico é aplicado a cada reserva, e o que vê o hóspede?"
📌 Nota
Se ainda não criou o extra, comece por Como criar um novo extra e depois volte aqui para o tornar obrigatório.
Instruções passo a passo
Aceda a Custos extra
Vá a
Motor de reservas → Custos extrana barra lateral esquerda.
Abra o extra
Clique em
Editar extrasobre o extra que quer tornar obrigatório, ou emAdicionar um novo extrapara criar um de raiz.
Ative Aplicar automaticamente
Coloque
Aplicar automaticamenteemSim.
Confirme que a Disponibilidade está corretamente definida
Em
Disponibilidade, confirme que o extra está associado aosalojamentoseplanos de tarifascorretos — o extra obrigatório só será aplicado a reservas que correspondam.
Guarde
Clique em
Guardarpara aplicar a alteração.
O que os hóspedes veem no motor de reservas
Os extras obrigatórios aparecem acima dos opcionais durante o processo de reserva e não podem ser desmarcados — o valor é automaticamente incluído no preço total.
O que vê ao adicionar uma reserva manualmente
Quando cria uma reserva manualmente a partir da sua extranet Amenitiz, o extra obrigatório é adicionado por predefinição — mas pode mantê-lo ou removê-lo caso a caso à medida que constrói a reserva. É útil para reservas diretas em que um hóspede esteja isento de uma cobrança específica.
Perguntas frequentes
Os extras obrigatórios serão adicionados a reservas de Booking.com ou outras OTAs?
Os extras obrigatórios serão adicionados a reservas de Booking.com ou outras OTAs?
Não. Os extras criados na Amenitiz aplicam-se apenas a reservas feitas através do seu motor de reservas Amenitiz. Para cobrar uma taxa obrigatória em reservas de OTA, tem de a configurar diretamente na extranet dessa OTA.
Posso tornar um extra obrigatório apenas para certos quartos ou planos de tarifas?
Posso tornar um extra obrigatório apenas para certos quartos ou planos de tarifas?
Sim. Em Disponibilidade, restrinja o extra aos alojamentos ou planos de tarifas específicos em que deva aplicar-se. A taxa obrigatória só será adicionada às reservas que correspondam — os hóspedes que reservem outros quartos ou planos de tarifas não a verão.
O que acontece se tornar obrigatório um extra opcional já existente?
O que acontece se tornar obrigatório um extra opcional já existente?
A alteração só afeta novas reservas. As reservas existentes mantêm os extras que já tinham — a opção obrigatória não se aplica retroativamente.
Posso ter um extra obrigatório que só se aplica em certos dias da estadia?
Posso ter um extra obrigatório que só se aplica em certos dias da estadia?
Sim. Use a definição Aplicado a para escolher se o extra obrigatório é cobrado no Dia da chegada, no Dia da partida ou em Todos os dias da estadia. Use Exceto para excluir dias específicos.