Resumo
O preço por pessoa para o Booking.com vive no próprio Booking.com, não na Amenitiz. O Channel Manager da Amenitiz puxa as tarifas que o Booking.com tem, por isso se as regras por pessoa no Booking.com estiverem erradas ou em falta, os hóspedes verão o preço errado na OTA. Configure as tarifas por pessoa no Booking.com antes de ligar (ou de corrigir) a ligação ao Channel Manager.
Antes de começar
Dois sítios, duas definições. O preço por pessoa na Amenitiz controla o seu motor; o preço por pessoa no Booking.com controla o Booking.com. Têm de coincidir — a Amenitiz não sincroniza as regras por pessoa para o Booking.com.
Configure o lado do Booking.com antes de ligar o Channel Manager. Se a sincronização do canal arrancar enquanto o Booking.com tem regras por pessoa erradas, cada envio de tarifas vai mantê-las erradas.
Se o botão Editar não estiver disponível no calendário do Booking.com, ou a regra mostrar um desconto em vez de um aumento, não pode alterá-lo na interface — é o próprio Booking.com que tem de atualizar a configuração das tarifas derivadas. O Passo 3 cobre esse caso.
Passo 1 — Abra o preço por pessoa no Booking.com
Inicie sessão no seu extranet do Booking.com.
Vá a Tarifas e disponibilidade → Calendário.
Escolha o tipo de quarto. Vai ver as suas tarifas existentes e as regras de ocupação por pessoa associadas a cada uma.
Passo 2 — Edite a tarifa pela interface (se possível)
Clique em Editar na tarifa.
Ajuste os valores por pessoa para coincidirem com o que tem configurado na Amenitiz.
Guarde.
Se não vir o botão Editar, ou o tipo de regra estiver errado (p. ex. aparece um desconto onde queria um aumento), o plano tarifário está bloqueado no extranet. Passe ao Passo 3.
Passo 3 — Peça ao Booking.com que o configure por si (se o extranet não deixar editar)
No extranet do Booking.com, vá a Caixa de entrada → Mensagens de Booking.com.
Clique em Ver opções de contacto no lado direito da página.
Selecione Tarifas e disponibilidade como tema, depois clique em Ver todas as opções de contacto → Mensagem.
Envie o modelo abaixo, preenchendo o nome do seu alojamento e os valores por pessoa que pretende. O Booking.com vai configurar as tarifas derivadas do lado deles e confirmar por e-mail quando terminar.
Modelo de mensagem
Olá,
Em preparação para a ligação do nosso novo Channel Manager com a nossa conta Booking, gostaria que as minhas tarifas fossem automaticamente ajustadas em função da ocupação através da opção "tarifas derivadas".
Por favor criem uma única tarifa Standard que será derivada em função da ocupação. Detalhes para [nome do alojamento]:
1-2 pessoas: aplicar o preço Standard
3 pessoas: preço Standard + aumento de **€
4 pessoas: preço Standard + aumento de **€
Por favor façam estas alterações do vosso lado, já que requer manipulação da vossa parte. Confirmem-me por EMAIL assim que estiver feito.
Obrigada desde já.
Perguntas frequentes
Porque é que a Amenitiz não configura o preço por pessoa no Booking.com por mim?
Porque é que a Amenitiz não configura o preço por pessoa no Booking.com por mim?
O Booking.com gere as regras de ocupação por pessoa através da sua própria funcionalidade de "tarifas derivadas", que a API do Channel Manager não expõe. O Channel Manager envia a tarifa mestre; o Booking.com aplica os ajustes por pessoa a partir das regras configuradas do lado deles.
Configurei o preço por pessoa só na Amenitiz. Porque é que o Booking.com mostra o valor errado?
Configurei o preço por pessoa só na Amenitiz. Porque é que o Booking.com mostra o valor errado?
Porque a regra por pessoa do Booking.com é a que se aplica de facto quando um hóspede OTA reserva. Abra o extranet do Booking.com, corrija a regra aí, e a próxima sincronização do canal fica alinhada.
Quando devo fazer isto — antes ou depois de ligar o Channel Manager?
Quando devo fazer isto — antes ou depois de ligar o Channel Manager?
Antes. Se ligar o Channel Manager primeiro e as regras por pessoa no Booking.com estiverem erradas, cada envio de tarifas da Amenitiz usará essas regras erradas até consertar o Booking.com. Configure primeiro o Booking.com corretamente, depois ligue.
Posso configurar vários quartos com uma única mensagem ao Booking.com?
Posso configurar vários quartos com uma única mensagem ao Booking.com?
Sim — alargue o modelo com a mesma estrutura para cada nome de quarto e valor. O Booking.com processa-os em conjunto.
O preço por pessoa no Booking.com devia ser um desconto, não um aumento. É possível?
O preço por pessoa no Booking.com devia ser um desconto, não um aumento. É possível?
Sim — use o mesmo modelo mas substitua "aumento" por "desconto". O Booking.com suporta as duas direções; a configuração de tarifas derivadas é a mesma em ambos os casos.