Resumo
As categorias agrupam os seus extras (opções de pequeno-almoço, pratos do restaurante, serviços de spa) para os encontrar mais depressa em listas longas e separá-los quando exporta as suas cobranças. O agrupamento é só interno — os hóspedes que reservam pelo motor não veem as categorias, só veem os extras individuais. Duas etiquetas, Pequeno-almoço e Restaurantes, mudam também a forma como esses extras são contados em alguns relatórios.
Antes de começar
As categorias não são visíveis aos hóspedes. Vivem no admin e na coluna Categoria da exportação para Excel do relatório Cobranças de IVA, em Relatórios.
Só são suportadas duas etiquetas: Pequeno-almoço e Restaurantes. Uma categoria sem etiqueta funciona à mesma como agrupamento na exportação de Cobranças de IVA — a etiqueta só muda a forma como os extras são contados nos seus números de pequeno-almoço ou, para alojamentos em Portugal, no inquérito IPHH.
Pode criar as categorias antes dos extras (e ligar os extras depois) ou depois (e agrupar extras existentes). Qualquer ordem funciona.
Passo 1 — Abra a página de categorias de extras
Na barra lateral, vá a
Motor de reservas→Custos extra.Desça até à secção As suas categorias.
Passo 2 — Crie uma categoria
Clique em Criar nova categoria.
Introduza um nome para a categoria (p. ex. "Meia pensão", "Spa", "Carta de vinhos").
Em Extras, selecione quais extras existentes agrupar nesta categoria.
Opcional: escolha uma Etiqueta. Pequeno-almoço conta estes extras como pequenos-almoços no Relatório de pequeno-almoço e no Relatório geral. Restaurantes conta-os como receita de restauração no inquérito IPHH, para alojamentos em Portugal.
Clique em Guardar no fim da página.
Passo 3 — Edite ou apague uma categoria mais tarde
Na mesma secção As suas categorias:
Clique numa categoria para editar o nome, a etiqueta ou os extras que contém.
Use o controlo de eliminação para remover uma categoria. Os extras dentro não são apagados — ficam apenas sem categoria.
Perguntas frequentes
Tenho de criar os extras primeiro ou as categorias primeiro?
Tenho de criar os extras primeiro ou as categorias primeiro?
Qualquer ordem funciona. Pode criar as categorias primeiro e ligar os extras na criação, ou criar os extras primeiro e agrupá-los depois. Muitos utilizadores fazem o segundo quando a lista de extras cresce demasiado.
Os hóspedes veem o nome da categoria no motor de reservas?
Os hóspedes veem o nome da categoria no motor de reservas?
Não. As categorias são um agrupamento só do lado do admin. Os hóspedes veem os nomes individuais dos extras. Use o nome e a descrição do próprio extra para o texto que o hóspede vê.
Qual é a diferença entre uma categoria sem etiqueta e uma com etiqueta?
Qual é a diferença entre uma categoria sem etiqueta e uma com etiqueta?
Ambas agrupam os extras na exportação de Cobranças de IVA. Só as categorias com etiqueta mudam a forma como os extras são contados: Pequeno-almoço nos seus números de pequeno-almoço, Restaurantes no inquérito IPHH (Portugal). Categorias sem etiqueta servem perfeitamente para tudo o resto (Spa, Transferes, Welcome pack…).
Onde vejo os meus números de pequeno-almoço?
Onde vejo os meus números de pequeno-almoço?
Clique em Relatórios no menu principal. O Relatório de pequeno-almoço está em Operações, e o Relatório geral, em Receitas e pagamentos, mostra os pequenos-almoços vendidos e a taxa de adesão ao pequeno-almoço.
Se apagar uma categoria, os extras dentro também são apagados?
Se apagar uma categoria, os extras dentro também são apagados?
Não — só a categoria é removida. Os extras continuam; perdem apenas a categoria e ficam sem classificação. Pode reatribuí-los a uma nova categoria a qualquer momento.
Posso filtrar as minhas cobranças por categoria?
Posso filtrar as minhas cobranças por categoria?
Sim. Em Relatórios, exporte para Excel o relatório Cobranças de IVA e use o filtro do Excel na coluna Categoria para segmentar os dados por grupo.